Slot machine, ma poco dopo mi hanno bloccato l'account e si sono rifiutati di consentirmi un prelievo. Questo è il motivo per cui il mio reclamo non è stato risolto. Il casinò non ha mostrato alcun illecito da parte mia e ora faccio fatica a riavere i miei soldi. Penso che la direzione del casinò mi stia giocando uno scherzo, ma non mi arrendo.
Spero che tu riceva i tuoi soldi. Buona fortuna!
Non ne sono sicuro, spero solo, ho inviato decine di e-mail e non ho ricevuto alcuna risposta.
Come posso contattare ulteriormente il casinò? Ho parlato con loro tramite chat, ma dopo aver risposto ad alcune domande e avermi detto che erano disposti a effettuare una richiesta di prelievo del mio saldo, mi hanno semplicemente bloccato l'accesso alla chat e non hanno risposto alle email. Qualcuno qui può contattare qualche rappresentante del casinò? Forse il manager VIP L***S, con cui stavo parlando tramite chat, ma subito dopo aver risposto ad alcune domande ha disattivato l'assistenza via chat. Come sapete, il mio account è bloccato e i fondi sono stati confiscati, ma sembra che stesse parlando di una richiesta di prelievo.
Quindi ora voglio mettermi in contatto con loro, forse sono disposti a pagarmi
Ciao, secondo me è difficile capire se stai parlando con una persona reale o con un chatbot. Mi dispiace che questo metodo non ti sia stato d'aiuto.
Non ho contatti diretti con i gestori e, come puoi vedere, la valutazione del casinò è scesa perché l'attuale gestione non è in grado di gestire i problemi. Mi dispiace molto, ma non vedo nulla di positivo da dirti. 🙁
Casinò, ma mi hanno confiscato tutte le mie vincite e si rifiutano di pagarmi.
Quindi questo è il casinò.
Solo per informare la gente che i miei prelievi sono stati accettati e pagati. All'inizio ero un po' preoccupato. Devo ancora effettuare dei prelievi. Sono sicuro che andrà tutto bene. Vi terrò aggiornati.
Solo per informare la gente che i miei prelievi sono stati accettati e pagati. All'inizio ero un po' preoccupato. Devo ancora effettuare dei prelievi. Sono sicuro che andrà tutto bene. Vi terrò aggiornati.
Ottima notizia, finalmente qualcuno direbbe. 🎉
Quanto tempo ci è voluto per ottenere questi prelievi e quale metodo di pagamento hai utilizzato?
Aspetteremo sicuramente il prossimo aggiornamento.
Incrociamo le dita affinché non ci voglia molto.🤞
Nella mia situazione il casinò mi ha confiscato tutto il saldo, è come se fosse una vendetta senza precedenti? Inoltre hanno rifiutato ogni comunicazione, quindi non sono riuscito a contattarli.
Avevo bisogno di condividere questo affinché le persone possano vedere il vero volto di questo casinò.
Ho visto come è andata a finire la tua denuncia e mi dispiace per te. 😕
Si trattava di un sacco di soldi e avrei voluto vedere la cosa capovolta e quindi risolta.
Mi aspetto che i casinò agiscano in casi simili in modo più affidabile.
Kubo ti ha dato consigli su come presentare reclamo alla licenza.
Lo farai?
Certo che l'ho fatto, ma nessuno ha risposto. Il casinò non ha la licenza di nessuna autorità per il gioco d'azzardo. Opera senza licenza.
Questo è il tono.
Non riesco a dirti quanto mi dispiace anche per te. Non vorrei trovarmi in una situazione simile. Non ho molte parole per sostenerti.
Spero che una cosa del genere non accada più in futuro. 😕
Voglio contattare l'autorità per il gioco d'azzardo che ha rilasciato la licenza a questo casinò.
Mi sembra poco chiaro perché il casinò si rifiuta semplicemente di rispondere alle mie e-mail, si rifiuta di offrirmi la cronologia delle mie giocate, rifiuta praticamente tutto, sono dei truffatori
Perché il sito web fornito dal tuo collega non mi è d'aiuto.
https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact
Non sono reattivi e non si occupano di risolvere i problemi tra i giocatori e il casinò.
