2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Wunderwins Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Wunderwins Casino - discussione generale
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2 anni fa
All'inizio vinci fino a 300€ e poi vieni sbranato. Ho davvero la sensazione che non ci sia più un casinò rispettabile su Internet. Ovunque sarai manipolato e derubato. Non puoi nemmeno capire quali opzioni hanno gli operatori e a che ora o giorno non funziona più nulla.
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2 anni fa
Hai bisogno di aiuto mi chiedo?
Direi che un operatore di chat ben istruito potrebbe aiutarti con le tue domande. Ho capito correttamente che questo fa parte del tuo problema?
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1 anno fa
Le scriviamo in merito alla sua richiesta di prelievo di € 3.500,00. Purtroppo abbiamo dovuto rifiutare la tua richiesta di prelievo a causa di una violazione dei nostri termini e condizioni poiché hai piazzato scommesse con un bonus attivo oltre il limite:
1.11. Non puoi piazzare scommesse superiori alla puntata bonus massima quando utilizzi il denaro bonus. La puntata massima del bonus è di 5 EUR (o l'equivalente in valuta) per scommessa/giro o equivalente, salvo diversa indicazione nei termini specifici di ciascuna promozione del bonus. Tieni presente che è tua responsabilità assicurarti di conoscere la puntata massima del bonus. Nei casi in cui le scommesse superano l'importo massimo del bonus, un account può essere rivisto e i fondi del bonus confiscati.
Pertanto, la tua richiesta di prelievo è stata respinta e le vincite effettuate sono state annullate. Tuttavia, il tuo deposito originale è stato accreditato sul tuo saldo. Puoi inviare una nuova richiesta di prelievo. cosa posso fare?
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1 anno fa
Ciao,
Mi dispiace dirlo, ma ogni volta che giochi con un bonus, dovresti tenere a mente tutte le regole associate, quindi questo non accadrebbe mai.
Anche se dovresti essere a conoscenza della regola della puntata massima, il punto è se hai ottenuto un vantaggio sleale sul casinò piazzando puntate superiori a quelle consentite .
Per questo, sarebbe meglio se potessi presentare un reclamo perché avremmo bisogno di acquisire la tua cronologia di gioco dal casinò. Nel frattempo, puoi leggere come funziona il tutto , inoltre puoi chiedere in anticipo al casinò la tua cronologia, per velocizzare un po' il processo.
Cosa ne pensi di questo?
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1 anno fa
Ciao,
Ho inviato un'e-mail dicendo che voglio vedere le cronologie ma nessuna risposta. Mi hanno subito bloccato il conto e lì avevo 200 euro che avevo depositato. Hanno detto che potevo pagarli ma il conto sarebbe stato bloccato. anasjs grazie mille per la risposta.
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1 anno fa
Ciao,
bene, questa è un'altra opzione. Assicurati solo di salvare tutte le e-mail e nel caso in cui il denaro non arrivi, torna indietro e comunicacelo. In questi casi come questo normalmente interveniamo, anche se spero che non sia necessario ovviamente 🙂.
Vieni a trovarci in qualsiasi modo, possiamo usare le tue intuizioni sui casinò in cui hai giocato.
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1 anno fa
Non è così bello quello che sto leggendo qui. Oggi ho ricevuto un bonus senza scommessa, ho depositato 20 euro e vinto 900 euro. Ho già ricevuto una vincita da questo casinò e sono curioso di sapere se questa volta la vincita andrà così bene.
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1 anno fa
Per favore, tienici aggiornati. Anche altri giocatori apprezzeranno sicuramente le informazioni!
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1 anno fa
Ovviamente, ho dovuto verificare di nuovo completamente il mio account. Inviati gli ultimi documenti oggi, poche ore dopo ho ricevuto l'e-mail che il mio account è ora completamente verificato. Tuttavia, il pagamento è ancora in corso
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1 anno fa
Bene, speriamo solo che il casinò proceda rapidamente con il prelievo.
Hai optato per lo stesso metodo di prelievo di prima? 🤔 Quale hai usato per ultimo, per favore?
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1 anno fa
Oggi il pagamento è stato approvato ora sono curioso di sapere quando sarà sul mio conto. Ho pagato con bonifico bancario, lo faccio sempre in tutti i casinò.
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1 anno fa
Che bella sorpresa!
Quindi quale trasferimento è stato più agevole alla fine? 🤔
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1 anno fa
Utilizzerei sicuramente di nuovo il bonifico bancario, è stato super veloce e senza problemi
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1 anno fa
Credo che altri giocatori troveranno utile la tua esperienza e la tua raccomandazione ✨
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1 anno fa
EHI. Ho giocato su wunderwins Casino e ho vinto 260€. Ho provato a fare un prelievo e mi hanno chiesto i documenti. Ora, quando ho provato ad accedere, non ha funzionato e ho ricevuto anche un'e-mail dalla quale ho capito che il mio account è stato chiuso per wunderwins. Qualcuno può dirmi se avrò mai i miei soldi da lì o cosa dovrei fare.
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1 anno fa
Forse vai alla chat dal vivo, puoi anche se non sei loggato
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1 anno fa
Ciao, è un peccato che ti sia trovata in una situazione così spiacevole. Hai provato a chiedere alla live chat o all'assistenza perché il tuo account è stato chiuso? Cosa hanno detto nella mail? Hai giocato con bonus o soldi veri?
Se pensi che sia colpa del casinò e non hai fatto nulla di male, ti consiglio di presentare un reclamo, basta cliccare su questo link e aprirlo qui: https://casino.guru/fi/valitukset
Come parte del reclamo, ecco un altro link utile a una guida che potresti trovare utile: https://casino.guru/fi/valitusten-ratkaisu-ohjeet
Il nostro team cercherà di aiutarti a risolvere la tua situazione e vedere cosa è successo.
Spero che il tuo problema venga risolto e che tu non abbia più esperienze negative.
Pensi di poterci aggiornare su come si sta evolvendo la tua situazione?
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Certo, posso dirtelo e non c'è molta chiarezza sulla chiusura di quell'account. Ma presenterò un reclamo, grazie per il link.
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