Hallo, ja, ich habe gespielt. Ich habe drei ausstehende Auszahlungen vom 21. ohne Fortschritte, außerdem hatte ich weitere 2500 auf dem Konto, mit denen ich am Ende gespielt habe, also habe ich nur noch drei Auszahlungen übrig, eine von 500, eine von 300 und eine von 200
Ich habe gerade den Support kontaktiert und sie haben mir gesagt, dass sie morgen zwei meiner Anfragen bearbeiten werden. Wir werden sehen, ob das stimmt oder nicht.
Meiner Erfahrung mit NovaForge LTd-Casinos zufolge zahlen sie zwar aus, versuchen aber, die Auszahlung so lange wie möglich hinauszuzögern, sodass Sie schließlich Ihre Gewinne verlieren und Auszahlungsanträge stornieren. Versuchen Sie, ein paar Tage lang nicht zu spielen, das ist mein Rat, mehr kann ich nicht sagen 🙂
Hallo,
ich habe am 9. Januar 2025 beim Blackjack 3.000 € gewonnen, aber bis heute, 3. Februar, wurde mir der Betrag nicht gutgeschrieben.
Im Live-Chat heißt es immer nur, dass sie mit Hochdruck daran arbeiten, aber es passiert nichts. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder einen Tipp, was ich tun kann?
Danke für eure Hilfe!
Wie hoch sind die Beträge und das Datum Ihrer Auszahlungsanfragen?
Ja, genau das ist passiert. Da die Auszahlungen bereits die Einzahlungen übersteigen, werden die VIP-Privilegien weggenommen.
Niemand, das ist das Problem. Leute, die gewinnen, werden nicht einzahlen und dieses Casino-System ist eigentlich darauf ausgelegt, Leute in eine Falle zu locken und sie zu Verlusten zu zwingen.
Ja, ich war auf Level 4 und bin jetzt auf dem niedrigstmöglichen Level 1. Ich habe 2 Auszahlungsanträge gestellt, als ich noch auf Level 4 war, aber ich warte seit 4 Werktagen und in den Geschäftsbedingungen steht 3 Tage.
Der Punkt ist, dass es jetzt immer so sein wird, ständige Verzögerungen, keine Bearbeitung, das sage ich jetzt schon voraus …
Hmm, das ist also genau diese Art von „VIP-Auszahlungen". Für das Casino ergibt das alles also vollkommen Sinn, aber ich würde sagen, dass etwas nicht ganz benutzerfreundlich ist. Ich möchte nichts vorhersagen, aber diese Situation kommt immer häufiger vor. Ich schlage vor, eine Beschwerde einzureichen, wenn das Casino Sie unter der Nebenwirkung eines größeren Gewinns als üblich leiden lässt. Auszahlungslimits sollten immer eingehalten werden, und die Herabstufung des VIP-Status aufgrund von Gewinnen klingt für mich ziemlich dumm. Da die Beschwerde kostenlos ist, würde ich mir die Möglichkeit offen lassen. Meine Kollegen werden sagen, ob es sinnvoll ist, diese Situation dem Casino-Vertreter mitzuteilen. Meiner Meinung nach ist es zumindest eine sehr negative Benutzererfahrung.
Hallo,
ich habe am 9. Januar 2025 beim Blackjack 3.000 € gewonnen, aber bis heute, 3. Februar, wurde mir der Betrag nicht gutgeschrieben.
Im Live-Chat heißt es immer nur, dass sie mit Hochdruck daran arbeiten, aber es passiert nichts. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder einen Tipp, was ich tun kann?
Danke für eure Hilfe!
Hallo. Es tut mir leid, sagen zu müssen, dass sich dieser ganze Thread um die Verzögerung in diesem bestimmten Casino dreht. Haben Sie darüber nachgedacht, sich offiziell zu beschweren? Wir werden versuchen, Ihnen dabei zu helfen.
Verwenden Sie diesen Link 👈, folgen Sie den Schritten und erstellen Sie eine offizielle Beschwerde.
Meiner Meinung nach haben Sie ziemlich lange gewartet.
