Capisco e hai fatto bene a cercarlo subito. Quindi hai provato a chiedere al casinò dove potrebbe essere stato commesso l'errore quando i prossimi due prelievi non sono ancora arrivati? Da quanto tempo non li hai ancora?
Ho provato più volte sulla chat dal vivo e continuano a dire che possono pagare come vogliono. Ora invio loro un'e-mail al supporto per controllarli. Ti farò sapere quale sarà la reazione. Ma per ora non hanno alcun motivo decente per non pagare entro i termini stabiliti...
Oggi ho ricevuto altri 500 euro, quindi sembra che pagheranno tutte le richieste, ma ci vuole più tempo di quanto dicono i termini. Non è il servizio che desideri a dire il vero, per questo comunque il mio consiglio è di giocare su un altro casinò. Verrò con un'ultima risposta il giorno in cui avrò il mio ultimo pagamento, così tutti sapranno quanto tempo ci è voluto.
Sono felice che tu abbia avuto più soldi, ma da quello che scrivi, mi chiedo a quale prezzo. Non penso che se chiedi i tuoi prelievi educatamente e non ogni 5 minuti, il casinò dovrebbe rispondere in modo tale da poterti inviare in qualsiasi momento. Non direi che sia professionale.
Quindi aspetterò che tu faccia l'ultimo prelievo e spero che avvenga il prima possibile. Allora penso che farai una linea dura dietro questo casinò.
Il mio saldo di oltre € 400 è stato cancellato. Ho giocato con un bonus e ora viene affermato quanto segue: È stato creato in questo modo in modo che il nostro giocatore possa utilizzare i bonus MAP ogni giorno poiché consentiamo solo un bonus attivo alla volta! Avevo solo un bonus attivo. ATTENZIONE QUESTO CASINÒ STA BARANDO. DEPOSITO IERI
Ho ricevuto 35 giri gratuiti via e-mail. Nel 35 ho vinto 179,00 euro e ho dovuto scommettere quasi 6000,00 euro. Ci sono riuscito. Quando ho raggiunto i requisiti di scommessa richiesti avevo ancora più di 2700,00 euro sul mio conto. Le mie vincite mi sono state immediatamente tolte e ho ricevuto invece 50,00 in soldi veri. Hanno intascato 2650,00 euro. Questo casinò fraudolento non vedrà un centesimo in più da me. Posso solo avvisare tutti di non depositare su Snatch. Nemmeno negli altri 2 casinò di questo gruppo. Tutti imbrogliano e si riempiono solo le tasche. I pagamenti avvengono raramente. Per ogni pagamento vengono fornite ragioni dubbie e non viene effettuato alcun pagamento.
Il mio saldo di oltre € 400 è stato cancellato. Ho giocato con un bonus e ora viene affermato quanto segue: È stato creato in questo modo in modo che il nostro giocatore possa utilizzare i bonus MAP ogni giorno poiché consentiamo solo un bonus attivo alla volta! Avevo solo un bonus attivo. ATTENZIONE QUESTO CASINÒ STA BARANDO. DEPOSITO IERI
Ok, quindi secondo quello che dici avevi un solo bonus attivo, sì? Hai qualche cronologia bonus dove puoi vederla? Sei riuscito a completarlo e a soddisfare tutte le condizioni? Il casinò ha preso i tuoi soldi o li ha restituiti al tuo conto giocatore?
Ad ogni modo, ho visto che sei riuscito a presentare un reclamo , quindi il nostro team cercherà di scoprire cosa è successo. Veronica ti ha già risposto, quindi puoi inviare anche le sue risposte alle sue domande.
Spero che questa situazione venga risolta.
