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Verde Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

vor 1 Jahr von Sev01
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30’443 Ansichten 227 Antworten |
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vor 3 Monaten

Ich habe 7800 DKK auf verdecasino63.com gewonnen, aber sie akzeptieren meine KYC-Verifizierung nicht und zahlen mir deshalb mein Geld nicht aus. Ich habe alles versucht. Was mache ich falsch oder ist das nur eine betrügerische Website?

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vor 3 Monaten

Kennen Sie den Grund für die Ablehnung Ihrer Dokumente? Waren sie im richtigen Format und in guter Qualität?

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vor 3 Monaten

Ich habe in AGB auf die seite gelessen dass bearbeitungs eine anfrage bis 5.0000€ innerhalb von 5 tage Dauert.Ich habe keine ahnung von wo sind jetz 14 tage rausgekommen🙄

vor 3 Monaten

Wir geben den Casinos 14 volle Tage Zeit, um die Auszahlung abzuwickeln, bevor unser Beschwerdeteam eingreifen kann, da wir glauben, dass während dieses Prozesses viele Aspekte auftreten können. Es kam oft vor, dass wir die Untersuchung früher beginnen wollten und der Spieler ohne unser Eingreifen ausgezahlt wurde. Aus diesem Grund haben wir jetzt diese Frist eingeführt.

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Romi
vor 3 Monaten

Das sagen sie nicht. Ich bekomme jedes Mal die gleiche automatische Antwort. Egal, welche Dokumente oder Bilder ich ihnen schicke, sie genehmigen es nicht und ich kann mein Geld nicht auszahlen lassen.

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vor 3 Monaten

Ich wollte euch warnen, diese Marke ist Betrug. Und außerdem werden Seiten wie Casino Guru usw. von eben diesen Marken bezahlt. Das ist Sand in euren Augen. Sie wissen sehr gut, was Casinos tun, aber sie werden niemals eingreifen oder ein Casino, von dem sie profitieren, auf die schwarze Liste setzen. Wenn ihr dieses Casino bei Google sucht, bekommt ihr das wahre Bild zu sehen. Dieses Casino wendet viele unmoralische Praktiken an und sollte umgehend auf die schwarze Liste gesetzt werden … aber sie sind immer noch hier, beworben von genau der Seite, die versucht, euch davon zu überzeugen, dass sie hier ist, um euch zu schützen. Obwohl sie diesem Casino satte 9,2/10 Punkte geben (und euch damit davon überzeugen, dort Geld auszugeben), ist die Benutzerbewertung SCHLECHT. Wie kann das sein?

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bumslotman
vor 3 Monaten

Das ist absolut wahr und viele Spieler hier sind sich dessen nicht bewusst. Wenn Sie eine schlechte Bewertung für ein Casino schreiben, für dessen Werbung Casino Guru bezahlt wird, wird es oft abgelehnt. Sie tun so, als würden sie sich um ihre Spieler kümmern, aber in Wirklichkeit geht es ihnen um ihren Anteil an den Einzahlungen, genau wie jedem anderen Partner.

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vor 3 Monaten

Hat jemand sein Geld von verdecasino63.com ausbezahlt bekommen oder behalten sie ihre Gewinne???

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vor 3 Monaten

Das sagen sie nicht. Ich bekomme jedes Mal die gleiche automatische Antwort. Egal, welche Dokumente oder Bilder ich ihnen schicke, sie genehmigen es nicht und ich kann mein Geld nicht auszahlen lassen.

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vor 3 Monaten

In diesem Fall fordere ich Sie dringend auf, eine Beschwerde einzureichen, sobald Casio Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums verifiziert oder auszahlt. Sie können die Beschwerde natürlich sofort einreichen; seien Sie einfach bereit, auf den Fortschritt zu warten. Es tut mir leid, sagen zu müssen, dass es Regeln gibt, die wir nicht ignorieren können.

Es ist immer schade, wenn ein Spieler Probleme mit der Verifizierung hat. Wir würden Sie natürlich bitten, Beispiele für Dokumente oder Bilder bereitzustellen, die vom Casino abgelehnt wurden. Diese enthalten jedoch immer persönliche oder Bankdaten und dürfen nicht öffentlich zugänglich gemacht werden.

