2 anni fa
Meraviglioso!🎉🎉
Quanto tempo ci è voluto in totale, per favore?
Wonderful!🎉🎉
How long did it take in total please?
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Meraviglioso!🎉🎉
Quanto tempo ci è voluto in totale, per favore?
Wonderful!🎉🎉
How long did it take in total please?
Quanto tempo ci è voluto in totale per superare la verifica e ottenere la vincita, nel tuo caso? 🙂
"Volevo solo farti sapere che dopo un lungo avanti e indietro, i miei prelievi sono stati approvati e già accreditati sul mio conto"
How long did it take i total to pass the verification and get the winnings, in your case? 🙂
"I just wanted to let you know that after a long back and forth, my withdrawals have been approved and already credited to my account"
l'autorità di rilascio delle licenze non ha risposto per 3 mesi
the licensing authority has not responded for 3 months
лицензирующий орган за 3 месяца так и не ответил
Ciao ovaal,
sembra davvero strano e non dovrebbe succedere che aspetti 3 mesi per una risposta. Se è l'autorità di licenza maltese, allora è davvero strano. Ti consiglierei di scrivere di nuovo a loro. Forse hanno perso il tuo messaggio 🙁.
Hello ovaaal,
that seems really strange and it shouldn't happen that you wait 3 months for an answer. If it is the Maltese licensing authority, then it is really strange. I would recommend you write to them again. Maybe they missed your message 🙁.
Ehilà.
Hai provato a ricordartelo un paio di volte? Ora, sto ricordando un thread su un altro casinò (chiuso) con licenza a Malta, alcuni giocatori sono stati in grado di chiamare l'ufficio e ottenere una conferma che il caso è sotto qualche procedura. Significato, sembra che ci stiano lavorando. Non dire che una chiamata cambierà il risultato, è solo un altro passo che farei se fossi in te. Hai qualcuno nelle vicinanze che potrebbe aiutarti con l'inglese parlato se necessario?
Hey there.
Have you tried to remind yourself a few times? Now, I'm recalling a thread about another (closed) casino licensed in Malta, some players were able to call the office and get a confirmation the case is under some procedure. Meaning, they seem to be working on it. Not saying one call will change the result, it's just another step I would take if I were you. Do you have anyone nearby who could help you with spoken English if necessary?
Ehilà.
Hai provato a ricordartelo un paio di volte? Ora, sto ricordando un thread su un altro casinò (chiuso) con licenza a Malta, alcuni giocatori sono stati in grado di chiamare l'ufficio e ottenere una conferma che il caso è sotto qualche procedura. Significato, sembra che ci stiano lavorando. Non dire che una chiamata cambierà il risultato, è solo un altro passo che farei se fossi in te. Hai qualcuno nelle vicinanze che potrebbe aiutarti con l'inglese parlato se necessario?
Hey there.
Have you tried to remind yourself a few times? Now, I'm recalling a thread about another (closed) casino licensed in Malta, some players were able to call the office and get a confirmation the case is under some procedure. Meaning, they seem to be working on it. Not saying one call will change the result, it's just another step I would take if I were you. Do you have anyone nearby who could help you with spoken English if necessary?
Ieri ho inviato di nuovo la mia richiesta
questa volta ho finalmente ricevuto un messaggio che il mio reclamo è stato ricevuto
(prima l'ho inviato 3 volte e non ho ricevuto tale lettera, anche se ho scelto l'opzione per ricevere una lettera di conferma)
quindi forse c'è stato un malinteso e ho ancora almeno qualcosa a cui rispondere.
Yesterday I sent my request again
this time I finally received a message that my complaint was received
(before that, I sent it 3 times and I didn’t receive such a letter, although I chose the option to receive a confirmation letter)
so maybe there was a misunderstanding and I still have at least something to answer.
вчера я отправил еще раз своё обращение
в этот раз я наконец-то получил сообщение что моя жалоба получена
(до этого 3 раза отправлял и мне такого письма не приходило, хотя я выбирал пункт получать письмо подтверждение)
так что возможно вышло недоразумение и мне все-таки хоть что-то ответят.
Aggiungerò: ho appena ricevuto un messaggio da MGA, chiedono prove
Non ho potuto farlo subito perché puoi aggiungere solo un allegato tramite il loro sito web
quindi le cose sono decollate
I will add - I just received a message from MGA, they are asking for evidence
I couldn't do it right away because you can only add one attachment through their website
so things got off the ground
дополню - только что получил сообщение от мга, они просят предоставить доказательства
я не мог сразу этого сделать, потому что через их сайт можно добавить только одно вложение
так что дело сдвинулось с мертвой точки
Ora sono entusiasta. Sperando per il meglio.
Tuttavia, consentire ai giocatori un solo attaccamento per tentativo sembra strano. Bene, il punto è che sarai ascoltato!
Incrocio le dita, tienimi aggiornata!
Now I'm thrilled. Hoping for the best.
Still, allowing players only a single attachment per attempt sounds weird. Well, the point is you're going to be heard!
