1xBet Casino - discussione generale (pagina 12)

Beh, in un modo o nell'altro, spero davvero che questa sia stata la tua ultima esperienza negativa. 🙂

Il sistema di cashback della società di scommesse 1xbet non funziona correttamente. Ho completato almeno 200.000 punti scommessa da ieri e mi sono stati accreditati solo 18 TL di cashback. Non pensate nemmeno di diventare membri VIP su questo sito, che offre cashback solo in base ai requisiti di scommessa. È tutto molto scorretto; non si ottengono cashback o bonus per le perdite adeguati.

Hai contattato l'assistenza clienti del casinò in merito a questo problema?

Mi piacerebbe sapere cosa hanno detto al riguardo, con certezza.

Gentile team di Casino Guru,

Chiedo rispettosamente che il mio reclamo contro 1xBet venga riaperto sulla base di informazioni che modificano sostanzialmente la natura della controversia.

La questione non riguarda più esclusivamente il gioco responsabile o la gestione delle esclusioni. In seguito alla chiusura del mio conto, diversi rappresentanti di 1xBet mi hanno comunicato che avrei ricevuto un rimborso di 74.666,24 dollari canadesi.

Queste comunicazioni includevano dichiarazioni che indicavano che i miei depositi non erano ancora stati accreditati, che i rappresentanti mi avrebbero assistito nel recupero dei fondi e che questi sarebbero stati restituiti. Più recentemente, il 9 maggio 2026, sono stato informato che si erano verificati dei ritardi nelle comunicazioni relative al saldo insoluto di 74.666,24 dollari canadesi e che il mio caso era stato inoltrato al dipartimento di elaborazione dei pagamenti.

Dispongo di documentazione a supporto di queste comunicazioni e ho raccolto una documentazione probatoria completa, che include richieste di esclusione, documentazione di chiusura del conto, conferme di pagamento, comunicazioni di escalation e documenti giustificativi.

Comprendo che le sole comunicazioni di supporto non siano necessariamente sufficienti a determinare la responsabilità. Tuttavia, ritengo che le dichiarazioni di pagamento documentate relative a un importo insoluto di 74.666,24 dollari canadesi meritino un nuovo esame e una nuova valutazione.

Sarei sinceramente grato se Casino Guru riconsiderasse la questione e riaprisse il mio reclamo.

Grazie per il tempo e l'attenzione che ci avete dedicato.

Cordiali saluti,

Ciao caro Larry, ti chiedo gentilmente di riprendere la nostra discussione su questa situazione. Qui sul forum, nessuno è in grado di riaprire il tuo reclamo. In passato ti ho informato sulle possibilità. L'opzione nel tuo caso rimane una richiesta via email, che esula completamente dalle competenze del forum.

Grazie per la comprensione e in bocca al lupo per il casinò.

Si prega di fornire l'indirizzo email.

Buona giornata.

È ancora presente nel reclamo allegato, e credo che tu abbia già seguito questa strada diverse volte in passato. Nulla è cambiato in questa situazione.

Era una richiesta piuttosto semplice. Per favore, fornisci l'indirizzo email.

Buona domenica, per favore.

Salve, ho presentato un reclamo a 1xbet, ma sono trascorsi 2 o 9 giorni dalla scadenza e l'incaricato delle indagini non ha ancora risposto. È possibile ottenere assistenza? Numero del reclamo: 213918

Ciao, hai già la risposta, quindi dai un'occhiata. 🙂

La ringrazio di cuore per la sua premura.

Sei sempre il benvenuto. 🙂