Nun, ich hoffe, das Casino wird die Angelegenheit bald und ein für alle Mal klären.

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vor 3 Monaten

Ich wollte euch warnen, diese Marke ist Betrug. Und außerdem werden Seiten wie Casino Guru usw. von eben diesen Marken bezahlt. Das ist Sand in euren Augen. Sie wissen sehr gut, was Casinos tun, aber sie werden niemals eingreifen oder ein Casino, von dem sie profitieren, auf die schwarze Liste setzen. Wenn ihr dieses Casino bei Google sucht, bekommt ihr das wahre Bild zu sehen. Dieses Casino wendet viele unmoralische Praktiken an und sollte umgehend auf die schwarze Liste gesetzt werden … aber sie sind immer noch hier, beworben von genau der Seite, die versucht, euch davon zu überzeugen, dass sie hier ist, um euch zu schützen. Obwohl sie diesem Casino satte 9,2/10 Punkte geben (und euch damit davon überzeugen, dort Geld auszugeben), ist die Benutzerbewertung SCHLECHT. Wie kann das sein?

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vor 3 Monaten

Hallo,

Ich kann mir vorstellen, dass es ein gängiger Ansatz ist, einer Site wie unserer die Schuld für das Verhalten einiger Casinos zu geben. Doch es ist nicht so, wie Sie denken.

Natürlich informieren wir, anstatt Werbung zu machen; wir setzen keine Casinos auf eine schwarze Liste. Daher entspricht es nicht unseren Grundwerten, ein Casino vor dem entsprechenden Feedback zu verbergen, das wir bisher erhalten haben.

Außerdem: Nehmen wir an, dass dieses Casino uns bezahlen würde, wie Sie vorschlagen. Würden wir diesen Beitrag Ihrer Meinung nach öffentlich zugänglich lassen? Das bezweifle ich stark. Glauben Sie auch, dass wir Ihre Mittel verwenden würden, um Spielerbeschwerden zu regeln, ohne den Zahlern etwas in Rechnung zu stellen? Dies sind beispielsweise die regelmäßigen Ausgaben, die uns entstehen.

Ich verstehe also, dass Sie sich getäuscht fühlen, aber ich stelle Ihnen eine kostenlose und bedingungslose Beschwerde zur Verfügung. Versuchen Sie das, wenn Sie Hilfe brauchen. Aber machen Sie uns bitte nicht für etwas verantwortlich, das wir nicht verursacht haben.

Sie sollten wissen, dass der Sicherheitsindex nur einen Aspekt des Gesamtbildes des Casinos darstellt. Die nächsten wichtigen Aspekte sind:

ures Bewertungen

Beschwerden

Forum-Feedback

Denn jede dieser drei Kategorien deckt eine Lücke ab, die durch etwas entsteht, das der Sicherheitsindex nicht immer enthält. Es könnte irreführend sein, Entscheidungen nur auf dem Wert des Sicherheitsindex zu basieren. Genauer gesagt handelt es sich um einen berechneten Index und nicht um eine Werbeaktion. Das heißt: Ihre Chancen, eine Zahlung vom Casino zu erhalten. Um ehrlich zu sein, sollten Sie auch die anderen Abschnitte prüfen, um herauszufinden, wie schnell das Casino arbeitet und welche Arten von Problemen dort normalerweise auftreten. Nichts beim Glücksspiel lässt sich in einer einzigen Zahl zusammenfassen. Machen Sie sich gerne näher damit vertraut, wie wir Casinos bewerten – gleich hier 👈👈

Wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite und geben Aufschluss, wenn es für Sie relevant ist.

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vor 3 Monaten
Post von carsix79 wurde gelöscht
vor 3 Monaten

Vielen Dank für Ihren Standpunkt. Sobald das Casino oder ein anderes Unternehmen den Spielern ihre Gewinne nicht mehr auszahlt, kann ich Ihnen versichern, dass der Sicherheitsindex sinken wird, wenn diese Spieler so freundlich sind, Beschwerden einzureichen.

