Poi lascio a te la decisione.
Se preferisci inviare un reclamo, usa questo link , per favore.
Then I leave the decision up to you.
If you prefer to submit a complaint, use this link, please.
Il supporto live non funziona! A parte uno "appena c'è tempo, ce ne occuperemo noi" o qualcosa del genere, finora non c'era risposta!?
Poi i soldi mi sono stati letteralmente rubati dal vivo davanti ai miei occhi!
Stavo giocando in una PRAGMATIC SLOT, scommetto su 0.80....
Poi da circa 77€ di credito residuo...è balzato a circa 8€ di range... io ero disattento, me ne sono poi accorto ad un certo punto, con 5,20€ di credito ho bloccato lo SLOT!!
Ho guardato la cronologia delle partite e ho fatto uno SCREENSHOT, ognuno può vedere con i propri occhi che all'improvviso poco meno di 70€ svaniscono nel nulla!? Cosa si può fare in una situazione del genere?
The live support doesn't work! Except for one "as soon as there is time, we will take care of it" or something like that, there was no answer so far!?
Then money was literally stolen from me live in front of my eyes!
I was playing in a PRAGMATIC SLOT, bet on 0.80 ....
Then from about 77 € remaining credit...he jumped down to about 8 € range... I was inattentive, I then noticed it at some point, with 5.20 € credit I stopped the SLOT!!
I looked at the game history list and made a SCREENSHOT, everyone can see with their own eyes that suddenly just under €70 vanish into thin air!? What can one do in such a situation?
Der live Support funktioniert nicht! Ausser mal einer "sobald einer Zeit hat wird man sich drum kümmern" oder so ähnlich, kam keine Antwort bis her!?
Dann ist mir ebend live vor meinen Augen Wort wörtlich Geld geklaut worden!
Ich war in einer PRAGMATIC SLOT am Spielen,Einsatz auf 0,80 ....
Dann ab ca. 77€ rest Guthaben...sprang er runter auf ca. 8€ Bereich... Ich war Unaufmerksam,ich habe es dann irgendwann bemerkt, bei 5,20€ Guthaben habe ich die SLOT gestoppt!!
Habe mir dem Spielverlaufs Liste angeschaut und SCREENSHOT gemacht, dort kann jeder mit eigenen Augen sehen, das auf einmal knapp 70€ sich in Luft auflösen!? Was kann man in solch einer Situation tun?
tempo fa, una parte del mio saldo è scomparsa, e nell'altro mio deposito è successa la stessa cosa, ho contattato il casinò che ha detto di aspettare un mese, perché era in manutenzione, è passato un mese, il casinò non funziona più, ho contattato curacao via mail, dove mi è stato detto che non è possibile elaborarlo perché non è più regolamentato da loro, quindi è così? ho perso i miei 942EUR?
a while ago, part of my balance disappeared, and in my other deposit the same thing happened, I contacted the casino who said to wait a month, because it was under maintenance, a month passed, the casino is no longer working, I contacted curacao via email, where I was told that it is not possible to process it because it is no longer regulated by them, so that's it? did I lose my 942EUR?
Mi sembra una frode! 🙁
Ai miei occhi, suggerire un mese per la manutenzione suona molto sospetto, vorrei che tu fossi venuto prima...
A questo punto il casinò non esiste più, il che mi preoccupa notevolmente.
L'unica cosa che non hai provato finora è presentare un reclamo. Tuttavia, non oso speculare sul risultato. Una volta chiuso il casinò, la gestione non esiste più. Mi dispiace, non sembra buono.
https://casino.guru/complaints/create
That sounds like fraud to me! 🙁
In my eyes, suggesting a month for the maintenance sounds very suspicious, I wish you had come sooner...
At this point, the casino no longer exists, which makes me worried significantly.
The only thing you have not tried so far is submitting a complaint. I do not dare to speculate about the result, however. Once the casino is closed, the management no longer exists. I'm sorry, it does not look good.
https://casino.guru/complaints/create
Non riesco a trovarlo nell'elenco per il reclamo, ma il sito a volte funziona e ha questo link: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=1d167917ffe0ca65c5cb08acf315e888&rlh=c7c0701eb5c551537911945b6e7f575a, non dovrei provare qualcosa in questo modo?
I can't find it on the list for the complaint, but the site sometimes works, and it has this link: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=1d167917ffe0ca65c5cb08acf315e888&rlh=c7c0701eb5c551537911945b6e7f575a, shouldn't I try something that way?
Ti stavo offrendo un reclamo gratuito tramite Casino Guru Resolution Center.
Forte che ti ho inviato il link verde. Quello che sembra che tu stia cercando è un reclamo presentato all'autorità di rilascio delle licenze, ma il tuo collegamento porta solo a un validatore, una funzione che mostra se la licenza del casinò è ancora valida.
Se posso, dimentica l'autorità e clicca o tocca questo link:
https://casino.guru/complaints/create
È il modo più semplice per ottenere il supporto. Prova quello, per favore.
I was offering you a free complaint through Casino Guru Resolution Center.
Fort that I sent you the green link. What you seem to be looking for is a complaint submitted to the licensing authority, but your link only leads to a validator - a feature that shows if the casino's license is still valid.
If I may, forget about the authority and click or tap this link:
https://casino.guru/complaints/create
It's the easiest way to get the support. Try that, please.
Mi sono rimasti $ 883 sul mio conto con questi truffatori. Non rispondono alle lettere. Sono semplicemente scomparsi insieme ai miei fondi!
I have $883 left in my account with these scammers. They do not respond to letters. They simply disappeared along with my funds!
У мене залишилось 883$ на рахунку у цих шахраїв. На листи вони не відповідають. Вони просто зникли разом з моїми коштами!
Ciao, penso che tu non sia l'unico ad avere problemi al casinò. Tuttavia, ho notato che il casinò è chiuso da un po' di tempo, quindi probabilmente sarà più difficile ottenere una risposta da loro in questo caso, e temo che sarà altrettanto difficile risolvere il tuo problema.
In ogni caso, l'unica cosa che posso suggerire in questa situazione è sporgere denuncia, anche se non credo che avrà molto successo.
Pensi di poter almeno provarci, anche se potrebbe non avere un lieto fine?
Hi, I think you're not the only one having problems in the casino. However, I noticed that the casino has been closed for some time, so it will probably be harder to get a response from them in this case, and I'm afraid it will be just as hard to resolve your issue.
Anyway, the only thing I can suggest in this situation is to file a complaint, although I don't think it will be very successful.
Do you think you can at least try, even though it may not have a happy ending ?
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