Qassino Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Qassino Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Bisher sehr gutes Casino. Ich warte jetzt auf die kyc Verifizierung und meine Auszahlungen und schreibe dann eine Bewertung.

Hallo, ich sehe, dass das Casino einen ziemlich niedrigen Sicherheitsindex hat, deshalb bin ich ein wenig überrascht, dass Sie hier eine gute Zeit haben.

Ich möchte jedoch nicht skeptisch sein und wenn Sie auf die Kontoverifizierung und Auszahlung warten, freue ich mich, wenn alles positiv ausgeht. Müssen Sie außerdem noch weitere Dokumente vorlegen, oder hat das Casino bereits alle Dokumente und überprüft sie gerade?

Wie auch immer, lassen Sie mich wissen, wie es läuft, ich drücke die Daumen. 🤞

Bisher gab es nur positive Eindrücke.

Anmeldung und Einzahlung verlief reibungslos und die Spiele auch.

Der Support antwortet direkt und ist hilfsbereit.

Bei der Verifizierung gibt es 4 Stufen:

1. Telefonnummer
2. Ausweis
3. Adresse
4. Zahlungsmethode

Ich warte aktuell auf die Verifizierung meiner Adresse. Erst danach kann ich mit der nächsten Stufe (der zahlungs Methode) fortfahren.

Da jede Stufe einzeln geprüft wird, dauert es leider etwas.

Erst dann kann ich eine Auszahlung beantragen.

Habe 3000€ als Guthaben, die ich dann in 3 1000€ Schritten auszahlen möchte. Danach werde ich berichten.

Vielen Dank für die ausführliche Beschreibung. Ich denke, so eine Casino-Rezension ist auf jeden Fall gut. Lassen Sie mich gerne wissen, ob Sie die nächste Stufe der Verifizierung erfolgreich bestanden haben und wenn Sie diese abgeschlossen haben, bin ich fest davon überzeugt, dass Ihre Auszahlung reibungslos verlaufen wird.

Also werde ich den gesamten Vorgang abwarten. 🙂

Ich scheitere leider schon zum zweiten Mal an der Adressverifizierung.

ich habe erst einen Nachweis meiner Telefonrechnung hochgeladen, diese wurde abgelehnt, da ein Screenshot einer Rechnung nicht zulässig war.

Dann wollte ich einen Kontoauszug als PDF Dokument hochladen, da dies in den Geschäftsbedingungen akzeptiert wird, konnte allerdings keine PDF Dateien hochladen.

Also habe ich einen Ausschnitt meines Kontoauszuges im Profil hochgeladen und den vollständigen PDF Kontoauszug per E-Mail an das Casino geschickt. Auch das wurde abgelehnt, mit der Begründung, dass mein Kontoauszug eine Unterschrift und einen Stempel meiner Bank erhalten soll.

So etwas gibt es bei meiner Bank allerdings nicht. Auch habe ich noch nie bei einem Casino so etwas benötigt.

Ich habe jetzt eine Gas und Stromrechnung hochgeladen, welche laut Geschäftsbedingungen ebenfalls akzeptiert werden sollte, und hoffe, dass meine Verifizierung danach abgeschlossen ist.

Hallo,

Ich fürchte, Sie müssen sich an Ihre Bank wenden, um zu erklären, was Sie benötigen. Ich habe in der Vergangenheit gehört, dass einige deutsche Banken solche Dokumente einfach nicht selbst anbieten.

Es ist auch gut zu wissen, dass die Anforderungen auch von der Art der Lizenz und dem Sicherheitsansatz jedes Casinos abhängen. Beide Aspekte sind sehr unterschiedlich.

Warten wir so oder so auf das nächste Update, mit etwas Glück endet es bald. ✌✌

Meine Verifizierung ist heute nun endlich abgeschlossen. Ich musste zweimal Dokumente nachliefern, aber letztendlich wurde ich verifiziert.

Ich habe nun meine erste von drei Auszahlungen via Krypto angefordert und werde wieder berichten.

Das ist großartig! Vielleicht können Sie mitteilen, ob Abhebungen am Wochenende durchgeführt werden.

Ich hoffe, dass sie es tun. Das würde bedeuten, dass Sie möglicherweise bereits über das Geld verfügen. 🤔

Meine Auszahlung wurde abgelehnt.

ich habe via crypto eine Auszahlung angefordert, aber über Kreditkarte eingezahlt.

Problem ist nur, dass ich auf meine Kreditkarte nicht einzahlen kann. Ich kann damit nur zahlen. Es ist unmöglich darauf Geld einzuzahlen.

Der Support sagte mir erst, ich kann via crypto auszahlen. Dann wurde es abgelehnt. Dann sagte man mir ich muss die Kreditkarte nutzen, was bei mir nicht möglich ist.

ich weiß nicht, was ich tun soll. Soll ich ein complaint eröffnen? Ich brauche echt Hilfe.

Handelt es sich um eine Kredit- oder Debitkarte, die mit Ihrem Bankkonto verknüpft ist? Wenn es sich um eine Debitkarte handelt, verstehe ich nicht, warum Sie damit keine Abhebungen vornehmen können, und wenn dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall ist, erlauben sie dann eine Banküberweisung an die zugehörige Bank?

