Es ist wirklich wichtig, die Bedingungen jedes Bonus oder Freispiels im Voraus zu lesen, um alle Probleme zu vermeiden. Wie Jaro sagte, ist es nichts Ungewöhnliches, dass bei einigen Boni immer ein maximaler Auszahlungsbetrag festgelegt ist, insbesondere bei den Freispielen oder Boni ohne Einzahlung.
Wenn Sie sagen, dass Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht angekommen ist, müssen Sie außerdem prüfen, ob Sie alle Angaben überprüft haben und ob sie korrekt sind. Nur für den Fall, wissen Sie. Meiner Meinung nach sollte der Kundensupport diese Art von Problemen auf jeden Fall lösen.
Wie dem auch sei, da Sie jetzt woanders hingezogen sind, haben Sie wahrscheinlich kein Interesse daran, das Problem dort zu beheben, oder? Hoffentlich lesen andere Spieler Ihre Beiträge und berücksichtigen einige Informationen.
It is really important to read the terms of every bonus or free spins beforehand to avoid all the issues. As Jaro said, it is nothing unusual that when it comes to some bonuses, there is always a maximum withdrawal set, especially for the free spins or no deposit bonuses.
Also, what comes to mind when you say that your verification email did not come is if you have checked and all the information is correct. Just in case, you know. The customer support should solve this kind of issue in my opinion, for sure.
Anyway, now that you have moved somewhere else, it probably doesn't interest you to try to fix the issue there, right? Hopefully, some other players will read your posts and take some information into consideration.
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