Man könnte meinen, die Rückführung wäre erfolgreich, aber ich glaube nicht, dass es ihnen scheißegal wäre. Vielleicht ist es einfacher, eine Einzahlung von 25 € zu tätigen und dann abzuheben. Wie viel Geld haben Sie derzeit, das darauf wartet, abgehoben zu werden?
You'd think the repatriation would be successful, but I don't think they'd give a shit. Maybe easier to make a deposit of 25e and then withdraw. How big a sum do you currently have waiting to be withdrawn?
Luulisi onnistuvan kyllä kotiutus, mutta en usko, että he kusettaisivat. Ehkä helpompi tehdä talletus 25e ja sitten kotiuttaa. Kuinka iso summa sulla on tällä hetkellä odottamassa kotiutusta?
Ich versuche, 350 $ abzuheben, was in Südafrika eine Menge Geld ist. Ich hatte ursprünglich 30 $ auf dem Konto und das Guthaben stieg auf 350 $. Mein Svenplay-Konto ist in USD. Das Problem ist, dass dies zu einem sehr ungünstigen Zeitpunkt geschieht. 25 Dollar sind hier in Südafrika auch viel Geld und ich habe es wirklich nicht. Das ist das Problem. Dieses Problem ist mir nie aufgetreten, sonst hätte ich von Anfang an eine E-Wallet wie Astropay oder Muchbetter verwendet, als ich ursprünglich eingezahlt habe.
I'm trying to withdraw $350 which is a lot of money in South Africa. I originally had $30 in the account and the balance got up to $350. My Svenplay account is in USD. Problem is this is happening at a very inconvenient time. $25 is a lot of money here in South Africa as well and I really don't have it. That's the issue. This problem never occurred to me or I would have used an ewallet like Astropay or Muchbetter from the start when I originally deposited.
Machen Sie eine Beschwerde, hier bei Casinoguru, ich denke, es wird helfen! https://casino.guru/fi/valitukset
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Ich weiß nicht mehr, was sie fragen. Sie antworten mir: Geben Sie einen Kontoauszug an, der mindestens einen Teil des 16-stelligen Codes der Karte enthält, beachten Sie, dass er im PDF-Format vorliegen muss. Ich habe ihnen alle Dokumente zur Verfügung gestellt, aber sie fahren mit dieser Geschichte fort. Das eigentliche Problem ist, dass sie nicht zahlen wollen
I don't know what they are asking anymore. They answer me: Provide a bank statement that contains at least part of the 16-digit code of the card, note that it must be in pdf format.. I have provided them with all the documents but they continue with this story. The real problem is that they don't want to pay
Non so più cosa chiedono. Mi rispondono: Fornisca un estratto conto bancario che contenga almeno una parte del codice a 16 cifre della carta, si noti che deve essere un formato pdf.. Gli ho fornito tutti i documenti ma continuano con questa storia. Il vero problema è che non vogliono pagare
Wenn ich raten darf, würde ich leider sagen, dass der Zahlungsanbieter des Casinos diese Transaktion aufgrund lokaler Probleme nicht durchführen kann. Ich habe so eine Geschichte schon mal gehört. Also schlugen sie eine Alternative vor.
Sie können das Casino bitten, das Mindesteinzahlungslimit zu ändern, vielleicht würde es funktionieren, ich würde auch fragen, ob auch Wetten auf die Einzahlung angewendet würden. Es ist besser, vorbereitet zu sein.
Lass mich bitte wissen, wie es geht.
Sadly, If I may guess, I would say that the casino's payment provider can't make that transaction because of local issues. I heard such a story before. So they suggested an alternative.
You can ask the casino to change the minimum deposit limit, maybe it would work, I would also ask whether any wagering would be applied to the deposit as well. It's better to be prepared.
Let me know how it goes, please.
Hallo,
Sie müssen nur zuerst die Überprüfung bestehen, also müssen Sie das angeforderte .pdf-Format Ihres Kontoauszugs senden. Rufen Sie Ihre Bank an und fragen Sie danach. Es ist jetzt wirklich einfacher zusammenzuarbeiten, weil wir den Casinos durch die Beschwerde 14 volle Tage geben, um den KYC abzuschließen und das Geld zu senden.