Es handelt sich um eine Kreditkarte, die unabhängig von meinem Bankkonto ist.

mit ihr kann ich nur zahlen, leider.

Banküberweisung wird nicht angeboten vom Casino. Mir wurde im Live Chat gesagt, Crypto wäre in Ordnung, wurde aber abgelehnt.

Ich habe jetzt eine email geschrieben, ob Sie trotzdem crypto als Auszahlung akzeptieren , da ich keine andere Option habe.

Ich hoffe, dass sie das Problem verstehen werden. Sie sollten keine Einzahlungen mit einer Karte zulassen, mit der Sie keine Abhebungen vornehmen können, wenn die Richtlinie besagt, dass Abhebungen nur mit der gleichen Einzahlungsmethode vorgenommen werden können. Wenn es sich um ein vernünftiges Casino handelt, können Sie in Krypto abheben.

In meinem aktuellen Casino zahle ich per Banküberweisung ein (keine Gebühren) und zahle Krypto schneller und günstiger aus

Ich hoffe es sehr!

Ansonsten muss ich ein Complaint eröffnen, aber ich denke, das Casino wird es verstehen.

Sonst mache ich eine kleine crypto Einzahlung und zahle dann per crypto aus.

Leider will mir das Casino nicht helfen und es versteht mein Problem nicht. Ich hab jetzt zwei Auszahlungen über Krypto angefordert und habe versucht mein Problem zu schildern.

Beide Auszahlungen wurden abgelehnt, und der Support hat mir über E-Mail mitgeteilt, dass ich als Auszahlung Methode Kreditkarte nutzen muss und es nichts weiter für mich tun kann.

Ich bin jetzt absolut überfordert. Ich habe 3000 € als Balance und kann diese nicht auszahlen. Das Casino wenn mir nicht helfen oder versteh versteht mein Problem nicht.

Das ist meiner Meinung nach nicht vernünftig. Reichen Sie hier eine Beschwerde ein und erfahren Sie, ob sie helfen können

Ich sehe, dass sich nichts geändert hat und das Casino Ihnen nicht geholfen hat. Natürlich ist es, wie bereits gesagt, immer am besten, mit der Methode abzuheben, mit der Sie eingezahlt haben, aber da Sie gesagt haben, dass das Casino gesagt hat, dass Sie mit Krypto abheben können, gibt es nur Probleme und sie sind nicht daran interessiert, zu helfen , würde ich Ihnen wahrscheinlich auch empfehlen, eine Beschwerde einzureichen.

Haben Sie überhaupt versucht, ihnen zu sagen, dass Sie eine Einzahlung mit Krypto tätigen, diese Zahlungsmethode verifizieren und sie dann zum Abheben verwenden würden?

Ja, das habe ich dreimal bereits angeboten. Auf dieses Angebot hat das Casino überhaupt nicht reagiert. Ich habe nur eine E-Mail bekommen, in der mir gesagt wird, dass mir das Casino hier nicht helfen kann und ich doch bitte die selbe Methode nutzen soll zur Auszahlung, wie ich auch eingezahlt habe.

Ich habe in der Zwischenzeit mit meiner Bank telefoniert, diese werden wohl eine Ausnahme machen und Einzahlungen auf meine Kreditkarte erlauben.

Also habe ich nun eine Auszahlung auf eine andere Kreditkarte angefordert, mit der ich eingezahlt habe. Die Zahlungsmethode ist nun aber gleich. Ich hoffe, dass es nun durchgeht und das Casino sich nicht dagegen wehrt, dass es sich um eine andere Kreditkarte handelt.

Ich habe sicherheitshalber meine neue Kreditkarte als Verifizierungdokument per E-Mail geschickt geschickt und eine Auszahlung angefordert und werde weiter berichten.

Ich kann nicht mehr. Ich habe heute extra eine Kreditkarte von meiner Hausbank freischalten lassen, dass ausnahmsweise auf diese Kreditkarte Einzahlungen getätigt werden können.

Ich habe dem Casino wiederholt mein Problem erklärt, habe alle notwendigen Verifizierungdokumente für die Kreditkarte, auf die ich auszahlen möchte, bereitgestellt und eine Auszahlung angefordert.

Wieder wurde meine Auszahlung abgelehnt, mit der Begründung, dass ich die selbe Kreditkarte nutzen soll, die ich auch für Einzahlung genutzt habe. Ich habe nun schon vier mal versucht, dem Kasino zu erklären, dass meine Kreditkarte, die ich zum einzahlen genutzt habe, nur eine Online-Kreditkarte ist, die ich zum bezahlen nutzen kann, aber auf der ich keine Einzahlungen tätigen kann, da jede Zahlung, die ich bisher Geldkarte mache, direkt von meinem Konto abgebucht werden.

Ich weiß echt nicht weiter

Reichen Sie hier eine Beschwerde ein und prüfen Sie, ob das Casino-Guru-Team Ihnen dabei helfen kann, den Grund für die Zahlung an Sie zu erkennen. Ich persönlich denke, dass sie nicht hilfreich sind. Das Casino, das ich jetzt nutze, ermöglicht mir Einzahlungen per Banküberweisung und Auszahlungen in Krypto, wenn ich möchte. Außerdem mussten viele Casinos, die ich genutzt habe, bei Einzahlungen mit Visa oder MasterCard immer noch per Banküberweisung oder Krypto abheben