Il giocatore bulgaro sta lottando per ritirare le sue vincite e il supporto non è utile per questo problema. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Efbet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 300 лв
Efbet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Volevo prelevare 200 BGN dai 300 che ho. Il mio rimorchio è stato negato. Mi è stato assegnato un numero verde o una chat dal vivo. Ho provato sia al telefono che in chat. Non posso contattarli per spiegare perché non mi permettono di prelevare i miei soldi. Sto chiedendo aiuto.
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Даниел,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Saresti così gentile e confermeresti di aver superato la verifica KYC? Hai mai effettuato un prelievo di successo prima?
Ho capito bene che il supporto del casinò non poteva aiutarti? Saresti così gentile e inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Даниел,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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