Mi è stato comunicato che non dovrei condividere informazioni specifiche qui perché CasinoGuru ha un rapporto di affiliazione con Bellona NV e talvolta tra loro avviene uno scambio di informazioni.
In breve: sono in grossi guai. Lo studio legale VANEPS ha addirittura interrotto la loro rappresentanza in un caso perché si sono rifiutati di pagare nonostante una sentenza del tribunale di Curaçao. Hanno pagato solo sotto pressione da parte di Antillephone.
I've been informed that I shouldn't share specific information here because CasinoGuru has an affiliate relationship with Bellona NV, and information exchange sometimes occurs between them.
In short: they are in big trouble. The VANEPS law firm even terminated their representation in one case because they refused to pay despite a court ruling in Curaçao. They only paid under pressure from Antillephone.
Ok, quindi se mai vorrai confidarti o aiutare i giocatori con il tuo caso se è alla fine e comunque si risolve, avrai una possibilità. Buona fortuna con la tua situazione. ☘️
Okay then, so if you ever want to confide or help players with your case if it's at the end and it turns out anyway, you'll have a chance. Good luck with your situation. ☘️
Ciao!
CasinoGuru è stato creato per aiutarsi a vicenda. Ci sono due giocatori che hanno giocato su 1bet.com. Hai provato a risolvere il loro problema e hai anche concluso che i giocatori avevano ragione.
Capisco che, ai sensi del GDPR, non è possibile divulgare informazioni personali, ma esiste un modo per contattare questi giocatori? Ho una soluzione specifica e gratuita da suggerire, incluso un avvocato che possa assisterli. Nella lotta contro Bellona NV, è fondamentale che io possa contattare questi giocatori.
Naturalmente, se rifiutassero l'assistenza, lo capirei perfettamente, ma c'è un modo per metterci in contatto?
https://www.askgamblers.com/casino-complaints/1bet-casino-responsible-gaming-and-self-exclusion
https://casino.guru/1bet-casino-player-s-request-for-account-closure-is
E una domanda recente: se ci sono così tante lamentele contro 1bet.com, perché il sito non è nella lista nera?
Hello!
CasinoGuru was created to help each other. There are two players who played on 1bet.com. You tried to solve their problem and even concluded that the players were in the right.
I understand that, under GDPR, it’s not possible to disclose personal information, but is there any way for me to contact these players? I have a specific, free solution to suggest, including a lawyer who can assist them. In the fight against Bellona NV, it’s crucial that I can reach out to these players.
Of course, if they decline the assistance, I completely understand, but is there any way you could connect us?
https://www.askgamblers.com/casino-complaints/1bet-casino-responsible-gaming-and-self-exclusion
https://casino.guru/1bet-casino-player-s-request-for-account-closure-is
And a recent question: if there are so many complaints against 1bet.com, why isn’t the site on a blacklist?
Ciao, vorrei iniziare dalla fine, così posso chiedere informazioni sulla lista nera, ma è la prima volta che vedo un casinò con un indice di sicurezza pari a 0,0.
Sfortunatamente, per quanto riguarda il contattare i giocatori, come dici tu, in questo caso deve essere applicato il GDPR e non posso condividere alcuna informazione su di loro. A meno che non pubblichino in questo thread e tu risponda tramite il pulsante di risposta e li contatti. Mi chiedevo se hai visto qualche informazione di contatto del giocatore nel reclamo che hai inviato, ma se non l'hai vista, allora il forum è probabilmente l'unica opzione.
Hi, I would like to start from the end, so I can ask about the blacklist, but this is the first time I have seen a casino that has a safety index of 0.0.
Unfortunately, as far as contacting players is concerned, as you say GDPR needs to be applied in this case and I cannot share any information about them. Unless they post in this thread and you reply via the reply button and get back to them. I was wondering if you saw any player contact information in the complaint you sent, but if not, then the forum is probably the only option.
CIAO,
Sfortunatamente, questo forum non fornisce questa opzione. Era solo per la gestione dei reclami.
Sarebbe possibile per te contattare il giocatore e fornirgli il mio indirizzo email se do il mio consenso? In questo modo, se sono interessati alla mia assistenza, possono contattarmi direttamente, altrimenti non devono farlo.
Non ho ancora ricevuto risposta sul motivo per cui il casinò non è nella lista nera.
Hi,
Unfortunately, this forum doesn’t provide that option. It was only for complaint handling.
Would it be possible for you to reach out to the player and provide them with my email address if I give my consent? This way, if they are interested in my assistance, they can contact me directly, and if not, they don’t have to.
I still haven’t received an answer to why the casino isn’t on the blacklist.
Potrei ancora sapere come vorresti aiutarli? Come sei riuscito a risolvere il tuo caso? Cosa significa "soluzione gratuita", pensi che il casinò risolverà qualcosa se l'indice di sicurezza è 0? Prova a spiegare un po' di più e poi vedremo se si può fare qualcosa. Comunque, ho visto che hai condiviso un reclamo da AskGamblers e non ho trovato un giocatore del genere qui.
Per quanto riguarda la lista nera, è un buon punto, ne ho parlato al nostro team e mi hanno detto che ci daranno un'occhiata oggi e che quando avrò maggiori informazioni ve le farò sapere.
Could I still know how you would like to help them? How did you manage to solve your case? What does "free solution" mean, do you think the casino will solve something if the safety index is 0? Try to explain a bit more and then we will see if something can be done. Anyway, I saw that you shared a complaint from AskGamblers and I didn't find such a player here.
As for the blacklist, that's a good point and I asked our team about it and they said they will look into it today and when I know more information I will let you know.
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