RichPrize Casino - discussione generale (pagina 10)

Non sono contento di niente di tutto questo. Casino Guru - Non hai approvato la mia recensione e inoltre non hai risposto al mio reclamo o all'e-mail che ti ho inviato. È passato più di un mese. Come sono passati al punteggio 7,7?? C'è una tendenza in atto secondo cui i casinò chiedono alle persone di scrivere buone recensioni in cambio di bitcoin. Hai considerato che ciò sta accadendo sul tuo sito web? Trovo che sia ovvio che sta accadendo. I casinò truffaldini senza licenza che non pagano le vincite e hanno un pessimo servizio clienti e termini e condizioni predatori stanno ricevendo valutazioni molto alte qui.

Ciao, devi essere un po' paziente quando si tratta di rispondere ai reclami . Nick ti ricontatterà il prima possibile.

Per quanto riguarda la recensione dell'utente, non è stata accettata perché il tuo reclamo è ancora in fase di elaborazione e verrà giudicato in seguito in base a come andrà a finire. Per quanto riguarda la ricompensa per una buona recensione, ci occupiamo di loro ogni giorno e li monitoriamo e se troviamo che accade qualcosa di simile, le recensioni degli utenti vengono rimosse. Fino a quando non avrai le prove, starei attento con tali affermazioni.

Ciao ok, mi scuso per il mio commento precedente. Grazie di tutto. Sentiti libero di rimuovere qualsiasi mio commento.

Non penso che sarà necessario. Capisco che non sia piacevole ritrovarsi in una situazione del genere e a volte si esplode. Ma penso che il nostro team stia cercando di fare il possibile per aiutarti. So che a volte può volerci più tempo, ma è perché molti giocatori hanno molte lamentele. Quindi a volte devi solo fare un respiro profondo ed essere un po' paziente, come ho detto. Sono fermamente convinto che tutto andrà bene per te. Continua ad aggiornarci quando hai qualcosa di nuovo. 🙂

Grazie. L'unica e ultima comunicazione che ho avuto da loro è stata questa email dalla famosa "Victoria"

Datato 30/10/2023:

"Caro Thomas,

Confido che questo messaggio ti trovi bene. Ti scrivo per comunicarti il nostro punto di vista finale sulla questione relativa alla trattenuta delle tue vincite su RichPrize.

Apprezziamo il tuo impegno con la nostra piattaforma e le preoccupazioni che hai sollevato. È nostra procedura standard condurre la due diligence in conformità con i nostri Termini e condizioni (T&C) per garantire che tutte le interazioni sulla nostra piattaforma siano in linea con le nostre politiche e i requisiti legali.

Il problema che hai sollevato è regolato dalla clausola 5.19 dei T&C, che afferma esplicitamente:

"La Società si riserva il diritto di cancellare il tuo account per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento e senza preavviso. Qualsiasi saldo nel tuo account al momento di tale cancellazione potrebbe esserti accreditato; tuttavia, la Società si riserva il diritto, a suo incondizionato discrezione, di annullare qualsiasi vincita e confiscare qualsiasi saldo nel tuo conto del Casinò in qualsiasi circostanza consentita dalla Legge."

Dopo un attento esame del tuo caso, abbiamo esercitato i nostri diritti previsti da questa clausola per chiudere il tuo account. È importante sottolineare che le nostre azioni sono state intraprese dopo un'attenta considerazione per evitare ulteriori malintesi. Vogliamo chiarire che la nostra decisione è stata presa nel pieno rispetto dei nostri T&C e di tutte le normative legali pertinenti.

Inoltre, ci siamo assicurati che non subirai perdite personali rimborsando completamente ogni deposito effettuato sul nostro sito. Questa lettera rappresenta la nostra posizione finale su questo argomento.

Apprezziamo il tempo trascorso con noi e speriamo che continui a goderti le tue esperienze in qualsiasi percorso tu scelga di seguire.

Cordiali saluti,

Vittoria"

L'ho letto, ma mi è sfuggito il motivo, che a quanto pare il casinò non dà nemmeno, visto che si riferisce alla legge.

Ho notato che hai aggiornato il reclamo, quindi vedremo dove arriva Nick. Per ora dovremo aspettare.

Si, esattamente. Non hanno nemmeno una ragione per cui lo hanno fatto, tanto vale ammetterlo

Se così fosse, sono abbastanza convinto che ciò non passerà inosservato nella denuncia .

A parte questo, puoi confermare questa parte menzionata dal rappresentante del casinò nella dichiarazione finale?

"Inoltre, ci siamo assicurati che non subirai alcuna perdita personale rimborsando completamente ogni deposito effettuato sul nostro sito. "

Ora mi chiedo: è legato in qualche modo alla mancanza di licenza UKGC da parte del casinò, ad esempio? Forse è semplicemente una coincidenza, ma quando leggo "ragione data da una legge" e si tratta di un giocatore olandese, tedesco o britannico, mi viene il sospetto.

Solo un pensiero, ovviamente...

Il tutto è sconvolgente e sospetto. Devono guadagnare così tanti soldi. Eppure non possono pagare £ 1189,97 di vincite valide a me come giocatore onesto per mantenere intatta la loro reputazione.