Ich denke, das wissen Sie, aber lassen Sie mich das noch einmal sagen: Der SafetyIndex enthält keine nicht messbaren Merkmale wie die Effektivität des Supports, die Geschwindigkeit des Auszahlungsprozesses oder die Komplexität der Verifizierung. Um diese Art von Informationen zu erhalten, halten wir die Benutzerbewertungen so informativ wie möglich und das Forum so offen wie möglich.

Bitte verstehen Sie das nicht als Widerspruch, es ist lediglich eine Erklärung, warum die aktuelle Bewertung so ist, wie sie ist.

Dieses Casino zahlt, soweit wir wissen, aus – der Rest muss außerhalb des Sicherheitsindex gefunden werden.

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vor 3 Monaten

Das ist absolut wahr und viele Spieler hier sind sich dessen nicht bewusst. Wenn Sie eine schlechte Bewertung für ein Casino schreiben, für dessen Werbung Casino Guru bezahlt wird, wird es oft abgelehnt. Sie tun so, als würden sie sich um ihre Spieler kümmern, aber in Wirklichkeit geht es ihnen um ihren Anteil an den Einzahlungen, genau wie jedem anderen Partner.

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vor 3 Monaten

Hallo.

Interessante Meinung, aber eben eine Meinung, die sehr weit von der Art und Weise entfernt ist, wie wir mit Spielern, ihrem Feedback oder Casinos umgehen.

Ich verstehe wirklich, dass Sie sich so fühlen, aber würden Sie uns auch mitteilen, welche Erklärung Sie für die Ablehnung Ihrer Bewertung erhalten? Aus meiner Sicht ist das das, was zählt.

Wenn wir uns dazu entschließen, eine Bewertung abzulehnen, erhält der Spieler eine E-Mail mit einer Erklärung, warum wir uns dazu entschieden haben und was getan werden kann, um eine genehmigungsfähige Bewertung abzugeben. Es geht hier nicht darum, Ihre Erfahrungen zu verbergen, wie Sie sie hier einschätzen. Wie ich bereits in diesem Thread erklärt habe, ist der Sicherheitsindex nur ein wesentlicher Teil anderer Aspekte, von denen einer das Benutzerfeedback ist. Wir schätzen dieses Feedback, aber es macht uns noch engagierter, nur aussagekräftige und informative Benutzerbewertungen zu genehmigen. Es ist nicht unsere Absicht, negatives Feedback zu verhindern; wir möchten vollständig erläutertes und wertvolles Feedback veröffentlichen.

Es ist mir ehrlich gesagt nicht möglich, das interne System einzusehen, in dem Ihre Benutzerbewertung abgelehnt wurde, und den Grund dafür. Am Montag werde ich auf dieses Thema zurückkommen. Ich denke, wir können in diesem Forum eine ehrliche Diskussion darüber führen, ohne solche einfachen Annahmen zu treffen. Wenn etwas schief gelaufen ist, könnte es zweifellos auch behoben werden.

Ich werde die Einzelheiten am Montag prüfen.

Habt ein schönes Wochenende!


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Radka
vor 3 Monaten

Jeder Spieler, der sich über Ihre Links anmeldet, generiert zwischen 30 % und 60 % des Umsatzes dessen, was er in diesem Casino ausgibt. Wenn sie also 100 ausgeben, erhalten Sie zwischen 30 und 60 %. Erklären Sie mir also bitte noch einmal, wie Sie für Ihre Dienste nicht bezahlt werden können. Es stimmt, dass Sie dabei helfen, viele Streitigkeiten mit Casinos zu lösen, aber was ich nicht verstehe, ist, warum Sie nicht aufhören, die fehlerhaften Casinos zu bewerben? Denn Sie generieren wahrscheinlich bereits fast Millionen pro Jahr aus Ihren Affiliate-Einnahmen. Warum also, um Himmels willen, sollten Sie diese miesen Casinos wie Verde bewerben? Nun, ich weiß, warum, und ich denke, es ist eine der unmoralischsten Geschäftsformen, die es gibt. Wir alle wissen, dass es ziemlich schwer ist, in Casinos groß zu gewinnen, und wir alle kennen mit Sicherheit den Schmerz und den Kampf, endlich groß zu gewinnen und dann nicht bezahlt zu werden. Wenn Sie also wirklich hier sind, um die Spieler zu schützen, warum ändern Sie dann nicht die Markierung für dieses Casino, wenn es so viele Beschwerden über sie gibt? Setzen Sie einen Tag, eine Warnung daneben … Derzeit unzuverlässig. oder „Wird untersucht", anstatt ihnen 9,2/10 zu geben. Sie wissen schon … etwas, um den unwissenden Spieler zu schützen … wie Sie vorgeben, es zu tun.

