Qassino Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Ich denke, als Sie versucht haben, Ihre Situation zu erklären und auch nach Alternativen zu fragen, finde ich es nicht fair Ihnen gegenüber, wenn das Casino Ihnen einfach sagt, dass sie Ihnen nicht helfen können. Das Problem ist nicht groß genug, um eine Lösung zu finden oder zumindest zu versuchen, Ihnen zu helfen.

Da jedoch trotz Ihrer Bemühungen nichts davon geschieht, würde ich, wie gesagt,eine Beschwerde einreichen und prüfen, ob unser Team Ihnen in Ihrer Situation helfen kann. Es ist wahrscheinlich das Vernünftigste, was man tun kann.

Was sagen Sie?

Ich werde es so machen, da ich gestern meine Dokumente für die neue Kreditkarte zur Verifizierung an das Casino geschickt habe, heute noch abzuwarten, ob wenigstens versucht wird, meine Auszahlung vorzunehmen. Falls nicht, werde ich eine Beschwerde öffnen.

Okay, lass uns noch etwas warten. Ich drücke dir die Daumen und hoffe, dass du es ohne Probleme schaffst.

Wenn nicht, wissen Sie, wo Sie uns finden. 🙂

Hallo, ich habe jetzt eine Beschwerde eingereicht. Der Live Chat sagte mir noch, dass ich auch auf eine andere Kreditkarte auszahlen kann. Und per E-Mail wurde mir wieder gesagt, dass die Kreditkartennummer die gleiche sein muss, mit der ich auch eingezahlt habe. Meine Erklärung, warum dies nicht möglich ist, wird nicht verstanden und auf mein Angebot, dass ich auch eine Krypto Einzahlung machen kann, auf die ausgezahlt wird, wurde ignoriert.

ich hoffe wirklich auf Ihre Unterstützung

Ich verstehe nicht, ob das Casino diesen Fall auch nicht bekommt. Zuerst sagen sie Ihnen, dass Sie auf eine andere Karte abheben können, und dann sagen sie Ihnen, dass sie die Daten einer anderen Karte benötigen.

Ich freue mich auf jeden Fall, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und hoffe, dass unser Team Ihnen helfen kann.

Wenn Sie weitere Informationen erhalten, zögern Sie nicht, diese mitzuteilen.

Viel Glück. ☘️✌️

Ich hoffe es auch; dass Sie mir helfen können.

Ich verstehe es auch nicht, ich habe dem Casino alles mitgeteilt, was relevant ist, aber sie zahlen noch immer nicht aus.

Mir ist aktuell auch schon ganz mulmig

und ich bin frustriert, ob ich mein Geld überhaupt bekomme…

Ich teile Ihre Gefühle, insbesondere als Sie in gutem Glauben versucht haben, Ihr Problem zu lösen, und auch mehrere Alternativen vorgeschlagen haben. Natürlich weiß ich, dass das Casino Ihnen zuerst gesagt hat, dass Sie eines verwenden könnten, und dann wieder gesagt hat, dass Sie mit der gleichen Methode und Karte abheben müssen, mit der Sie eingezahlt haben.

Wir werden jedoch sehen, was getan werden kann, und ich bin fest davon überzeugt, dass alles fair gelöst werden wird. Jetzt müssen wir uns noch gedulden und abwarten, wie sich alles entwickelt.

Das Casino versucht mit allen Mitteln, mir nicht auszuzahlen. Es weigert sich, meine Auszahlung durchzuführen, und ist nur bereit, meinen EinzahlungsBetrag zurück zu erstatten.

Ich bin wirklich überfragt. ich habe mit dem Casino so gut es geht, versucht zu kooperieren und alles bereitzustellen, was von mir verlangt hat. Ich brauche jetzt echt ihre Hilfe.

Hallo, warum will das Casino plötzlich nur noch die Anzahlung zurückerstatten, hat man Ihnen einen konkreten Grund genannt? Es scheint mir, dass die ganze Situation ein Teufelskreis ist und ich nervös werden würde.

Da Sie jedoch eine offene Beschwerde haben, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen, und Sie haben auch richtig gehandelt, diese zu aktualisieren.

Wir werden also sehen, was getan werden kann.

Die Begründung vom Casino war, dass ich mal in einem Schwestercasino mit einer weiteren, dritten Kreditkarte irgendwann mal eine Einzahlung versucht habe.

Dann war die Aussage, dass das Casino daher Geldwäsche vermutet, was natürlich totaler Quatsch ist.

Ich habe dem Casino dann meine 3 Kreditkarten, die ich im Besitz habe alle nachgewiesen und sogar mitgeteilt, bei welchem Anbieter ich diese habe. Auch habe ich angeboten, alle 3 Kreditkarten zu verifizieren.