Ich würde versuchen, das in den ersten 14 Tagen alleine zu lösen.
Hello,
you simply have to pass the verification first, so you have to send the requested .pdf format of your bank statement. Call your bank and ask for it. It's truly easier to cooperate now because, through the complaint, we allow casinos 14 full days to complete the KYC and send the money.
I would try to solve that on my own for the first 14 days.
Leider kann ich keine Aussage machen da ich die Karte seit 3 Wochen habe. Ich habe eine andere Karte (PostPay) geschickt, sie sagten mir, dass die Überprüfung erfolgreich war, aber sie lässt mich nicht abheben. Sie fragen mich immer wieder nach meinem ersten Kontoauszug.
Unfortunately I can't make a statement because I've had the card for 3 weeks. I sent another card ( postPay) they told me the verification was successful but it won't let me withdraw. They keep asking me for my first account statement.
Purtroppo non posso fare l'estratto conto perché ho la carta da 3 settimane. Ho inviato un'altra carta ( postPay) mi hanno detto che la verifica ha avuto esito positivo ma non mi fa prelevare. Continuano a chiedermi l'estratto conto della prima.
Hast du versucht die Bank anzurufen? Ich kann nicht glauben, dass die Aussage etwas mit dem Ausstellungsdatum der Karte zu tun hat. 🤔
Was meinst du bitte mit "erster Kontoauszug"? Bezieht sich das auf die erste Karte? Will jetzt nur sicher gehen.
Wäre gut, wenn Sie hier die Erklärung des Casinos einfügen könnten, denke ich. Am liebsten auf Englisch, wenn möglich.
Können Sie das tun?
Did you try to call the bank? I can't believe that the statement has to do anything with the card's issue date. 🤔
What do you mean by the "first account statement", please? Does this refer to the first card? Just want to be sure now.
Would be good if you could paste here the casino's explanation, I think. Preferably in English if possible.
Can you do that?
Danke.. Aber nach unzähligen Absagen gestern Abend haben sie mir den Gewinn gutgeschrieben.. 🙏🙏
Thank you.. But after countless rejections last night they credited me with the winnings.. 🙏🙏
La ringrazio.. Ma dopo innumerevoli rifiuti ieri sera mi hanno accreditato la vincita.. 🙏🙏
Es ist also doch ein gutes Ende! Glückwunsch! 🎉
Glauben Sie, Sie können ein wenig erklären, was das Problem gelöst hat? Haben sie einfach die Aussage akzeptiert, die zuvor abgelehnt wurde? Was hast du getan?
Ich glaube, es könnte der Community helfen, also bin ich an Details interessiert. 🙂
So it is a good ending after all! Congratulation! 🎉
Do you think you can explain a bit about what solved the issue? Did they just accept the statement that was refused before? What did you do?
I feel it may help the community, so I'm interested in details. 🙂
Auch wenn sie weiterhin sagten, dass die Karte nicht geeignet sei, habe ich versucht, die Auszahlung trotzdem vorzunehmen. Ich ging zu SEFA, gab den Iban und die Zugangsdaten ein und wie von Zauberhand wurde mir nach etwa zehn Stunden der Gewinn gutgeschrieben
Even if they continued to say that the card was not suitable, I tried to make the withdrawal anyway. I went to SEFA, put in the iban and credentials and as if by magic, after about ten hours they credited me the winnings
Anche se continuavano a dire che la carta non era idonea ho provato a fare il prelievo lo stesso.. Sono andato su SEFA ho messo l'iban e le credenziali e come per magia dopo una decina di ore mi hanno accreditato la vincita
Also haben sie sich schließlich bei mir gemeldet und mir versichert, dass ich die neue Mindesteinzahlung nicht setzen muss. Ich habe mit einer Brieftasche eingezahlt und ihnen Screenshots aus der App geschickt. Ich habe eine Auszahlung beantragt und muss jetzt weitere 72 Stunden warten. Ich hoffe, dass sie es diesmal schaffen.