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bumslotman
vor 3 Monaten

Nun, ich verstehe, dass Sie meinen, hinter den Vorhang zu blicken, aber eigentlich sind Sie nicht präzise. Ich habe keine Ahnung, woher Ihre Berechnungen kommen, diese passen nicht.

Soweit ich weiß, ist jede Vereinbarung zwischen den Affiliate-Partnern ganz anders; daher ist eine solche allgemeine Berechnung ziemlich irreführend. Glauben Sie mir, wenn ich sage, dass ich verstehe, dass Sie wahrscheinlich denken, dass jede Affiliate-Site von derselben „schlechten" Qualität ist, weil das Einkommen von den Casinos kommt.

Wie bei vielen Dingen im Leben hat alles eine Kehrseite. Bedenken Sie Folgendes:

Es sind die Spieler, die uns ernähren. Nicht die Casinos. Wenn wir das Vertrauen der Spieler enttäuschen, indem wir falsche Daten angeben oder unfaire Casinos unterstützen, wird das wie ein Bumerang zu uns zurückfallen. Andererseits bedeutet das nicht, dass wir immer blind zugunsten des Spielers entscheiden, wenn dieser eine Beschwerde gegen ein Casino einreicht.

Die Quelle unserer Einnahmen ist ganz einfach. Wir haben die umfangreichste Liste mit Casino-Bewertungen der Welt erstellt und aktualisieren diese Liste regelmäßig, um sicherzustellen, dass die Bewertungen noch aktuell sind.

Wir empfehlen Spielern je nach Herkunftsland unterschiedliche Top-Casinos, denn ein Casino, das beispielsweise für deutsche Spieler großartig ist, muss für Spieler in Argentinien usw. nicht unbedingt gut sein. Daher versuchen wir, für jedes Land eine einzigartige Liste der Top-Casinos zu erstellen. Wenn Spieler in diesen Casinos spielen und am Ende verlieren, erhalten wir eine Provision.

Wir sagen den Spielern nie, sie sollen in einem Casino spielen, weil sie dadurch reich werden. Wir sagen eigentlich, dass sie irgendwann verlieren , aber wir wissen auch, dass es Leute gibt, die Casinospiele einfach lieben. Wir glauben, dass es für diese Spieler besser ist, in anständigen Casinos zu spielen, die die Gewinne auszahlen, wenn der Spieler einfach Glück hat, anstatt dumme Ausreden zu erfinden und die Gewinne für ungültig zu erklären. Aus diesem Grund wurde CasinoGuru gegründet – um ehrliche Online-Casino-Bewertungen bereitzustellen.

Unsere Einnahmen ermöglichen uns auch viele Aktivitäten, für die wir nicht bezahlt werden. Wir haben beispielsweise ein Beschwerdezentrum, in dem wir Spielern helfen, ihre Gewinne aus den Casinos zurückzubekommen. Wir nehmen dafür keine Provision, d. h. wenn der Spieler bezahlt wird, erhält er 100 % des Betrags. Wir haben auch eine Akademie für Leute, die ihre Karriere in Online-Casinos beginnen möchten, und sogar für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich in ihrem Beruf weiterbilden möchten.

Wir investieren auch in die Initiative Global Self Exclusion . Ziel ist die Entwicklung eines Tools, mit dem sich Spieler in allen Casinos der Welt selbst ausschließen können (dafür könnten wir unsere große Casino-Datenbank nutzen).

