RichPrize Casino - generelle Diskussion (Seite 10)

Ich bin mit all dem nicht zufrieden. Casino Guru – Sie haben meine Bewertung nicht genehmigt und auch nicht auf meine Beschwerde oder E-Mail geantwortet, die ich Ihnen gesendet habe. Es ist über einen Monat her. Wie sind sie auf die Bewertung von 7,7 gesprungen? Es gibt einen Trend, bei dem Casinos ihre Leute dazu auffordern, im Tausch gegen Bitcoin gute Bewertungen zu schreiben. Haben Sie darüber nachgedacht, dass dies auf Ihrer Website geschieht? Ich finde, es ist offensichtlich, dass es passiert. Betrügerische, nicht lizenzierte Casinos, die keine Gewinne auszahlen und über einen schlechten Kundenservice und räuberische Geschäftsbedingungen verfügen, erhalten hier sehr hohe Bewertungen.

Hallo, Sie müssen etwas Geduld haben, wenn es um die Beantwortung von Beschwerden geht. Nick wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Was die Benutzerbewertung betrifft, so wurde diese nicht akzeptiert, da Ihre Beschwerde noch im Bearbeitungsprozess ist und später auf der Grundlage ihres Ergebnisses beurteilt wird. Was die Belohnung für eine gute Bewertung betrifft, beschäftigen wir uns täglich damit und überwachen sie. Wenn wir feststellen, dass etwas Ähnliches passiert, werden die Benutzerbewertungen entfernt. Bis Sie Beweise haben, wäre ich mit solchen Aussagen vorsichtig.

Hallo ok, ich entschuldige mich für meinen vorherigen Kommentar. Danke für alles. Fühlen Sie sich frei, alle meine Kommentare zu entfernen.

Ich glaube nicht, dass das nötig sein wird. Ich verstehe, dass es nicht angenehm ist, sich in einer solchen Situation zu befinden, und manchmal explodiert man. Aber ich denke, unser Team versucht, sein Möglichstes zu tun, um Ihnen zu helfen. Ich weiß, dass es manchmal länger dauern kann, aber das liegt daran, dass viele Spieler viele Beschwerden haben. Manchmal muss man einfach tief durchatmen und ein wenig Geduld haben, wie ich schon sagte. Ich bin fest davon überzeugt, dass für Sie alles gut ausgehen wird. Bitte informieren Sie uns weiterhin, wenn Sie etwas Neues haben. 🙂

Danke schön. Die einzige und letzte Mitteilung, die ich von ihnen erhielt, war diese E-Mail der berühmten „Victoria".

Vom 30.10.2023:

„Lieber Thomas,

Ich vertraue darauf, dass es dieser Nachricht gut geht. Ich schreibe Ihnen, um unseren endgültigen Standpunkt zu der Angelegenheit bezüglich der Einbehaltung Ihrer Gewinne bei RichPrize mitzuteilen.

Wir freuen uns über Ihr Engagement für unsere Plattform und die von Ihnen geäußerten Bedenken. Es ist unser Standardverfahren, eine Due-Diligence-Prüfung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durchzuführen, um sicherzustellen, dass alle Interaktionen auf unserer Plattform mit unseren Richtlinien und gesetzlichen Anforderungen übereinstimmen.

Das von Ihnen angesprochene Problem unterliegt der AGB-Klausel 5.19, in der es ausdrücklich heißt:

„Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihr Konto aus beliebigem Grund jederzeit und ohne Benachrichtigung an Sie zu kündigen. Der Saldo auf Ihrem Konto zum Zeitpunkt einer solchen Kündigung kann Ihnen gutgeschrieben werden; das Unternehmen behält sich jedoch uneingeschränkt das Recht vor Sie können nach eigenem Ermessen alle Gewinne für ungültig erklären und das Guthaben auf Ihrem Casino-Konto unter allen gesetzlich zulässigen Umständen einziehen.

Nach sorgfältiger Prüfung Ihres Falles haben wir von unserem Recht gemäß dieser Klausel Gebrauch gemacht, Ihr Konto zu schließen. Es ist wichtig zu betonen, dass unsere Maßnahmen nach gründlicher Überlegung getroffen wurden, um weitere Missverständnisse zu vermeiden. Wir möchten klarstellen, dass unsere Entscheidung in voller Übereinstimmung mit unseren AGB und allen relevanten gesetzlichen Vorschriften getroffen wurde.