Deren Argument war, dass ich aus Deutschland bin, der Sitz einer meiner Kreditkartenanbieter aber in London. Was einfach daran liegt, dass diese Kreditkarte von crypto.com ist.

Das sind einfach total haltlose Vorwürfe, nur damit mich das Casino nicht bezahlen muss.

Alle Kreditkarten laufen auf meinen Namen & kann ich verifizieren. Das ist einfach totaler Betrug vom Casino.

Ich sehe, dass das Casino noch andere Probleme hat, also werden wir abwarten, wohin Sie mit Ihrer Beschwerde kommen und was wir lösen können, denn es erscheint mir nicht richtig, dass sich das Casino so verhält. Ich hoffe, dass alles so schnell und fair wie möglich geklärt wird, damit Sie sich nicht noch einmal mit ähnlichen Problemen auseinandersetzen müssen.

Wenn Sie erneut neue Informationen erhalten, teilen Sie diese unbedingt mit. 😕

Jetzt haben sie einfach meinen Account gesperrt & ich weiß absolut nicht warum.

Das ist ein absolutes Desaster. Ich will einfach nur mein Geld erhalten.

Es tut mir leid, das zu hören. Haben Sie Ihre E-Mails überprüft, überhaupt keine Erklärung, oder? Wenn es um diese, wie ich sie nennen könnte, „weniger sicheren" Casinos geht, ist dieser Ansatz leider nichts Ungewöhnliches. Was kann ich wirklich sagen? Wir werden sehen, ob das Casino mit unserem Beschwerdeteam bei der Lösung dieses Problems kooperiert. Ich werde auf jeden Fall die Daumen drücken.🤞

Hallo, die Begründung war, dass ich in einem Schwester Casino mit einer Kreditkarte eine Einzahlung versucht habe, die allerdings nicht funktioniert hat und ich diese Kreditkarte in dem jetzigen Casino Qassino nicht genutzt habe, sondern eine andere.

Deshalb wurde mir ein Verstoß gegen die Geldwäschevorschriften vorgeworfen. Total absurd..

Ich musste jetzt Transaktionen von der besagten Kreditkarte nachweisen, was ich selbstverständlich getan habe. Und warte jetzt auf eine Rückmeldung vom Casino. Ich habe die Hoffnung, dass ich danach auf diese Kreditkarte auszahlen kann.

Teilen Sie uns also mit, wie es ausgegangen ist und ob es Ihnen gelungen ist, die Transaktion erfolgreich zu verifizieren und ob Sie somit eine Auszahlung vornehmen können.

Wenn nicht, haben Sie eine offene Beschwerde und wie Romi sagte, hoffe ich, dass alles gelöst werden kann.

Bekommt aktuell jemand von diesem Casino sein Geld ausgezahlt?

Hallo, da ich nur eine offene Beschwerde für dieses Casino sehe, kann ich nicht sicher sagen, wie es ist. Das Beste, was passieren könnte, wäre wahrscheinlich, wenn die Spieler ihre Erfahrungen äußern.

Wenn ich mir jedoch den Sicherheitsindex dieses Casinos ansehe, würde ich sagen, dass es diesbezüglich Probleme geben könnte.

Wie auch immer, warten Sie hier auf eine Auszahlung?

Mein Problem bezieht sich auf Qassino, welches jedoch vom gleichen Anbieter ist. Dazu habe ich auch eine Beschwerde eröffnet.

Leider reagiert niemand auf meine Emails und die Beschwerde wird auch nicht beantwortet.

Ich habe nur bei diesem Casino gefragt, da es populärer ist und hier vielleicht der ein oder andere Spieler seine Erfahrung teilen kann.

Ich sehe, dass dem Casino bereits eine verlängerte Reaktionszeit eingeräumt wurde und weiß nicht, wie ich das sehe. Ich würde mich sehr freuen, wenn Du Dein Geld bekämst, bin mir aber nicht sicher, wie es ausgehen wird. Am besten wüssten wir, woran Sie sind, aber da das Casino noch nicht auf Sie oder die Beschwerde reagiert hat, wissen wir nicht viel.

Es wird also wichtig sein abzuwarten, ob sich das ändert.

Drücke dir die Daumen. 🤞

Ich habe bei diesem Casino eine Auszahlungsanforderung von 100 € gestellt, diese blieb jedoch lange Zeit dort liegen und jetzt sehe ich, dass das Casino verschwunden ist.

Soll ich eine Beschwerde einreichen?

Oder kann ich das Management dieses Casinos kontaktieren?