Wie bereits erwähnt, bin ich mir bewusst, dass Spieler uns gelegentlich für eine weitere Partner-Website halten, die bezahlte Werbeaktionen anbietet, die unter dem Sicherheitsindex versteckt sind und nur darauf abzielen, ein konstantes Einkommen zu erzielen. Diese Spieler sind in der Regel einfach nicht mit unserem Ansatz vertraut, kennen unsere umfangreiche Bibliothek mit kostenlosem Material und Anleitungen zur Minimierung der negativen Auswirkungen des Glücksspiels nicht und sind häufig mit bestimmten Casinos unzufrieden. Daher betrachten die Leute uns häufig auf die gleiche Weise wie Casinos.

Ich frage mich, wie viele andere Websites erhebliche Geldbeträge für ähnliche Projekte bereitstellen:

Beschwerden werden für alle kostenlos angenommen

Casino Guru News - kostenlos für alle, zum Beispiel über lokale Gesetze auf dem Laufenden bleiben

Casino Guru Academy – kostenlos für alle, die glücksspielbezogene Dienste ausprobieren möchten.

Casino Guru ZOOMin – kostenlos, voller interessanter Inhalte zum Thema Glücksspiel

Komplexer Abschnitt „Verantwortungsbewusstes Glücksspiel" – kostenlos, für Spieler in Not, mit direkten Kontakten zu Unterstützungszentren

Globale Initiative zum Selbstausschluss und Entwicklung von Standards zum Selbstausschluss, um eine vernünftige Definition von Sicherheit zu etablieren und eine geeignetere Möglichkeit zum Selbstausschluss in jedem Online-Casino bereitzustellen.

YouTube-Kanal, Social-Media-Kanäle, ohne eine einzige Glücksspielwerbung – nichts zu finden.

Um ganz ehrlich zu sein, sind die Casinos sehr wütend auf uns geworden, weil wir uns so sehr dafür einsetzen, Spieler von ihnen fernzuhalten.


Kommen wir zurück zum Verde Casino. Ich glaube, ich habe den Mechanismus in diesem Thread bereits behandelt. Lassen Sie mich noch einmal klarstellen: Weder die Benutzerbewertungen noch die im Forum veröffentlichten, ungeprüften Informationen werden von uns verwendet, um die Qualität des Casinos zu „beurteilen". Das ist nur für Spieler bestimmt. Die entsprechende Beschwerde muss als ungelöst geschlossen werden, bevor der Index im Verhältnis zur Schwere des Problems gesenkt werden kann. Das heißt, es müssen Beweise vorgelegt werden, dass das Casino nicht bereit ist, in jeder einzelnen Situation gerecht zu handeln.

Bisher kein einziges ungelöstes Problem:

file

Warten wir ab, bis die derzeit fünf offenen Fälle abgeschlossen sind.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 3 Monaten
Automatische Übersetzung
vor 3 Monaten

Das ist absolut wahr und viele Spieler hier sind sich dessen nicht bewusst. Wenn Sie eine schlechte Bewertung für ein Casino schreiben, für dessen Werbung Casino Guru bezahlt wird, wird es oft abgelehnt. Sie tun so, als würden sie sich um ihre Spieler kümmern, aber in Wirklichkeit geht es ihnen um ihren Anteil an den Einzahlungen, genau wie jedem anderen Partner.

Automatische Übersetzung
vor 3 Monaten

Hallo nochmal.

Ehrlich gesagt bin ich jetzt etwas ratlos. Bei euch wurde noch nie eine Bewertung abgelehnt. Könnt ihr mir erklären, wie ihr feststellt, welche Nutzerbewertungen wir so häufig ablehnen?

Derzeit überprüft das Team noch die von Ihnen eingereichte Benutzerbewertung. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang. Sie sollten eine E-Mail mit einer entsprechenden Erklärung erhalten haben.

Können Sie mir außerdem sagen, wie viele Casino Guru-Anleitungen Sie bereits gelesen haben? Teilen Sie uns bitte Ihre Gedanken zur Philosophie der Fair Gambling Codexes mit.

