Vorrei premettere che nessuno ci paga per nessuna valutazione.
Tuttavia, per quanto riguarda il tuo caso, vedo che hai un problema con la verifica dell'account. Cosa ritieni nello specifico che il casinò non dovrebbe chiedere? Da quanto tempo non riesci a verificare e prelevare denaro? Raccontaci di più così possiamo provare a valutare la situazione e provare ad aiutarti. A meno che, ovviamente, tu non abbia già perso i tuoi soldi.
I would like to start by saying that nobody pays us for any evaluations.
However, as far as your case is concerned, I see that you have a problem with account verification. What specifically do you think the casino shouldn't ask for ? How long have you been unable to verify and withdraw money? Tell us more about it so we can try to assess the situation and try to help you. Unless of course you have already lost your money.
Ciao a tutti.
Ho un problema con questo casinò.
Ho giocato con un bonus sul deposito.
In realtà ne ho giocati 3 contemporaneamente.
2 giri gratuiti di diverso valore e un denaro.
Ho completato i 3 bonus, ho effettuato un prelievo di 350€ e ho visto il mio saldo scendere a 140€ poiché c'era un prelievo massimo.
Anche se non lo vedo scritto da nessuna parte, va bene.
Ho giocato di nuovo, ho vinto e questa volta ho effettuato una richiesta di prelievo per 500 €.
Con mia sorpresa, il prelievo è stato annullato e hanno ripreso le mie vincite e mi sono rimasti 144 €.
Il dipartimento finanziario rivendica il diritto di riprendere le mie vincite perché c'erano 3 bonus con prelievo massimo.
La prima volta, il casinò aveva già ritirato le mie vincite e mi aveva lasciato 140€ a disposizione per prelevare o giocare.
Gioco, vinco, chiedo il ritiro e mi prendono i soldi.
Qualcuno è in grado di analizzarlo correttamente??
Sto pensando di sporgere denuncia
Hello everybody.
I have a problem with this casino.
I played a deposit bonus.
I actually played 3 at the same time.
2x free spins of different values and one cash.
I completed the 3 bonuses, made a withdrawal of €350 and saw my balance drop to €140 as there was a maximum withdrawal.
Even though I don't see it written anywhere, it's ok.
I played again and won and made a withdrawal request for €500 this time.
To my surprise, the withdrawal was canceled and they took my winnings again and I was left with €144.
The finance department claims the right to take my winnings again because there were 3 bonuses with maximum withdrawal.
The first time, the casino had already withdrawn my winnings and left me with €140 available to withdraw or play.
I play, I win, I ask for the withdrawal and they take my money.
Anyone able to analyze this correctly??
I'm thinking about making a complaint
Olá a todos.
Estou com problema com este casino.
Eu joguei um bónus com depósito.
Na verdade joguei 3 ao mesmo tempo.
2x de free spins de valores diferentes e um de dinheiro.
Completei os 3 bónus fiz um saque 350€ e vi meu saldo cair para 140€ pois havia máximo saque.
Apesar de não ver isso escrito em lado nenhum tudo bem.
Eu voltei a jogar ganhei e fiz um pedido de saque de 500€ desta vez.
Para minha surpresa o saque foi anulado e tiraram meus ganhos novamente e fiquei com 144€.
O departamento financeiro reclama de um direito de me tirar os ganhos novamente porque foram 3 bónus com máximo saque.
Ora da primeira vez o casino ja tinha me retirado os ganhos logo me deixou 140€ disponíveis para saque ou jogar.
Eu jogo ganho peço o saque e tiram me o dinheiro.
Alguém capaz de analisar isto correctamente??
Estou a pensar fazer uma reclamação
Ciao!
Sei sicuro che questi 140€ non fossero destinati solo ad un prelievo?
A volte solo dopo aver effettuato con successo il prelievo il bonus termina e ne diventa disponibile un altro.
Potresti forse incollare la spiegazione del casinò? Direi che aiuterebbe molto. 🤷♀️
Hello!
Are you sure that this €140 wasn't meant only for a withdrawal?
Sometimes only after the successful withdrawal does the bonus end, and another one becomes available.
Can you perhaps paste in the casino's explanation? I'd say that would help a lot. 🤷♀️
Ho avuto 3 bonus contemporaneamente
Ma alla fine ho avuto il saldo cancellato 2x e probabilmente sarebbe stato 3x ma è già passato e ho perso i soldi e sono questi atteggiamenti che mostrano la qualità di un casinò.
Questo casinò è un casinò mediocre.