Ho ricevuto 35 giri gratuiti via e-mail. Nel 35 ho vinto 179,00 euro e ho dovuto scommettere quasi 6000,00 euro. Ci sono riuscito. Quando ho raggiunto i requisiti di scommessa richiesti avevo ancora più di 2700,00 euro sul mio conto. Le mie vincite mi sono state immediatamente tolte e ho ricevuto invece 50,00 in soldi veri. Hanno intascato 2650,00 euro. Questo casinò fraudolento non vedrà un centesimo in più da me. Posso solo avvisare tutti di non depositare su Snatch. Nemmeno negli altri 2 casinò di questo gruppo. Tutti imbrogliano e si riempiono solo le tasche. I pagamenti avvengono raramente. Per ogni pagamento vengono fornite ragioni dubbie e non viene effettuato alcun pagamento.
Ciao, mi sembra che il bonus con cui hai giocato avesse un incasso massimo. Hai uno screenshot dei requisiti del bonus o lo hai letto nei termini e condizioni? I giri gratuiti sono solitamente soggetti a tale condizione e se riesci a vincere puoi prelevare solo un certo importo e purtroppo non il resto. Potresti inviarmi le regole dei giri gratuiti? Magari possiamo scoprire insieme dov'era il problema.
No, non lo faccio più. Non ho più visitato questo sito da allora. Volevo solo avvisare gli altri di questo. C'erano ancora più problemi in questo casinò. Ho già verificato il mio account 6 volte. 3 volte direttamente sul sito e 3 volte via email. Ogni volta, alla fine di tutti i documenti presentati, diceva direttamente sul sito del casinò: "Il tuo account è ora verificato, riceverai un'e-mail di conferma". Questa email non è arrivata nemmeno dopo la sesta verifica. Ogni volta che volevo effettuare un prelievo, diceva: Il tuo account non è verificato! Ogni volta ho verificato di nuovo e alla fine ho ricevuto queste informazioni: Il tuo account è verificato. È così che si sono riuniti i 6x. Nella chat dal vivo ricevo sempre la stessa stupida scusa: è possibile che in questo momento il reparto sia sovraccarico e dovrei aspettare. È successo sei mesi fa. E come ho detto, non ho ricevuto un'e-mail fino ad oggi. Soprattutto, secondo me, questo casinò è pura frode e posso solo avvisare tutti di non depositare lì.
È davvero importante leggere in anticipo i termini di ogni bonus o giri gratuiti per evitare tutti i problemi. Come ha detto Jaro, non è insolito che quando si tratta di alcuni bonus ci sia sempre un limite massimo di prelievo, soprattutto per i giri gratuiti o i bonus senza deposito.
Inoltre, ciò che ti viene in mente quando dici che la tua email di verifica non è arrivata è se hai controllato e tutte le informazioni sono corrette. Per ogni evenienza, lo sai. A mio avviso, l'assistenza clienti dovrebbe sicuramente risolvere questo tipo di problema.
Ad ogni modo, ora che ti sei trasferito da qualche altra parte, probabilmente non ti interessa provare a risolvere il problema lì, giusto? Spero che altri giocatori leggano i tuoi post e prendano in considerazione alcune informazioni.
Lo ripeto, ho inviato tutti i documenti richiesti 6 volte in totale. 3 volte via e-mail e 3 volte direttamente sul sito del casinò. Ogni volta, dopo aver inviato i documenti, il sito web del casinò diceva: Il tuo account è ora verificato! E anche se ci fosse stato qualcosa che non andava con i documenti, sarei stato informato via email. Ma non ho mai ricevuto un'e-mail da questo casinò riguardante la verifica. Queste verifiche sono state effettuate sei mesi fa. E questo fatto da solo è completamente dubbio.
Sì, ho trovato un casinò molto affidabile dove tutti i prelievi vengono elaborati in modo fluido e immediato e le mie vincite sono sul mio conto entro 3-4 ore. Lo chiamo casinò rispettabile e sicuramente non truffa come questo casinò Snatch e i suoi casinò gemelli.
Grazie comunque per le tue risposte.
Grazie per aver condiviso. Sono davvero felice che tu abbia trovato il casinò giusto per te e ti auguro tutta la fortuna, sempre.🍀
Grazie mille.
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