Fairer Glücksspielkodex für Casinos 👈

Fairer Glücksspielkodex für Spieler 👈

Ich möchte nicht hart klingen, aber es scheint, als wären Sie nur deshalb unzufrieden, weil wir eine Partner-Website sind. Ist das allein Grund genug für Sie, so sicher zu sein, was wirklich falsch ist?

Bitte lesen Sie meine Antwort an den anderen Spieler, der einen ähnlichen Standpunkt vertreten hat.

Danke schön.


Darüber hinaus habe ich Ihre Bewertung gelesen, ihr meine Zustimmung gegeben und rate Ihnen dringend, eine Beschwerde beim Casino einzureichen. Es gibt keine Bedingungen und es ist kostenlos, Sie müssen sich also keine Sorgen machen. Ich denke jedoch, dass es von Vorteil wäre, zuerst die Anweisungen zu lesen:

https://casinoguru-en.com/complaint-resolution-instructions 👈


Obwohl einige Casinos 30 Tage Zeit einplanen, um das Spielgeschehen im Zusammenhang mit beträchtlichen Gewinnen zu untersuchen, verstehe ich, dass der Mangel an Kommunikation ärgerlich ist und definitiv nicht angebracht ist. Sie können sich gerne hier beschweren:

https://casino.guru/complaints/create 👈


Das Verfahren sollte relativ einfach sein, aber zögern Sie nicht, um Hilfe zu bitten, wenn Sie sie brauchen oder Fragen haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen dabei zu helfen.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 3 Monaten
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Radka
vor 3 Monaten

Stattdessen lehnen Sie Bewertungen ab. Insbesondere, wenn diese an mit Ihnen verbundene Casinos gerichtet sind.

file

Meine Bewertung war nützlich, um Spieler zu warnen, die in diesem Müll-Casino namens Smokace spielen möchten, dass sie bei Gewinnen unter allen möglichen Vorwänden gesperrt werden und dass sie einem vor allem keine Spielpause erlauben, wenn man ein aktives Guthaben hat. Das ist absolut ernst und man tut so, als ob nichts passiert.

Sie haben meine Bewertung abgelehnt, da es sich um eine Beschwerde meinerseits handelte, die von mir beschriebenen Fakten jedoch der Realität entsprechen und das Casino zu dem machen, was es wirklich ist.

Aus diesem Grund behalten viele schlechte Casinos, solange Sie negative Beschwerden zurückweisen, ihren guten Ruf, während sie von anderen Websites auf die schwarze Liste gesetzt werden.

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carsix79
vor 3 Monaten

Nun, Sie sind schon sehr lange bei uns, um zu wissen, dass dies nicht unserem Ansatz entspricht.

Gestatten Sie mir, Sie an ein paar Fakten zu Ihren Benutzerbewertungen ausschließlich für diesen einen Account von Ihnen zu erinnern:

Benutzerbewertungen abgegeben: 24

sehr schlechte Benutzerbewertungen abgegeben: 23

sehr schlechte Benutzerbewertungen genehmigt: 20

Dies ist jedoch nur eines Ihrer Konten

Ich denke, es ist offensichtlich, dass Sie als häufiger Beschwerdeführer gerne Benutzerbewertungen verwenden, aber nur vier Ihrer Bewertungen wurden abgelehnt. Offensichtlich widerlegt diese Zusammenfassung Ihre Vorstellung, dass wir Benutzerbewertungen „gegenüber mit Ihnen verbundenen Casinos" ablehnen.

Fügen wir zusätzlich den Ablehnungsgrund für Benutzerbewertungen im Zusammenhang mit abgelehnten Beschwerden hinzu:

„Hallo und danke für Ihre Bewertung. Da sie ein Problem im Zusammenhang mit Ihrer Casino Guru-Beschwerde beschreibt, die gerade geschlossen wurde, lehne ich auch diese Benutzerbewertung ab. Vielen Dank für Ihr Verständnis."