Das ist in der Tat eine sehr negative Erfahrung, aber in den Geschäftsbedingungen wurde klargestellt, dass das VIP-Level durch das Verhältnis zwischen Abhebungen und Einzahlungen geändert werden kann. Daher schätze ich, dass man leider nicht viel tun kann.
Wie auch immer, heute wurden meine Auszahlungsanträge vom 27. und 28. Januar bearbeitet.
Also immerhin ein paar gute Informationen. Oder?
Ist das Geld schon auf deinem Konto? Welche Zahlungsmethode hast du übrigens verwendet?
Ja, das Geld ist bereits auf dem Konto. Ich habe Skrill und Banküberweisung verwendet (beide sind sofort, das Geld kommt sofort auf dem Konto an).
Falls Sie das Casino bewerten möchten, finden Sie hier den Link, über den Sie dies tun können.
Ihre Benutzerbewertung kann anderen bei der Entscheidung helfen, ob sie dort spielen möchten oder nicht.
Ich habe meine Auszahlung am 10. Februar eingeleitet und sie wurde auch nach 10 Werktagen noch nicht bearbeitet. Der Kundendienstmitarbeiter weigert sich, per E-Mail zu antworten, und die Chat-Mitarbeiter sagen mir beiläufig, ich solle geduldig warten. Ich habe versucht, auf dieser Website eine Beschwerde einzureichen, aber aus irgendeinem Grund kann ich keinen Bericht schreiben. Kann mir bitte jemand helfen, damit ich mein Geld vor dem Wochenende bekomme?
Hallo, ich weiß nicht, ob Sie Ihr Geld vor dem Wochenende bekommen, wenn das Casino Ihnen immer wieder das Gleiche erzählt, was mich ziemlich verärgert.
Meine Frage bezieht sich allerdings auf die Reklamation, die Sie bei uns nicht einreichen können. Was genau ist denn bitte das Problem? Können Sie nichts schreiben oder werden die Wörter beim Schreiben wegradiert?
Versuchen Sie grundlegende Dinge wie das Ändern Ihres Browsers, das Löschen von Cookies oder das Einreichen einer Beschwerde über ein anonymes Fenster. Wenn das immer noch nicht funktioniert, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir werden versuchen, herauszufinden, was los ist.
Leider geht es mir ganz genau so. Am 17.02. habe ich meine erste Auszahlung beantragt. Kundendienst antwortet einfach nicht (3x per Mail kontaktiert) und im Chat bekommt egal welche Frage man stellt idente vorgefertigte Nachrichten.. endlich habe ich mal 16.000€ gewonnen nun habe ich große Angst dass ich diesen Gewinn niemals sehen werde … seit Donnerstag spiele ich jedenfalls keine Sekunde mehr und hoffe einfach auf ein Wunder ..
Würde gerne wissen ob es vielleicht eine andere Mail Kontakt Adresse gibt, wo auch geantwortet wird??
Ansonsten gibt es nicht viel zu finden:
Vorsicht, Vegasino1.com oder Vegasino, sie haben mir die Gewinne nicht ausgezahlt und lassen sich so viel Zeit wie möglich. Ich habe 100 € eingezahlt und 431 € beim Roulette gewonnen. Ich habe versucht, abzuheben, und sie sagten mir, dass ich das Geld innerhalb von 3 Werktagen auf meinem Konto haben würde, und raten Sie mal... sie haben mir nach 3 Tagen nichts geschickt.
Ich spreche aus meiner persönlichen Erfahrung. Im Februar habe ich etwa 3500 Euro gewonnen, 1000 Euro abgehoben und es hat 14 Tage gedauert, bis das Geld genehmigt wurde. Sie geben es dir, aber du musst warten. Die anderen 2500 habe ich verspielt. Genau aus diesem Grund verschwenden sie Zeit.
Aber sind die 1000 € auf Ihrem Konto angekommen?
Ja, ja
Guten Abend, ich habe vom 1. bis 3. März 3 Abhebungen von 500 € vorgenommen und sie wurden nicht abgeschlossen. Im Live-Chat versuchen sie mich zu beruhigen und sagen mir, dass alles in Ordnung ist und ich das Geld bekommen werde, aber wir sind am 7. Werktag und es passiert nichts.
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