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Spinanga Casino - generelle Diskussion (Seite 26)

vor 9 Monaten von Miikkuli
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vor 4 Monaten

Ich habe am 16.6. eine Einzahlung getätigt, hatte Boni und habe sie normal umgesetzt, dann habe ich gesehen, dass die Auszahlungen verzögert wurden, und da ich ein Guthaben hatte, habe ich sie storniert, um den größtmöglichen Betrag abzuheben. Dann gab es einen Fehler bei der Zahlungsmethode und ich habe erneut storniert und dann wieder abgehoben, seitdem verspotten sie mich jeden Tag mit automatischen Antworten und sogar ein Vertreter hat mit mir gesprochen, als wollte er mir sagen, dass wir uns nicht betäuben sollen, es gibt schlimmere Dinge file

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vor 3 Monaten

Nun, wenn Sie nicht weitergekommen sind und weiterhin dieselben allgemeinen Antworten erhalten, würde ich eine Beschwerde über den Link einreichen, den ich Ihnen in meiner letzten Antwort mitgeteilt habe. Im Moment habe ich gesehen, dass das Casino ziemlich viele offene Beschwerden hat und viele Spieler Verzögerungen bei Auszahlungen erleben, aber letztendlich hat das Casino die Spieler bisher bezahlt, obwohl es schon ziemlich lange her ist.

Daher bin ich davon überzeugt, dass dies auch in diesem Fall der Fall sein wird und Sie keine weiteren Probleme haben werden.

Wenn sich etwas ändert, lass es mich wissen.

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vor 4 Monaten

Seit 3 Wochen Verifizierung 😩

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vor 3 Monaten

Hast du das Update also per E-Mail erhalten, wie es auf dem Screenshot steht, den du gesendet hast? Wenn ja, was war der Inhalt oder was wurde dir gesagt? Es tut mir leid, dass du so lange gewartet hast und dass es immer noch nicht verifiziert werden kann, ich würde die Geduld verlieren.

Aber leider können wir nichts tun, außer abzuwarten.

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Jaro
vor 3 Monaten

Es ist kaum zu glauben, dass sie seit einem Monat so viele Auszahlungsanträge haben... Ich denke, jedes Casino mit Selbstachtung hätte diese Angelegenheit anders gelöst, anstatt die Auszahlung nach 10 Tagen aufgrund eines technischen Fehlers zu stornieren, was die Wartezeit für die Auszahlung verlängert. Die Casino-Bestimmungen besagen, dass die Bearbeitung einer Auszahlung bis zu 3 Werktage dauert, und wenn der Spieler die Bestimmungen nicht einhält, wird er sofort bestraft... Keine Gerechtigkeit xD

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Jaro
vor 3 Monaten

das kam per e Mail

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vor 3 Monaten

Es ist kaum zu glauben, dass sie seit einem Monat so viele Auszahlungsanträge haben... Ich denke, jedes Casino mit Selbstachtung hätte diese Angelegenheit anders gelöst, anstatt die Auszahlung nach 10 Tagen aufgrund eines technischen Fehlers zu stornieren, was die Wartezeit für die Auszahlung verlängert. Die Casino-Bestimmungen besagen, dass die Bearbeitung einer Auszahlung bis zu 3 Werktage dauert, und wenn der Spieler die Bestimmungen nicht einhält, wird er sofort bestraft... Keine Gerechtigkeit xD

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vor 3 Monaten

Ja, ich verstehe, was Sie sagen, und ich denke, Sie haben recht. Wir wissen jedoch, dass Auszahlungen nicht nur durch das Casino, sondern auch durch andere Faktoren verzögert werden können. Deshalb geben wir den Casinos auch 14 Tage Zeit, um das Problem zu lösen, und wenn sie das nicht tun, raten wir den Spielern, sich zu beschweren. Ich weiß, dass wahrscheinlich jeder das Geld lieber schneller bekommen und keine Beschwerde einreichen möchte, aber manchmal ist das wahrscheinlich nicht möglich. Wie auch immer, ich hoffe, dass jeder, der wartet, sein Geld so schnell wie möglich sieht.