Sie liegen auch völlig falsch, wenn Sie sagen: „Aus diesem Grund haben viele schlechte Casinos, solange Sie negative Beschwerden ablehnen, immer noch einen guten Ruf, während sie von anderen Sites auf die schwarze Liste gesetzt werden."

Ich denke, es gibt keine positiven Beschwerden. Wichtiger noch, jede Beschwerde muss bestimmten Richtlinien entsprechen. Diese können Sie jederzeit einsehen:

Alle neuen Beschwerden werden von einem Beschwerdespezialisten unseres First-Response-Teams bearbeitet, das sich ausschließlich mit der Bewertung neuer Beschwerden beschäftigt. Dieser Spezialist beurteilt die Situation schnell und entscheidet, ob die Beschwerde unseren Kriterien für die Veröffentlichung entspricht. Generell veröffentlichen wir alle Beschwerden, die von Spielern eingehen, es sei denn, es ist klar, dass die Beschwerde:

…hat etwas mit Sportwetten zu tun.

… enthält beleidigende Sprache.

… diskutiert Themen im Zusammenhang mit landbasierten Casinos, Social Casinos und Anwendungen.

… ist aus der Sicht einer dritten Person geschrieben. Wir veröffentlichen keine Beschwerden, die im Namen einer anderen Person verfasst wurden, da jeder Spieler für sich selbst kommunizieren muss.

… handelt es sich um Cyberkriminalität. In diesem Fall verweisen wir den Spieler an die zuständigen Behörden, da wir nicht über die Ressourcen verfügen, um derartige Probleme weiter zu untersuchen.

… älter als ein Jahr ist. Leider speichern Casinos die Daten nicht für längere Zeiträume.

… ist ein Affiliate-bezogenes Problem, etwa wenn Spieler eine Affiliate-Partnerschaft mit einem Casino eingehen, dieses sich dann aber nicht an seinen Teil der Abmachung hält.

… beschäftigt sich mit Themen rund um Zahlungsanbieter oder Spieleanbieter.

… mehrfach eingereicht wird, z. B. wenn derselbe Spieler dieselbe Art von Beschwerde über dasselbe Casino und dasselbe Problem wie in der Vergangenheit einreicht. In diesem Fall wird die alte Beschwerde erneut geöffnet und die neue nicht veröffentlicht.

… steht im Zusammenhang mit Casino Guru. In diesem Fall bemühen wir uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, die Beschwerde wird jedoch nicht weiter verfolgt.

… wird von einem gesperrten Spieler eingereicht. Ein gesperrter Spieler in diesem Zusammenhang ist eine Person, die aktiv darum gebeten hat, auf unserer Seite gesperrt zu werden, oder eine Person, die von Casino Guru aufgrund beleidigender Sprache und anderer Verstöße gegen unsere Gemeinschaftsregeln gesperrt wurde.

… wird nicht ausreichend erklärt. Um eine Beschwerde genehmigen zu können, müssen wir wissen, bei was der Spieler Hilfe benötigt. Sie wären überrascht, wie viele Beschwerden mit zwei Wörtern wie „Helfen Sie mir" wir regelmäßig erhalten.

Wenn die Beschwerde eines oder mehrere dieser Kriterien erfüllt, gehen wir nicht weiter darauf ein. Sobald die Beschwerde jedoch genehmigt wird, wirft unser engagierter Spezialist des First-Response-Teams einen Blick auf das Casino und seine AGB sowie auf alles, was der Spieler behauptet und bereitgestellt hat.

Quelle: So lösen wir Beschwerden 👈

Ehrlich gesagt konnte ich unter diesem Profil keine abgelehnte Beschwerde gegen Verde Casino finden, was bedeutet, dass ich keine konkrete Antwort geben kann. Wenn Sie eine bestimmte Beschwerde im Sinn haben, können wir diese Diskussion ordnungsgemäß fortsetzen.

Soweit ich mich an viele unserer gemeinsamen Post-Austausche erinnere, besteht der vernünftigste Weg darin, sich auf eine bestimmte Beschwerde, Bewertung oder einen anderen konkreten Punkt zu konzentrieren.

Habt ein schönes Wochenende, ich bin dann mal weg.