A loro non piace pagare
Lascio questo casinò
I had 3 bonuses at the same time
But I ended up having the balance canceled 2x and it would probably be 3x but that has already passed and I lost the money and it is these attitudes that show the quality of a casino.
This casino is a mediocre casino.
They don't like paying
I'm leaving this casino
Eu tinha 3 bónus ao mesmo tempo
Mas acabei por ficar com o saldo anulado 2x e provavelmente iria ficar uma 3x mas isso ja passou perdi o dinheiro e são estas atitudes que mostram a qualidade de um casino.
Este casino é um casino medíocre.
Não gostam de pagar
Estou saindo deste casino
Certo, me ne andrei anche se fossi convinto che non sia decente.
Tuttavia, non ho incontrato molti casinò che consentano tre bonus attivi contemporaneamente. Se non ti dispiace, forse puoi condividere il punto di vista del casinò sull'intera situazione.
Naturalmente, è facoltativo. 🙂
Sure thing, I would also leave if I were convinced it's not decent.
Still, I have not encountered many casinos that allow three active bonuses at the same time. If you don't mind, maybe you can share the casino's point of view on the whole situation.
Of course, it's optional. 🙂
Quello che segue è
Al casinò non piace pagare
Non c'è altro da dire.
Per me, tutti i casinò che offrono bonus di deposito con prelievi massimi sono casinò mediocri
A loro non piace pagare
🤷♂️
The following is
The casino doesn't like to pay
It's all nothing more to say.
For me, all casinos that have deposit bonuses with maximum withdrawals are mediocre casinos
They don't like paying
🤷♂️
É o seguinte
O casino não gosta de pagar
É tudo nada mais a dizer.
Para mim todos os casinos que tem os bónus de depósito com máximo saque são casinos medíocres
Não gostam de pagar
🤷♂️
Abbastanza giusto; grazie per la condivisione. Direi che anche un buon casinò può fornire bonus svantaggiosi, ma probabilmente la questione riguarda solo me adesso.
In un modo o nell'altro, grazie anche per la tua recensione da utente!
Fair enough; thanks for sharing. I'd say even a good casino may provide disadvantageous bonuses, but that's probably just me now.
One way or another, thanks for your user review too!
Lui può? 🤔
Ne dubito, un buon casinò non ne ha bisogno, rischiando la propria immagine a causa di questi bonus mediocri
DUBITO
He can? 🤔
I doubt it, a good casino has no need for this, risking its image because of these mediocre bonuses
I DOUBT
Pode? 🤔
Eu duvido, um bom casino não tem necessidade disso, arriscar a imagem por causa desses bónus medíocres
DUVIDO
I casinò possono fare quello che vogliono quando si tratta di bonus. Alcuni casinò forniscono ottimi agenti di supporto, un entusiasmante portafoglio di giochi, discreti bonus cashback e regole giuste e quadrate, ma la scala standard dei bonus senza deposito o dei bonus permanenti semplicemente fa schifo. Questo è quello che intendevo dire.
Spero che tu senta la differenza.
Casinos can do whatever they like when it comes to bonuses. Some casinos provide great support agents, an exciting portfolio of games, decent cashback bonuses, and fair and square rules - but the standard scale of no deposit bonuses or sticky bonuses simply stinks. This is what I intended to say.
I hope you feel the difference.
Sto aspettando i miei prelievi tra 4 giorni. il vostro dipartimento mi ha chiesto 100 documenti. Li ho inviati tutti correttamente e mi chiedono l'ultimo screenshot del nome utente e dell'indirizzo della mia banca. I conti ibank sono app limitate e non lo consentono. invio loro una foto con un altro telefono sul mio telefono e non la accettano. Sono un giocatore da 10 anni e la prima volta che lo passo. qual è il vero punto di questa cosa?
i im waiting my withdraws 4 days. your department has asked me 100 documents. i have send them all correctly and they ask me i last screenshot of my bank username and adress.ibank accounts are restricted apps and dont allow this . i send them a photo with other phone to my phone and they dont accept it. im 10 years player and first time i am passing this. whats the real point for this thing?
Ciao,
Hai idea di cosa potrebbe esserci di sbagliato in tutti questi documenti che hai già fornito? Il casinò ha spiegato o fornito qualche tipo di aggiornamento o istruzioni migliori che potresti seguire per superare la verifica? Te lo chiedo solo per avere un'idea migliore della tua situazione.
Hello,
Do you have any idea what might be wrong with all these documents you have already provided? Has the casino explained or provided any kind of update or better instructions you may follow in order to pass the verification? I'm just asking to get a better idea about your situation.