Posso dire che 1redcasino è la prova definitiva della truffa.
Non capisco ancora come abbiano ottenuto una valutazione così alta sul sito Ask Gamblers.
Ho chiesto supporto ma si sono rifiutati di rispondere.
Probabilmente vanno di pari passo con loro perché il mio reclamo lì è irrisolto come qui e la classifica del casinò non è scesa affatto.
Ciao!
Mi dispiace che il reclamo sia stato archiviato come irrisolto 🙁. A dire il vero, la situazione relativa all'autorità di regolamentazione di Curaçao è piuttosto caotica. Purtroppo, al momento non abbiamo altri contatti da offrirvi.
Mi dispiace molto che non possa fare nulla per recuperare il mio saldo reale, quindi il casinò ha usato contro di me false accuse senza mostrare alcuna prova di illeciti nei miei confronti.
E sembra che possano fare qualsiasi cosa senza qualcuno che controlli le loro azioni.
Questo casinò dovrebbe essere segnalato come truffatore perché vedo che tutte le persone hanno difficoltà a prelevare i propri fondi, e non pagano nemmeno piccole somme di qualche centinaio di euro...
Non è solo triste. È stupido e truffaldino. Vorrei parlare con i colleghi degli altri team per scoprire se esiste un nuovo ente regolatore di Curaçao da contattare. Ricordo che qualcuno ha detto che qualche settimana fa sembrava che Curaçao stesse cambiando il nome delle licenze da "Gaming Control Board" a "Curaçao Gaming Authority".
Forse è cambiato qualcos'altro.
Quindi non c'è bisogno di generalizzare... Ora non ho più problemi con 1red. Ho anche ricevuto due richieste di prelievo, una di 500 € e una di 1.400 €, e nessuna delle due è arrivata sul mio conto bancario prima di 10 minuti... quindi finora le cose stanno andando abbastanza bene 🤔😊.
Vedo che sei fortunato, hanno bloccato il mio account e confiscato i miei fondi dopo che il mio account era stato completamente verificato.
Ho anche effettuato un prelievo di 5000 euro con successo. Ma poi mi hanno bloccato i 27000 euro rimanenti.
E per 5 mesi si sono rifiutati di rispondere a tutte le mie richieste.
Che ne dite? Account completamente verificato con tutti i documenti richiesti, account bloccato all'improvviso senza alcuna prova di illeciti da parte mia!!
Cosa ne pensi adesso?
1redcasino ha cambiato i termini e le condizioni!!
Il mio account è stato verificato completamente con tutti i documenti richiesti!!
Anche se i Paesi Bassi non sono tra i paesi accettati, hanno verificato completamente il mio account!!!
Quindi hanno praticamente infranto i loro stessi termini e condizioni!
Ancora più pericoloso è che mi hanno confiscato il saldo reale!
Ora sto cercando di contattare le autorità e gli enti di regolamentazione, ma hanno persino violato le leggi a tutela dei consumatori perché si rifiutano di comunicare con me.
Ecco una prova che ho appena verificato sul loro sito web!
***
Linee guida per il "Processo KYC"
1) Prova di identità.
a. La firma è presente;
b. Il Paese non è un Paese soggetto a restrizioni: Australia, Aruba, Bonaire, Curaçao, Francia, Paesi Bassi, Saba, Statia, St. Maarten, Singapore, Spagna, Regno Unito, Stati Uniti, Ucraina, Romania, Russia e qualsiasi altra giurisdizione in cui il governo centrale di Curaçao ritenga illegale il gioco d'azzardo online. Ciò include tutti i territori e i possedimenti delle nazioni nominate;
***
Cosa dite ora di questa rete di casinò fraudolenta?
Perché sono così furtivi e si rifiutano di rispondere alle email???
Vedo che i giocatori d'azzardo sono dalla loro parte perché non hanno abbassato il loro grado dopo che il mio reclamo è rimasto irrisolto.
Nicd
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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