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Radka
vor 3 Monaten

„Hallo und danke für Ihre Bewertung. Da es sich hier um ein Problem im Zusammenhang mit Ihrer gerade abgeschlossenen Beschwerde über Casino Guru handelt, lehne ich auch diese Benutzerbewertung ab. Vielen Dank für Ihr Verständnis."


Was zum Teufel könnte das für ein Grund sein?

Warum akzeptieren Sie dann positive Bewertungen im Zusammenhang mit bereits abgeschlossenen Beschwerden?

Natürlich spreche ich immer über angeschlossene Casinos, wobei Ihre Marke auf der Website mit der Definition „Fair Casino" platziert ist.

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carsix79
vor 3 Monaten

Hallo.

Der Grund, warum Sie dies als so schwer verständlich erachten, besteht darin, dass die Benutzerbewertung unvoreingenommen bleiben soll. Lassen Sie mich das etwas genauer erklären.

Stellen Sie sich vor, der Benutzer reicht zuerst die Benutzerbewertungen ein und sagt, das Casino sei Betrug, weil es kein Geld auszahlt. Der Support sei schrecklich und langsam und so weiter. Eine solche Bewertung ist genehmigungswürdig, also genehmigen wir sie. Ein paar Tage später reicht derselbe Spieler eine Beschwerde gegen dasselbe Casino ein, das er in seiner Benutzerbewertung bewertet hat. Ein paar Wochen später wird die Beschwerde abgelehnt, weil:

Der Spieler hat mehr als ein Konto eröffnet

Der Spieler hatte Angst vor der Verifizierung und gab vor, alle seine Dokumente verloren zu haben

Unter solchen Umständen basiert die oben erwähnte Benutzerbewertung, in der es heißt, dass es sich bei diesem bestimmten Casino um einen Betrug handelt, weil es nicht auszahlt, + die Informationen über schlechten oder langsamen Support, offensichtlich nicht auf der Realität.

Wir glauben, dass es anderen nicht nützen würde, wenn eine solche Rezension weiterhin freigegeben bliebe, ganz zu schweigen davon, dass es dem Casino gegenüber fair wäre.

Wie gesagt: Wenn Ihnen eine bestimmte Kritik oder Beschwerde am Herzen liegt, nur zu – lassen Sie uns über die Einzelheiten sprechen.

Darüber hinaus arbeiten wir nicht mit jedem aufgeführten Casino zusammen und wenn wir Spielerbewertungen genehmigen, haben wir wirklich keine Zeit, auf solche Details einzugehen. Uns ist nur daran gelegen, möglichst informative und vertrauenswürdige Bewertungen bereitzustellen.

Ich schlage vor, Sie hören einfach auf, Annahmen zu treffen, und präsentieren stattdessen konkrete Beispiele. Wir haben nichts zu verbergen, wie Sie hoffentlich bereits wissen.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 3 Monaten
Automatische Übersetzung
vor 3 Monaten

Verdecasino88.com

Ich wurde nach 5-7 Tagen, nach Vorlage verschiedener Dokumente und ohne Durchführung einer Verifizierung gesperrt, es sind noch 800 Euro auf dem Konto, was soll ich tun?

Automatische Übersetzung
kerjuxa85
vor 3 Monaten

Hallo, hat Ihnen das Casino den Grund für die Sperrung Ihres Kontos mitgeteilt? Das wäre das Beste, was Sie zunächst wissen sollten. Sie haben gerade die Verifizierung durchlaufen, also hat das Casino vielleicht eine Art Systemtrigger für Ihre Dokumente.

Haben Sie ihnen geschrieben und eine Antwort erhalten oder haben sie Sie ignoriert?

Automatische Übersetzung
vor 3 Monaten

Ich habe die Überprüfung durchgeführt, sie haben nach einem Haufen Dokumente gefragt, ich habe sie alle geschickt, und am Ende sagten sie, ich sei irgendwo einmal über ein VPN gegangen, deshalb blockieren wir Sie und das war's, sie haben nichts weiter beantwortet, aber 800 Euro blieben auf der Kaution

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