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vor 3 Monaten

das kam per e Mail

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vor 3 Monaten

Können die Unterlagen erneut zugestellt werden oder nicht? Das letzte Mal, als ich es gesehen habe, gab es ein Problem. Trotzdem sind Sie wahrscheinlich noch nicht weitergekommen und ich mache mir Sorgen, aber die Beschwerde ist immer noch offen und wir müssen hoffen, dass sie gelöst werden kann.

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Jaro
vor 3 Monaten

diese kam jetzt auch an , also angeblich noch in Prüfung , kann ja auch nichts mehr hochladen!

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vor 3 Monaten

Und sie haben die Zahlung erneut storniert... dieses Mal nach 10 Tagen. Dieses Casino ist schrecklich

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MRN93
vor 3 Monaten

Ja das ist echt schrecklich

vor 3 Monaten

Habe um eine Bestätigung der Überweisung gebeten und die wollen mir diese nicht zusenden... Weil es angeblich die Schuld meiner Bank ist, dass ich das Geld nicht erhalten habe. BETRUG! Und Geld kann man von anderen Casinos problemlos überweisen.

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vor 3 Monaten

Achso das Geld wurde gesendet? Dachte storniert?

MRN93
vor 3 Monaten

Achso das Geld wurde gesendet? Dachte storniert?

vor 3 Monaten

Ihren Angaben zufolge wurden sie gesendet, aber die Bank stornierte die Überweisung und das Geld wurde ihnen zurückerstattet.

Also habe ich sie am Ende nicht bekommen

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vor 3 Monaten

Langsam wäre ich glücklich wenn man mal einen Schritt weiter kommt , geht jetzt seit den 14.06 als ich die erste Auszahlung beantragt habe keinen Schritt weiter ☹️

vor 3 Monaten

diese kam jetzt auch an , also angeblich noch in Prüfung , kann ja auch nichts mehr hochladen!

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vor 3 Monaten

Sie müssen also warten, bis es verfügbar ist oder das Casino Ihnen ein Update gibt. Aber ich verstehe nicht, dass es nicht hochgeladen werden kann, wenn Sie aufgefordert werden, etwas zu tun. Das ist für mich unlogisch.

Hast Du trotzdem mal nachgefragt, ob Du es, falls es nicht klappt, auch per Mail schicken kannst? Das habe ich mir auch als Möglichkeit vorgestellt.

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vor 3 Monaten

Ihren Angaben zufolge wurden sie gesendet, aber die Bank stornierte die Überweisung und das Geld wurde ihnen zurückerstattet.

Also habe ich sie am Ende nicht bekommen

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vor 3 Monaten

Als Ihnen das Casino mitteilte, dass es ein Problem auf Seiten der Bank gab, haben Sie versucht, Kontakt mit der Bank aufzunehmen, um herauszufinden, ob das wirklich der Fall war oder ob es ein Problem gab? Das wäre vielleicht keine schlechte Idee.

Wenn Sie jedoch eine Beschwerde haben, können wir Ihnen meiner Meinung nach helfen und Sie bekommen hoffentlich Ihr Geld.

Ich drücke dir die Daumen.

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Jaro
vor 3 Monaten

Hab alles nachgefragt kommt immer dieselbe Antwort! Abwarten !

Jaro
vor 3 Monaten

Antwort im Chat

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TinoElina
vor 3 Monaten

Ich glaube, das macht überhaupt keinen Sinn mehr, weil alle Antworten gleich sind. Ich würde versuchen, ihnen alle 2-3 Tage einmal zu schreiben, aber das geht wahrscheinlich nicht mehr und du musst leider warten.

Ich hoffe, das Casino wird auf Ihre Beschwerde antworten und die Situation klären. 😕

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Jaro
vor 3 Monaten

Ich habe die Bank kontaktiert und dort wurde mir mitgeteilt, dass ich ihnen eine Überweisungsbestätigung von Spinanga zusenden solle (Spinanga möchte mir keine Überweisungsbestätigung zusenden).

Die Bank teilte mir mit, dass keine Überweisung an mich erfolgt sei.

Also betrügt hier jemand, und es ist Spinanga.

Ich sollte ihnen dazu eine E-Mail schreiben, aber bisher hat niemand geantwortet.

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