11 mesi fa
Ciao , sì ho giocato , ho tre prelievi in sospeso dal 21 senza alcun passo in avanti in più avevo altri 2500 sul conto che alla fine mi son giocato , quindi mi rimangono solo i tre prelievi , uno da 500 uno da 300 e uno da 200
Vegasino Casino - discussione generale (pagina 9)
11 mesi fa
Ho appena contattato l'assistenza e mi hanno detto che elaboreranno 2 delle mie richieste domani. Vedremo se è vero o no.
Dalla mia esperienza con i casinò NovaForge LTd, pagano, ma cercano di ritardare il più possibile in modo che alla fine perdi le tue vincite e annulli le richieste di prelievo. Cerca di non giocare per qualche giorno, questo è il mio consiglio, non posso dire altro 🙂
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11 mesi fa
Ciao,
Ho vinto 3.000 € giocando a Blackjack il 9 gennaio 2025, ma l'importo non è ancora stato accreditato sul mio conto ad oggi, 3 febbraio.
Nella chat live dicono sempre e solo che ci stanno lavorando sodo, ma non succede niente. Qualcuno ha avuto esperienze simili o ha un consiglio su cosa posso fare?
Grazie per l'aiuto!
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11 mesi fa
Qual è l'importo e la data delle richieste di prelievo?
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11 mesi fa
Sì, è esattamente quello che è successo. Poiché i prelievi superano già i depositi, tolgono i privilegi VIP.
Nessuno, questo è il problema. Le persone che vincono non depositano e questo schema del casinò è in realtà per "intrappolare" le persone e cercare di forzare le perdite.
Sì, ero al livello 4 e ora sono al livello più basso possibile, 1. Ho 2 richieste di prelievo che ho fatto quando ero ancora al livello 4, ma ho aspettato 4 giorni lavorativi e i termini e le condizioni dicono 3 giorni.
Il punto è che d'ora in poi sarà sempre così, ritardi costanti, nessuna elaborazione, lo sto già prevedendo...
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11 mesi fa
Hmm, quindi questo è esattamente questo tipo di "prelievi VIP". Quindi, tutto ha perfettamente senso per il casinò, ma direi che qualcosa non è molto user-friendly. Odierei fare previsioni, ma questa sta diventando una situazione molto comune. Suggerisco di presentare un reclamo una volta che il casinò ti fa soffrire di un effetto collaterale di vincite più grandi del solito. I limiti di prelievo dovrebbero sempre essere rispettati e abbassare lo status VIP a causa delle vincite mi sembra piuttosto stupido. Dal momento che il reclamo è gratuito, lascerei aperta la possibilità. I miei colleghi diranno se ha senso portare questa situazione al rappresentante del casinò. Secondo me, è almeno un'esperienza utente molto negativa.
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11 mesi fa
Ciao,
Ho vinto 3.000 € giocando a Blackjack il 9 gennaio 2025, ma l'importo non è ancora stato accreditato sul mio conto ad oggi, 3 febbraio.
Nella chat live dicono sempre e solo che ci stanno lavorando sodo, ma non succede niente. Qualcuno ha avuto esperienze simili o ha un consiglio su cosa posso fare?
Grazie per l'aiuto!
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11 mesi fa
Salve. Mi dispiace dire che tutto questo thread riguarda il ritardo in questo specifico casinò. Hai pensato di presentare un reclamo ufficiale? Cercheremo di aiutarti.
Utilizza questo link 👈, segui i passaggi e crea un reclamo ufficiale.
Secondo me hai aspettato parecchio.
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11 mesi fa
È stata un'esperienza davvero negativa, ma nei termini e nelle condizioni è stato chiarito che il livello VIP può essere modificato in base al rapporto tra prelievi e depositi, quindi immagino che purtroppo non ci sia molto che si possa fare.
Comunque, oggi sono state elaborate le mie richieste di prelievo del 27 e 28 gennaio.
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11 mesi fa
Quindi almeno qualche buona informazione. Giusto?
I soldi sono già sul tuo conto? A proposito, quale metodo di pagamento hai utilizzato?
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11 mesi fa
Sì, i soldi sono già sul conto. Ho usato Skrill e bonifico bancario (entrambi immediati, arrivano sul conto all'istante).
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11 mesi fa
Se desideri valutare il casinò, ecco il link per farlo.
La tua recensione utente può aiutare gli altri a decidere se giocare o meno lì.
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11 mesi fa
Ho avviato il mio prelievo il 10 febbraio e non è stato elaborato nemmeno dopo 10 giorni lavorativi. Il rappresentante del servizio clienti si rifiuta di rispondere via e-mail e il personale della chat mi dice casualmente di aspettare pazientemente. Ho provato a presentare un reclamo su questo sito ma per qualche motivo non mi lascia scrivere un rapporto. Per favore, qualcuno mi aiuti così posso ricevere i miei soldi prima del weekend
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11 mesi fa
Ciao, non so se riuscirai a ricevere i tuoi soldi prima del weekend se il casinò continua a ripeterti la stessa cosa, cosa che mi fa molto arrabbiare.
Tuttavia, la mia domanda sarà rivolta al reclamo che non puoi presentare a noi. Qual è esattamente il problema, per favore? Non riesci a scrivere nulla o le parole vengono cancellate quando le scrivi?
Prova cose basilari come cambiare il browser, eliminare i cookie o presentare un reclamo tramite una finestra anonima. Se ancora non funziona, contattaci e cercheremo di scoprire cosa sta succedendo.
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RispondiCita1
11 mesi fa
Purtroppo, mi trovo nella stessa situazione. Il 17 febbraio ho richiesto il mio primo prelievo. Il servizio clienti semplicemente non risponde (li ho contattati 3 volte via email) e non importa quale domanda tu faccia nella chat, ricevi sempre gli stessi messaggi pre-scritti... Ho finalmente vinto 16.000 € e ora ho davvero paura di non vedere mai questa vincita... Non gioco per un secondo da giovedì e spero solo in un miracolo...
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11 mesi fa
Vorrei sapere se esiste un altro indirizzo email a cui posso ricevere una risposta?
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11 mesi fa
A parte questo non si trova molto altro:
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10 mesi fa
Attenzione a Vegasino1.com o Vegasino non mi hanno pagato la vincita e prendono tempo come possono. Ho depositato 100€ e ho vinto alla roulette 431€ ho cercato di prelevare e mi hanno detto che entro 3 giorni lavorativi avrei avuto i soldi sul conto ,indovinate un po’… non mi hanno mandato nulla dopo i 3 giorni.
10 mesi fa
Ti parlo per la mia esperienza personale a febbraio ho vinto circa 3500 euro , ho fatto in prelievo da 1000 c hanno impiegato 14 giorni per approvarlo , te li danno però devi aspettare , gli altri 2500 me li sono giocati , perdono tempo proprio per questo
10 mesi fa
Ma ti sono arrivati sul conto i 1000€?
10 mesi fa
Sisi
10 mesi fa
Buonasera, ho fatto 3 prelievi da 500€ dal 1 al 3 marzo e non sono stati completati. Nella chat live cercano di rassicurarmi, dicendomi che va tutto bene e che riceverò i soldi, ma siamo al 7° giorno lavorativo e non succede nulla.
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