Hallo zusammen.
Ich habe ein Problem mit diesem Casino.
Ich habe einen Einzahlungsbonus gespielt.
Ich habe tatsächlich 3 gleichzeitig gespielt.
2x Freispiele mit unterschiedlichen Werten und ein Bargeld.
Ich habe die 3 Boni abgeschlossen, eine Auszahlung von 350 € vorgenommen und sah, wie mein Guthaben auf 140 € sank, da es eine maximale Auszahlung gab.
Auch wenn ich es nirgends geschrieben sehe, ist es in Ordnung.
Ich habe noch einmal gespielt, gewonnen und dieses Mal eine Auszahlungsanfrage über 500 € gestellt.
Zu meiner Überraschung wurde die Auszahlung abgebrochen und meine Gewinne wurden erneut abgezogen, so dass mir nur noch 144 € übrig blieben.
Die Finanzabteilung beansprucht das Recht, meine Gewinne erneut zu nehmen, da es 3 Boni mit maximaler Auszahlung gab.
Beim ersten Mal hatte das Casino meine Gewinne bereits abgehoben und mir blieben 140 € zum Abheben oder Spielen übrig.
Ich spiele, ich gewinne, ich bitte um Auszahlung und sie nehmen mein Geld.
Kann das jemand richtig analysieren??
Ich denke darüber nach, eine Beschwerde einzureichen
Hello everybody.
I have a problem with this casino.
I played a deposit bonus.
I actually played 3 at the same time.
2x free spins of different values and one cash.
I completed the 3 bonuses, made a withdrawal of €350 and saw my balance drop to €140 as there was a maximum withdrawal.
Even though I don't see it written anywhere, it's ok.
I played again and won and made a withdrawal request for €500 this time.
To my surprise, the withdrawal was canceled and they took my winnings again and I was left with €144.
The finance department claims the right to take my winnings again because there were 3 bonuses with maximum withdrawal.
The first time, the casino had already withdrawn my winnings and left me with €140 available to withdraw or play.
I play, I win, I ask for the withdrawal and they take my money.
Anyone able to analyze this correctly??
I'm thinking about making a complaint
Olá a todos.
Estou com problema com este casino.
Eu joguei um bónus com depósito.
Na verdade joguei 3 ao mesmo tempo.
2x de free spins de valores diferentes e um de dinheiro.
Completei os 3 bónus fiz um saque 350€ e vi meu saldo cair para 140€ pois havia máximo saque.
Apesar de não ver isso escrito em lado nenhum tudo bem.
Eu voltei a jogar ganhei e fiz um pedido de saque de 500€ desta vez.
Para minha surpresa o saque foi anulado e tiraram meus ganhos novamente e fiquei com 144€.
O departamento financeiro reclama de um direito de me tirar os ganhos novamente porque foram 3 bónus com máximo saque.
Ora da primeira vez o casino ja tinha me retirado os ganhos logo me deixou 140€ disponíveis para saque ou jogar.
Eu jogo ganho peço o saque e tiram me o dinheiro.
Alguém capaz de analisar isto correctamente??
Estou a pensar fazer uma reclamação
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