La parte più sospetta è che quando ho vinto un paio di centinaia di scommesse sportive mi hanno inviato un'e-mail per dire "Ci sono ritardi nei pagamenti, quindi ti invierò metà della vincita ma poi ti vieterò di piazzare scommesse sportive, quindi io metto l'altra metà sul tuo conto ma ti faccio scommettere i tuoi soldi in tempo reale" 🤷‍♂️

Ovviamente non è mai successo, ma se poteva inviarne la metà, perché non inviare l'intero? Non come se fossero 50.000 sterline?

Non capisco perché vogliono bloccarmi a caso dalle scommesse sportive?

erano preoccupati che avrei vinto più soldi, a quanto pare?

Quindi ovviamente chiedendomi di scommettere l'altra metà del mio denaro già completamente scommesso entro il saldo delle regole?

È davvero chiaro che non vogliono pagarmi profitti e vincite, quindi decidi semplicemente la cosa più semplice che possono fare: chiudere il mio account.

Inoltre, per i tuoi ragazzi del reclamo che chiedono più di una volta un motivo specifico per tutto questo e continuano a non fornire ciò che viene chiesto è un male.

Sanno di aver fatto qualcosa di sbagliato e non gli importa.

Ok, sembra abbastanza incoerente. 🤔

Eppure ora abbiamo bisogno che il casinò affronti questo problema. Non sono sicuro di cosa intendi dicendo: "Inoltre, per i tuoi ragazzi del reclamo che chiedono più di una volta un motivo specifico per tutto questo e loro continuano a non fornire ciò che viene chiesto è negativo".

Ovviamente, la situazione non è del tutto chiara, quindi per avvicinarsi al casinò, il gestore dei reclami deve comprendere tutti gli aspetti della questione. Solo allora ha senso chiedere al casinò. La preparazione è la chiave, direi.

Bene, ora tocca al rappresentante del casinò.

Con questo: "Inoltre, per i tuoi ragazzi del reclamo che hanno chiesto più di una volta una ragione specifica per tutto questo e loro continuano a non fornire ciò che è stato chiesto è un male."

Intendevo dire che i guru dei casinò hanno dovuto chiedere a Richprize più di una volta una risposta sul perché è successo tutto questo e non hanno dato una risposta abbastanza forte in risposta, fondamentalmente non hanno un vero motivo per dire perché hanno preso le mie vincite e hanno fatto tutto quello che hanno fatto.

Beh, penso che sia più chiaro cosa volevi dire.

Ad ogni modo, vediamo se il casinò fornirà più di ciò che ritieni rilevante nella prossima risposta.

Spero che ciò accada.

Ciao di nuovo, c'è di nuovo un problema con il casinò Richprize

L'unica cosa che volevo fare era ritirare gli ultimi 30 euro rimasti sul mio conto e mi sono trovato bloccato e la chat non ha voluto più parlarmi, ponendo fine alla conversazione.

Secondo voi dovrei sporgere denuncia?

I casinò con un punteggio di 7,7 dovrebbero trattare i propri clienti in questo modo?

Allego screenshot

Ciao, c'è qualche motivo per cui il casinò ha bloccato il tuo conto o il tuo conto è stato chiuso prima?

Hai giocato qui normalmente dal tuo ultimo problema?

Ciao!

Posso essere onesto?

Direi che non si tratta dell'indice di sicurezza 7,7, più probabilmente è la tua storia comune con questo casinò.

Per questo motivo, proverei sicuramente un altro reclamo. Con un po' di fortuna, verrà affrontato correttamente 🙏

Recentemente sono riuscito a prelevare 100 euro come avevo promesso, quindi ho cancellato la recensione negativa, volevo prelevare gli ultimi 30 euro rimasti sul mio conto e il casinò mi ha bloccato il conto

Una volta ho avuto un problema con il casinò, non voleva prelevare 100 euro, ma grazie a te e alla signora Victori ci sono riuscito, ma mi erano rimasti 30 euro, quindi ho deciso di concludere la mia avventura con questo casinò e ritirare gli ultimi fondi, ma il casinò ha bloccato il mio conto e non ha voluto ritirare questi fondi.

Sì, penso che sia dovuto ai trascorsi con questo casinò, ma volevo terminare la mia avventura con questo casinò e ritirare i miei ultimi fondi, ma il casinò non me lo permette

Tuttavia, una valutazione così alta del casinò dovrebbe obbligarmi ad essere onesto e a ritirare tutti i miei fondi e quindi a bloccare il conto.

Secondo voi dovrei sporgere denuncia?

A loro non importa, hanno bloccato il mio e hanno truffato anche me tra migliaia. Anche il guru del casinò è una truffa, ecco perché ha un punteggio di 7,7 per il premio ricco, chiunque dica che qualcosa di diverso è su un altro pianeta e deve essere ignorato. Tutti i casinò con il punteggio più alto qui sono quelli truffa che non possiedono una licenza. Guarda tu stesso. Vengono pagati per produrre valutazioni elevate. Non ascoltare le loro scuse. Lodano sempre tutte le persone e i casinò che mi hanno trattato come S.

Penso che in questo caso presenterei un reclamo e spero che i tuoi soldi rimanenti verranno ritirati e farai un taglio approssimativo per questo casinò.

Ci stai ?