Darüber hinaus haben wir dafür gesorgt, dass Ihnen keine persönlichen Verluste entstehen, indem wir jede auf unserer Website getätigte Einzahlung vollständig zurückerstatten. Dieser Brief gibt unseren endgültigen Standpunkt zu dieser Angelegenheit wieder.

Wir schätzen Ihre Zeit bei uns und hoffen, dass Sie Ihre Erfahrungen weiterhin genießen, egal welchen Weg Sie einschlagen.

Aufrichtig,

Victoria"

Ich habe es gelesen, aber mir ist der Grund entgangen, den das Casino offenbar nicht einmal angibt, da er sich auf das Gesetz bezieht.

Mir ist aufgefallen, dass Sie die Beschwerde aktualisiert haben, also werden wir sehen, wo Nick hinkommt. Vorerst müssen wir warten.

Ja genau. Sie haben nicht einmal einen Grund, warum sie es getan haben, das könnten sie genauso gut zugeben

Wenn dies der Fall ist, bin ich mir ziemlich sicher, dass dies in der Beschwerde nicht unbemerkt bleiben wird.

Können Sie darüber hinaus diesen Teil bestätigen, den der Casino-Vertreter in der Abschlusserklärung erwähnt hat?

„Darüber hinaus haben wir dafür gesorgt, dass Ihnen keine persönlichen Verluste entstehen, indem wir jede auf unserer Website getätigte Einzahlung vollständig zurückerstatten."

Jetzt frage ich mich: Hängt es zum Beispiel in irgendeiner Weise damit zusammen, dass das Casino keine UKGC-Lizenz hat? Vielleicht ist das einfach ein Zufall, aber wenn ich „durch ein Gesetz gegebener Grund" lese und es sich um einen Spieler aus den Niederlanden, Deutschland oder dem Vereinigten Königreich handelt, macht mich das misstrauisch.

Nur so ein Gedanke, natürlich...

Das Ganze ist beunruhigend und verdächtig. Sie müssen so viel Geld verdienen. Dennoch können sie mir als fairem Spieler keine gültigen Gewinne in Höhe von 1189,97 £ auszahlen, um ihren Ruf aufrechtzuerhalten.

Der äußerst verdächtige Teil ist, als ich ein paar Hundert bei Sportwetten gewonnen habe und mir dann eine E-Mail geschickt wurde, in der es hieß: „Es gibt Zahlungsverzögerungen, also schicke ich Ihnen die Hälfte des Gewinns, aber dann werde ich Ihnen das Platzieren von Sportwetten verbieten, und dann ich." Ich werde die andere Hälfte auf Ihr Konto einzahlen, aber ich werde Sie dazu bringen, Ihr Echtzeitgeld zu setzen" 🤷‍♂️

Offensichtlich ist das nie passiert, aber wenn sie die Hälfte schicken konnte, warum dann nicht den ganzen Betrag schicken? Nicht als ob es 50.000 Pfund wären?

Verstehen Sie nicht, warum sie mich willkürlich von Sportwetten abhalten wollen?

Sie waren besorgt, dass ich anscheinend mehr Geld gewinnen würde?

Dann bitten Sie mich offensichtlich, die andere Hälfte meines bereits vollständig eingesetzten Geldes innerhalb des Regelguthabens zu setzen?

Es schreit wirklich heraus, dass sie mir keine Gewinne und Gewinne auszahlen wollen, also entscheiden Sie sich einfach für das Einfachste, was sie tun können: mein Konto zu schließen.

Außerdem ist es schlecht, dass Ihre Leute in der Beschwerde mehr als einmal nach einem bestimmten Grund für all das fragen und immer noch nicht liefern, was gefragt wird.

Sie wissen, dass sie etwas falsch gemacht haben, und es ist ihnen egal.

Okay, es klingt ziemlich inkonsistent. 🤔

Doch jetzt brauchen wir das Casino, um dieses Problem anzugehen. Ich bin mir nicht sicher, was Sie meinen, wenn Sie sagen: „Außerdem ist es schlecht, dass Ihre Leute in der Beschwerde mehr als einmal nach einem bestimmten Grund für all das fragen und sie immer noch nicht liefern, was gefragt wird."