My fingers are crossed, keep me updated!
saluti a tutti, spero che qualcuno possa aiutarmi qui
Cerco di riassumere nel modo più semplice possibile (nota che ho usato solo scommesse sportive, ovvero scommesse sportive)
ho effettuato un deposito di 200 euro utilizzando la mia carta di credito, dopo una settimana il mio saldo ora è di 656 euro, quando provo a prelevare i miei fondi sulla mia carta viene visualizzato il messaggio "Si è verificato un errore di sistema. Contatta l'assistenza." (https://imgur.com/a/RtGPlBZ) e quando provo a contattare l'assistenza dicono di aspettare mentre il loro team trova una soluzione (https://imgur.com/a/fK1LjNV) sono passate settimane ormai e non è successo nulla, rispondono ma con lo stesso messaggio e nessun aggiornamento
Ho presentato un reclamo anche a MGA, ma anche lì nessun aggiornamento
Vivo in Nuova Zelanda e non ho mai affrontato questo problema prima con siti di scommesse con licenza simile come bankonbet ecc
se qualcuno può aiutarmi è molto apprezzato
greetings to everyone, hopefully someone can help me out here
il try to summarize as easily as possible,( note i only used sportsbook ie sports betting)
i made a deposit of 200eur using my credit card, after a week my balance is now 656 euros, when i try to withdraw my funds to my card it says "There was a system error. Please contact support." (https://imgur.com/a/RtGPlBZ) and when i try to contact support they say say to wait while their team finds out a resolution(https://imgur.com/a/fK1LjNV) its been weeks now and nothing has happened, they respond but with same message and no update
i also made a complaint with MGA but no update there as well
im based in NewZealand and i haven't faced such issue before with similar license betting websites like bankonbet etc
if anyone can help me its appreciated a lot
Mi dispiace dirlo... noi di Casino Guru non ci occupiamo di scommesse sportive. Speriamo che alcuni giocatori ti aiutino.
Posso almeno fornire questi siti incentrati su SB:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Spero che troverai una soluzione lì!
I'm sorry to say that... we at Casino Guru do not engage in sports betting. Hopefully, some players will help you out.
I can at least provide these sites focusing on SB:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
I hope you'll find a solution there!
Ciao,
Mi sono lamentato del casinò Nuclenbet. Ho completato il mio requisito KYC in cui devo fare un selfie. Ho prelevato 1000 euro ma è già passata una settimana ed è ancora in sospeso. A quale autorità dovrei presentare reclamo per essere sicuro di ricevere i miei soldi?
sinceramente,
Senvichet
Hello,
I have complain for nucleonbet casino. I complete d my KYC requirement where I have to take a selfie. I withdrawal 1000 euro but it already been a week and it still pending. Which authority should I complain to make sure I get my money.
Sincerly,
Senvichet
Salve, il casinò ha indicato perché il tuo prelievo è ancora in sospeso? Ci tengo a precisare in questo caso che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere la procedura di prelievo, ovviamente sarebbe utile se il casinò avesse un motivo.
Comunque, se non si muove nulla per altri giorni, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Hi, did the casino indicate why your withdrawal is still pending ? I would like to point out in this case that we give casinos 14 days to resolve the withdrawal process, of course it would be useful if the casino had a reason.
Anyway, If nothing moves for another days, let us know and we will try to help you.
Il casinò ti ha detto perché il tuo prelievo è ancora in sospeso? Come ho notato, ha un indice di sicurezza molto basso , il che non aumenta la sua credibilità. L'hai visto anche tu?
Tuttavia, se qualcosa cambia, faccelo sapere. Vi aspetto.
Did the casino tell you why your withdrawal is still pending ? As I noticed, it has a very low safety index, which does not add to its credibility. Have you seen it too ?
Nevertheless, if something changes, let us know. I'll be waiting.
Ciao,
Mi danno la stessa risposta.
sinceramente,
Senvichet
Hello,
They give me the same answer.
Sincerly,
Senvichet
Sì, vedo. Ma penso che sia almeno un po' rassicurante se il casinò comunica e dice almeno qualcosa, anche se in questo caso non ha molto valore espressivo, perché non abbiamo imparato nulla. Ma dovremo essere pazienti e vedere cosa inventerà il casinò la prossima volta. Pensi di poterlo gestire?
Yes, I see. But I think it is at least a bit reassuring if the casino communicates and says at least something, even though in this case it doesn't have much telling value, because we haven't learned anything. But we will have to be patient and see what the casino comes up with next time. Do you think you can handle it?
Ciao,
Grazie per l'aiuto. Questo casinò paga i suoi giocatori? Tra 2 giorni invierò loro un altro messaggio. Vedo che questo caino ha una cattiva reputazione a causa di questo modo in cui scopro questo sito web. La prossima volta, se vorrò giocare su un altro casinò online, controllerò prima la recensione dal sito web.
sinceramente,
Senvichet
Hello,
Thank you for helping. Does this casino pay out to its players? In 2 days I will send them another message. I see that this caino have a bad reputation because of this that how I discover this website. Next time if I want to play on another online casino, I will first check the review from website.
Sincerly,
Senvichet
Hmm non posso rispondere con certezza, perché il casinò ha un indice di sicurezza rapidamente basso e non ha risolto molti reclami relativi al prelievo di denaro. Tuttavia, l'ultima volta che il casinò ha affrontato una situazione del genere è stato in agosto e la situazione è stata risolta. Quindi non voglio disturbarvi inutilmente e preferirei attendere la soluzione finale.
Tuttavia, per quanto riguarda la panoramica prima di andare al casinò, la approvo sicuramente. Anche le recensioni ei reclami degli utenti sul sito web possono essere utili nel processo decisionale, poiché riflettono la reale esperienza dei giocatori. Quindi, se guardi al futuro, potresti anche affrontare queste cose.
Spero che tutto possa essere risolto.
Hmm I can't answer that with certainty, because the casino has a rapidly low safety index and it hasn't solved a lot of complaints related to withdrawing money. However, the last time the casino dealt with such a situation was in August and it was resolved. So I don't want to bother you unnecessarily and I would rather wait for the final solution.
Nevertheless, as far as the overview before you go to the casino is concerned, I certainly approve of it. User reviews and complaints on the website can also be helpful in your decision making, as they reflect the real experience of the players. So if you're going to look in the future, you might as well go through these things as well.
I hope everything can be sorted out.
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