Anfangs gewinnst du bis 300 € und danach wirst Du zerfleischt. Ich habe wirklich das Gefühl es gibt im Internet kein seriöses Casino mehr. Überall wirst du manipuliert abgezockt. Man kann es auch gar nicht nachvollziehen was für Möglichkeiten die Betreiber haben und um welche Uhrzeit oder Tag einfach nichts mehr läuft.
Brauche ich Hilfe, frage ich mich?
Ich würde sagen, dass ein gut ausgebildeter Chat-Operator bei Ihren Fragen helfen könnte. Verstehe ich das richtig, dass dies Teil Ihres Problems ist?
Wir schreiben Ihnen bezüglich Ihres Auszahlungsantrags von €3,500.00. Leider mussten wir Ihren Auszahlungsantrag aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ablehnen, da Sie Einsätze mit einem aktiven Bonus über dem Limit platziert haben:
1.11. Sie dürfen keine Wetten platzieren, die den maximalen Bonuseinsatz überschreiten, wenn Sie Bonusgeld verwenden. Der maximale Bonuswetteinsatz beträgt 5 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) pro Wette/Spin oder den Gegenwert, es sei denn, dies ist in den spezifischen Bedingungen für jede Bonusaktion anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass Sie die maximale Bonuswette kennen. In Fällen, in denen die Wetten den maximalen Bonusbetrag überschreiten, kann ein Konto überprüft und das Bonusguthaben konfisziert werden.
Daher wurde Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt und die erzielten Gewinne wurden storniert. Allerdings wurde Ihre ursprüngliche Einzahlung Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Sie können gerne einen neuen Auszahlungsantrag stellen. was kann ich tun?
Hallo,
Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber jedes Mal, wenn Sie mit einem Bonus spielen, sollten Sie alle damit verbundenen Regeln im Hinterkopf behalten, damit dies niemals passieren würde.
Obwohl Sie sich der Maximaleinsatzregel bewusst sein sollten, geht es darum, ob Sie sich einen unfairen Vorteil gegenüber dem Casino verschafft haben, indem Sie Einsätze getätigt haben, die höher als zulässig sind .
Dafür wäre es am besten, wenn Sie eine Beschwerde einreichen könnten weil wir Ihre Spielhistorie vom Casino erwerben müssten. In der Zwischenzeit können Sie nachlesen, wie alles funktioniert , und Sie können das Casino im Voraus nach Ihrer Historie fragen, um den Vorgang etwas zu beschleunigen.
Was denkst du darüber?
Hi,
Ich habe ein email geschickt, da habe ich geschrieben das ich die histories sehen möchte aber kein antwort. Die haben mein konto sofort gesperrt und ich hatte dort 200 euro die ich eingezahlt haben. Die meinten die könnte ich auszahlen aber konto würde ja gesperrt. anasjs trozdem vielen dank das Sie geantwortet haben.
Hi,
Nun, das ist eine andere Option. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie alle E-Mails speichern und falls das Geld nicht ankommt, kommen Sie zurück und sagen Sie es uns. In solchen Fällen greifen wir normalerweise ein, obwohl ich hoffe, dass das natürlich nicht nötig wäre 🙂.
Besuchen Sie uns auf irgendeine Weise, wir können Ihre Erkenntnisse über die Casinos, in denen Sie gespielt haben, nutzen.
Ist ja gar nicht so schön was ich hier lese. Hab heute auch einen umsatzfreien Bonus bekommen, 20 Euro eingezahlt und 900 Euro gewonnen. Ich hatte aber schon mal eine Auszahlung von diesem Casino, bin gespannt ob es diesmal auch so reibungslos mit der Auszahlung abläuft.
Bitte halten sie uns auf dem Laufenden. Andere Spieler werden die Informationen sicherlich auch zu schätzen wissen!
Na klar, ich musste mein konto nochmals komplett verifizieren. Heute die letzten dokumente gesendet, paar std später kam die email das mein konto nun komplett verifiziert ist. Die Auszahlung steht aber immer noch in Bearbeitung
Hoffen wir einfach, dass das Casino schnell mit der Auszahlung fortfährt.
Haben Sie sich für dieselbe Auszahlungsmethode wie zuvor entschieden? 🤔 Welchen hast du zuletzt benutzt, bitte?
Heute wurde die zahlung genehmigt nun bin ich gespannt wann es auf meinem Konto ist. Habe mit Bank Transfer auszahlen lassen, mache ich eigentlich immer und in jedem Casino.
Was für eine schöne Überraschung!
Welcher Transfer war am Ende reibungsloser? 🤔
Ich würde definitiv wieder Bank Transfer nutzen, ging mega schnell und ohne Probleme
Ich glaube, dass andere Spieler Ihre Erfahrung und Empfehlung nützlich finden werden ✨
Hey. Ich habe im Wunderwins Casino gespielt und 260 € gewonnen. Ich habe versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, und sie haben nach Dokumenten gefragt. Als ich nun versuchte, mich einzuloggen, funktionierte es nicht und ich erhielt außerdem eine E-Mail, aus der ich erfuhr, dass mein Konto für Wunderwins geschlossen wurde. Kann mir jemand sagen, ob ich jemals mein Geld von dort bekommen werde oder was ich tun soll?
Vielleicht mal in den Live Chat gehen, kann man ja auch wenn man nicht eingeloggt ist
Hallo, es ist bedauerlich, dass Sie in eine so unangenehme Situation geraten sind. Haben Sie versucht, im Live-Chat oder beim Support nachzufragen, warum Ihr Konto geschlossen wurde? Was haben sie in der E-Mail gesagt? Haben Sie mit Bonus oder echtem Geld gespielt?
Wenn Sie der Meinung sind, dass es die Schuld des Casinos ist und Sie nichts falsch gemacht haben, würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde einzureichen. Klicken Sie einfach auf diesen Link und öffnen Sie ihn hier: https://casino.guru/fi/valitukset
Als Teil der Beschwerde finden Sie hier einen weiteren nützlichen Link zu einem Leitfaden, der für Sie hilfreich sein könnte: https://casino.guru/fi/valitusten-ratkaisu-ohjeet
Unser Team wird versuchen, Ihnen bei der Lösung Ihrer Situation zu helfen und herauszufinden, was passiert ist.
Ich hoffe, dass Ihr Problem gelöst wird und Sie keine weiteren negativen Erfahrungen machen.
Könnten Sie uns möglicherweise über die Entwicklung Ihrer Situation auf dem Laufenden halten?
Natürlich kann ich es Ihnen sagen, und es besteht nicht viel Klarheit über die Schließung dieses Kontos. Aber ich werde eine Beschwerde einreichen, danke für den Link.
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