Offensichtlich ist die Situation nicht ganz klar. Um sich an das Casino zu wenden, muss der Beschwerdebearbeiter alle Aspekte dieses Problems verstehen. Erst dann macht es Sinn, im Casino nachzufragen. Vorbereitung ist der Schlüssel, würde ich sagen.

Nun liegt es am Casino-Vertreter.

Dadurch – „Außerdem ist es schlecht, dass Ihre Leute in der Beschwerde mehr als einmal nach einem bestimmten Grund für all das fragen und sie immer noch nicht liefern, was gefragt wird."

Ich meinte, der Casino-Guru musste Richprize mehr als einmal um eine Antwort bitten, warum das alles passiert ist, und sie haben darauf nicht eindeutig genug geantwortet, im Grunde haben sie keinen wirklichen Grund zu sagen, warum sie meine Gewinne genommen haben und haben alles getan, was sie getan haben.

Nun, ich denke, es ist klarer, was Sie sagen wollten.

Wie auch immer, mal sehen, ob das Casino in der nächsten Antwort mehr von dem bereitstellt, was Sie für relevant halten.

Ich hoffe, dass das passieren wird.

Hallo nochmal, es gibt wieder ein Problem mit dem Richprize Casino

Das Einzige, was ich tun wollte, war, meine letzten 30 Euro, die noch auf meinem Konto waren, abzuheben und ich wurde gesperrt und der Chat wollte überhaupt nicht mit mir sprechen, was das Gespräch beendete.

Meinen Sie, ich sollte eine Beschwerde einreichen?

Sollten Casinos mit einem Score von 7,7 ihre Kunden so behandeln?

Ich füge Screenshots bei

Hallo, gab es einen Grund, warum das Casino Ihr Konto gesperrt hat oder wurde Ihr Konto schon einmal geschlossen?

Haben Sie hier seit Ihrem letzten Problem normal gespielt?

Hallo!

Darf ich ehrlich sein?

Ich würde sagen, es geht nicht um den Sicherheitsindex 7,7, sondern eher um Ihre gemeinsame Geschichte mit diesem Casino.

Aus diesem Grund würde ich es auf jeden Fall mit einer weiteren Beschwerde versuchen. Mit etwas Glück wird es richtig angegangen 🙏

Kürzlich habe ich es wie versprochen geschafft, 100 Euro abzuheben, also habe ich die negative Bewertung gelöscht, ich wollte die letzten 30 Euro, die noch auf meinem Konto waren, abheben und das Casino hat mein Konto gesperrt

Ich hatte einmal ein Problem mit dem Casino, es wollte keine 100 Euro abheben, aber dank Ihnen und Frau Victori habe ich es geschafft, aber ich hatte noch 30 Euro übrig, also habe ich beschlossen, mein Abenteuer damit zu beenden Casino und heben Sie das letzte Geld ab, aber das Casino hat mein Konto gesperrt und wollte dieses Geld nicht abheben.

Ja, ich denke, das liegt an der Geschichte dieses Casinos, aber ich wollte mein Abenteuer mit diesem Casino beenden und mein letztes Geld abheben, aber das Casino erlaubt mir das nicht

Eine so hohe Bewertung des Casinos sollte mich jedoch dazu verpflichten, ehrlich zu sein und mein gesamtes Geld abzuheben und dann das Konto zu sperren.

Meinen Sie, ich sollte eine Beschwerde einreichen?

Es ist ihnen egal, sie haben meine blockiert und auch mich um Tausende betrogen. Casino Guru ist auch ein Betrug, deshalb gibt es für Richprize eine Bewertung von 7,7. Jeder, der sagt, dass etwas anderes auf einem anderen Planeten ist und ignoriert werden muss. Bei den hier am höchsten bewerteten Casinos handelt es sich ausschließlich um Betrüger, die keine Lizenz besitzen. Überzeugen Sie sich selbst. Sie werden dafür bezahlt, hohe Bewertungen zu erzielen. Hören Sie nicht auf ihre blöden Ausreden. Sie loben für immer alle Menschen und Casinos, die mich wie S behandelt haben.

Ich denke, in diesem Fall würde ich eine Beschwerde einreichen und hoffen, dass Ihr verbleibendes Geld abgehoben wird und Sie einen groben Anteil an diesem Casino haben.

Bist du dabei ?