HALLO,
nein, kein Update, ich habe sogar die Bankkarte geschickt, auf der die Kartennummer ersichtlich ist, aber sie lehnen sie weiterhin ab, ich weiß nicht mehr, was ich tun soll, um mein Geld rechtmäßig abheben zu können, aber kann irgendeine Behörde eingreifen?
entschuldigen Sie, aber zum x-ten Mal haben sie sogar mit dem Screenshot des Girokontos abgelehnt, das grenzt schon ans Lächerliche!!! Ich frage mich, wie sie ähnliche Casinos betreiben können, ohne dass alle verhaftet werden??? Sie antworten weiterhin allgemein, ohne etwas anzugeben, außer dass die Abhebungen blockiert sind, aber sie wollen die Anfrage nicht annehmen, in der Hoffnung, dass ich sie alle spiele!!! Sagen Sie mir, was ich tun kann!
Ich kann verstehen, dass Sie das alles wirklich frustriert, aber andererseits muss das Casino Sie verifizieren. KYC ist ein sehr wichtiger Prozess und sie müssen ihn durchführen.
Wenn das Casino die Annahme der von Ihnen übermittelten Dokumente wiederholt verweigert und Ihnen nicht erklärt, was Sie tun müssen, damit diese Dokumente akzeptiert werden, können Sie im Moment leider nicht viel tun, außer abzuwarten.
In diesem Fall schlage ich vor, dass Sie warten, bis Ihr Beschwerdebeauftragter Kontakt mit dem Casino-Vertreter aufnimmt und versucht, das Problem zu lösen.
Bitte haben Sie jedoch etwas Geduld, da auf unserer Website viele Beschwerden eingehen und unsere Problemlöser sehr beschäftigt sind, diese alle zu bearbeiten.
Veronika wird sich garantiert innerhalb der im Timer Ihrer Beschwerde angegebenen Zeitspanne bei Ihnen melden.
Ich verstehe die Verifizierung und alles, aber wenn man mindestens 30 Mal alle Dokumente einsendet, die die eigene Identität perfekt bestätigen, ist das ein Witz, mehr nicht. Warum verlangen sie nicht die Verifizierung bei der Einzahlung? Sie sorgen dafür, dass man müde wird, wiederholt und verliert, was man gewonnen hat. Wir meinen es ernst und ehrlich, das ist die Realität und wie bei mir gibt es viele Benutzer mit demselben Problem, schauen Sie sich einfach die Bewertungen an
Wir werden also hoffentlich den Grund dafür herausfinden können, warum das Casino dies tut, und bald wird alles erklärt sein.
Normalerweise gibt es nicht viele Casinos, die Spieler bei Einzahlungen verifizieren. Es könnte tatsächlich als Zeitverschwendung angesehen werden, um ehrlich zu sein, es kostet sie wirklich viel Zeit.
Stellen Sie sich nur all die Spieler vor, die das Casino ausprobieren möchten, einen bestimmten Betrag einzahlen und spielen und dann aus verschiedenen Gründen entscheiden, dass ihnen das Casino nicht gefällt, sodass sie es verlassen und nie wieder zurückkommen.
Wenn das Casino alle diese Spieler überprüfen würde, wäre das wirklich Zeitverschwendung, finden Sie nicht?🤷♀️
Dies ist einer der Gründe, warum bei der Auszahlung der Verifizierungsprozess startet.
Ist Ihnen jetzt klar, worauf ich hinaus will?
Ich verstehe den Punkt vollkommen, aber erscheint Ihnen das System, das sie verwenden, logisch? Daher können sie Abhebungen nicht verhindern und nutzlose Ausreden erfinden, um zu hoffen, dass der Spieler sie wiederholt und verliert, was immer systematisch ist. Ich empfehle, in ADM-Casinos zu spielen und darauf zu warten, dass das Konto verifiziert wird. Danach haben Sie keine Probleme mehr
Ich kann nicht wirklich sagen, ob das System logisch ist. 🤷♀️
Ich bin davon überzeugt, dass jedes Online-Casino das KYC durchführen muss, da es den Spieler nicht so sehen kann wie die echten Casinos und somit etwaigen Problemen vorbeugen kann.
Wir geben den Casinos normalerweise 14 volle Tage Zeit, um damit fortzufahren, da sie bei der Überprüfung aller Spieler viele Faktoren berücksichtigen müssen.
Leider kann es für gefährdete Spieler wirklich schwierig sein, das Geld auf dem Casino-Konto zu behalten, und sie spielen es herunter, wie Sie sagten, aber in vielen Fällen kann man dem Casino tatsächlich keinen Vorwurf machen.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie diese Art von Erfahrung machen müssen.
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