Hallo, ich weiß nicht, was Sie konkret mit „hängen Sie sie nicht auf" meinen, aber wenn es sich um Ihre offene Beschwerde handelt, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Mir ist aufgefallen, dass das Casino Ihnen geantwortet hat und dass Sie versuchen werden, alles in Ruhe mit dem Casino zu klären.
Wie auch immer, könnten Sie uns in diesem Fall bitte sagen, wie Ihr Prozess und die Kommunikation mit dem Casino voranschreiten, wenn Sie etwas Neues haben? Ich bin sicher, das wäre hilfreich.
Im Moment werden wir abwarten, wie es weitergeht.
Hi, I don't know what you specifically mean by "don't hang them" but if it refers to your open complaint, you needn't worry. I noticed that the casino has responded to you, and that you're going to try to resolve everything calmly with the casino.
Anyway, in this case, could you please tell us how your process and communication with the casino is progressing when you have something new ? I'm sure that would be helpful.
For now, we will wait to see how things move forward.
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