So they eventually got back to me and assured me that I won't have to wager the new minimum deposit. I deposited using a wallet and sent them screenshots from the app. I requested a withdrawal and now I must wait for yet another 72 hours. I hope that this time they'll do it.
Nun, gute Befreiung, würde ich sagen. Manchmal reicht also Beharrlichkeit. 🙂
Ich bin wirklich erstaunt, dass Sie es wegen des sehr schlechten Rufs des Casinos geschafft haben.
Well, good riddance, I'd say. So sometimes persistence is enough. 🙂
I'm truly amazed you made it because of the casino's very bad reputation.
Montag wäre also der Glückstag 🤞🤞🤞. Werde auf deine Bestätigung warten.
So Monday would be the lucky day 🤞🤞🤞. Will wait for your confirmation.
Endlich meine Auszahlung erhalten! Ich bin froh, das endlich hinter mir zu haben
Finally received my withdrawal! I'm glad to finally put this behind me
Ich kann es nicht glauben - tolle Neuigkeiten für Sonntag! 🎉🎉👍
Aber ich denke immer noch, dass Sie ein anständigeres Casino ausprobieren sollten.
I can't believe it - awesome news for Sunday! 🎉🎉👍
But I still think that you should try more decent casino.
Ja absolut. Bevor ich zu Svenplay ging, wusste ich nichts über Casinoguru-Rankings oder Askgamblers oder ähnliches. Ich habe jedoch andere zuverlässigere Casinos wie Wazamba und Betinia benutzt und sie sind großartig. Ich werde mich von nun an sicher von Svenplay und allen LCS-Casinos fernhalten.
Yes absolutely. Before I went to Svenplay I didn't know about casinoguru rankings or askgamblers or anything like that. However I've been using other more reliable casinos like Wazamba and Betinia and they are great. I'm gonna stay away from Svenplay and all the LCS casinos from now on for sure.
Ich bin froh, dass Sie von nun an auf die Reputation achten, das wollen wir alle bei Casino Guru von Spielern, nicht sehr anspruchsvoll, oder? 😀
Es ist schön, dass Sie Ihre Favoriten haben, falls Sie weitere Optionen benötigen, können Sie jederzeit die Liste der empfohlenen Casinos konsultieren – gleich hier . Stellen Sie die Filter nach Ihren Vorlieben ein.
I'm glad that from now on you will pay attention to the reputations, this is what we all in Casino Guru want from players, not quite demanding, eh? 😀
It's nice that you have your favorites, in case you need more options, you can always consult the list of recommended casinos - right here. Set the filters according to your preferences.
Hallo! Ich dachte, es wäre gut, hier ein wenig Erfahrung mit diesem Casino einzubringen.
Ich habe am 1. Dezember 2022 eine Einzahlung getätigt, die Einzahlung war die dritte und der Betrag betrug 200 Euro, also hatte ich keinen Bonus, nur Rohgeld. Ich habe damals 4.000 Euro gewonnen und habe im Moment noch den gleichen Betrag auf dem Konto.
Als ich versuchte, abzuheben, hieß es, dass das Konto vollständig verifiziert werden muss. Ich habe die Dokumente am 1. Dezember verschickt und am Sonntag, dem 4. Dezember, eine Nachricht erhalten, dass die Adresse und die Identität überprüft wurden, aber der Kontoauszug konnte nicht überprüft werden, da er nicht das Banklogo enthielt (alle anderen Casinos haben diese Erklärung akzeptiert)
Mal sehen, ob dieses Casino Gewinne auszahlen kann oder ob ich mich an mga wenden muss.
ROHES GELD
Ich werde hier aktualisieren, wie es geht!
Hello! I thought it would be good to bring here a little experience of this casino.
I made a deposit on the first of December 2022, the deposit was the third and the amount was 200 euros so i didnt have bonus just raw money. I won 4,000 euros then and I still have the same amount in the balance at the moment.
When I tried to withdraw, it said that the account must be fully verified. I sent the documents on the first of December and on Sunday the 4th of December I got a message that the address and identity have been verified, but the bank statement could not be verified because it did not have the bank logo on it (all other casinos have accepted this statement)
let's see if this casino can pay winnings or do i need to contact to mga.
RAW MONEY
I'll update here how it goes!
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