Perchè devo ritirare questi 140? E perché non posso buttare quei soldi?
Non capisco la logica
Why do I have to withdraw these 140? And why can't I throw that money?
I don't understand the logic
Porquê que tenho que fazer o saque desses 140? E porquê que não posso jogar esse dinheiro?
Não entendo a lógica
Aspetto la tua risposta perché mi trufferanno. Chiedono documenti che non esistono.
Im waiting your response because they will scam me . They ask documents that are not existing.
@radka se vuoi ho tutte le email e tutte le conversazioni
@radka if you want i have all the emails and all the conversations
aspetto la tua risposta e desidero aiutarmi
im waiting for your response and i wish to help me
Perchè devo ritirare questi 140? E perché non posso buttare quei soldi?
Non capisco la logica
Why do I have to withdraw these 140? And why can't I throw that money?
I don't understand the logic
Porquê que tenho que fazer o saque desses 140? E porquê que não posso jogar esse dinheiro?
Não entendo a lógica
Perché a volte il bonus termina solo quando ritiri i soldi. E' strano quello che ho letto e che tu abbia giocato con 3 bonus contemporaneamente ma purtroppo è vero.
Cosa intendi con "E perché non posso buttare quei soldi?" tipo perché non potresti continuare a giocare con loro o è qualcos'altro?
Because sometimes the bonus only ends when you withdraw the money. It's strange what I've read and that you played with 3 bonuses at once but unfortunately it's true.
What do you mean- "And why can't I throw that money?" like why couldn't you keep playing with them or is it something else ?
Aspetto la tua risposta perché mi trufferanno. Chiedono documenti che non esistono.
Im waiting your response because they will scam me . They ask documents that are not existing.
Ciao, Radka è un amministratore del forum, quindi se intendi che ti aspetti una risposta al tuo reclamo, allora Radka non ha nulla a che fare con questo. Per quanto riguarda i tuoi documenti, ho visto che il casinò ti chiede qualcosa che dici di non poter fornire. Hai provato a chiedere al supporto come sarebbe possibile o cosa dovresti fare per ottenere un documento del genere?
Tuttavia, ho notato che Kristina ha risposto al tuo reclamo pochi minuti fa, quindi sarebbe meglio se la aggiornassi con quello che hai.
Puoi farlo qui a questo link ⬅️
Spero che sarà possibile aiutarti a verificare e prelevare i tuoi soldi. Se hai qualcosa di nuovo, non esitare a farmelo sapere.
Hi, Radka is an admin on the forum so if you mean that you expect an answer in your complaint then Radka has nothing to do with it. As far as your documents are concerned, I saw that the casino asks you for something you say you can't provide. Did you try to ask the support how it would be possible or what you should do to get such a document ?
However, I noticed that Kristina replied to your complaint a few minutes ago, so it would be best if you update her with what you have.
You can do so here on this link ⬅️
I hope it will be possible to help you to verify and withdraw your money. If you have something new, don't hesitate to let me know.
Sì, perché non posso usare quei soldi per giocare invece di effettuare un prelievo?!
Yes, why can't I use that money to play instead of making a withdrawal?!
Sim porque não posso usar esse dinheiro para jogar ao invés de fazer um saque?!
Sono passati 7 giorni e Snatch Casino continua a chiedermi alcuni documenti e le stesse cose. ho paura di perdere le mie vincite. Ti aggiornerò......
7 DAYS NOW and snatch casino keeps asking me some documents and same things. im afraid i will lose my winnings.i will update to you ......
Sì, perché non posso usare quei soldi per giocare invece di effettuare un prelievo?!
Yes, why can't I use that money to play instead of making a withdrawal?!
Sim porque não posso usar esse dinheiro para jogar ao invés de fazer um saque?!
Penso che sia perché quando è finito il bonus, è finito con il prelievo come si diceva. Se ti fosse permesso di giocare con quei soldi e scommettessi di più e il casinò applicasse il fatto che hai vinto più di quanto consentito dal bonus stesso, ti lascerebbero tenere ciò che puoi ritirare e prendere il resto, cosa che a molti giocatori non piace . Quindi penso che questo sia il caso migliore.
I think it's because when the bonus ended, it ended with the withdrawal as it was said. If you were allowed to play with that money and you wagered more and the casino applied the fact that you won more than the bonus itself allows, they would let you keep what you can withdraw and take the rest, which many players don't like. So I think this is the better case.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
