500 Casino - discussione generale (pagina 2)

Grazie amico mio

Ciao, hmm credo di aver bisogno di una descrizione migliore della situazione. Cosa è andato storto al casinò? Hai vinto agli eSport e quindi a CSGO e non puoi prelevare i tuoi soldi? Ho capito bene?

Ciao, ieri era il mio compleanno e ho chiesto il bonus di compleanno, sono al livello 881, fino a ieri avevo compilato il KYC1, hanno iniziato a impiegare molto tempo e mi hanno chiesto di compilare di nuovo il KYC1 e il KYC2, dopo diverse volte dopo 1 ora mi hanno fatto un regalo di compleanno di $ 200 e si sono congratulati con me e li ho ringraziati e questo è stato tutto, la mia sorpresa è stata oggi quando ho provato a prelevare $ 40.000, che avevo già prelevato in precedenza, ed è stato annullato e il mio account è stato bloccato, e mi dice di contattare l'assistenza e mi dicono che non ero io quello con il KYC e che avrei dovuto inserire altre informazioni o non avrebbero sbloccato il mio account, come posso segnalarlo? Hanno più di $ 100.000 dei miei bloccati lì

Non è insolito che un casinò richieda alcuni documenti aggiuntivi per la verifica, quindi ritengo che sia molto importante collaborare e inviarli al casinò.

Altrimenti, sai, è molto probabile che non riuscirai a prelevare.

Quindi, gli manderai i documenti? Cosa ne dici?

Penso che tu non abbia capito niente, io giocavo da 1 anno con il mio account e il mio kyc1, che è quello che normalmente è richiesto, depositando e prelevando soldi, il 3 febbraio era il mio compleanno e mi hanno contattato per il bonus di compleanno, mi hanno detto di compilare di nuovo il kyc1 e di compilare il kyc2, dopo un'ora mi hanno dato 200$, il giorno dopo sono andato a prelevare 40.000$, (avevo già prelevato quella cifra in precedenza) e ora con il kyc2 potevo ottenere ancora di più, ho ricevuto un messaggio che il mio account era bloccato e che avrei dovuto contattare l'assistenza, e ora dicono che "non sono io la persona nel kyc?", e non vogliono darmi il mio account con più di 100.000 dollari

Ma ti hanno spiegato perché non pensano che sia tu?

È davvero strano, soprattutto se hai già superato tutti i controlli in precedenza.

Ma credo che il nostro team addetto ai reclami potrebbe intervenire e aiutarti in tutto questo, se possibile.

Che ne dici?

Invia il tuo reclamo qui e insieme esamineremo l'intera questione.

C'è qualcosa che non va con 500casino? Io e il mio amico siamo in viaggio oggi e abbiamo pensato di guardare qualche partita e scommettere insieme. Ho trovato questo casinò e sembrava piuttosto buono. I prelievi di piccole dimensioni non richiedevano KYC, quindi abbiamo depositato 50 dollari a testa, e lui ha depositato 30 dollari. Ci siamo registrati usando i nostri dati mobili, non il Wi-Fi, ed eravamo pronti a piazzare le nostre scommesse. Poi, ci è stato detto che le scommesse sportive non erano disponibili! Potevamo persino richiedere il bonus di benvenuto sportivo (che non abbiamo utilizzato), e la cosa ancora più assurda è che dopo aver contattato il servizio clienti, abbiamo ricevuto la stessa risposta: avevano motivo di credere che fossi un potenziale abusatore di scommesse sportive. Gli ho fatto alcune domande sugli indirizzi IP e mi ha detto che non avevo più account e che non c'era alcuna correlazione! È davvero buffo; di solito non scommetto sugli sport! Per fortuna, puoi prelevare immediatamente e non ti bannano. Quindi ho prelevato 30 dollari, lasciandone 20 per giocare a baccarat, ma! Non potevo nemmeno giocare a baccarat; la mia regione non era in nessuna lista di restrizioni! Le slot machine invece andavano bene; ho registrato un account, ma potevo giocare solo alle slot 😂

È una situazione piuttosto interessante. Non potevi scommettere perché sospettavano che fossi un molestatore, ma potevi giocare alle slot machine del casinò. Mi sembra piuttosto strano. Se pensassi che qualcuno fosse un molestatore, probabilmente chiuderei subito il suo account e non gli permetterei di giocare.

Per quanto riguarda le slot, hai finito per perdere soldi lì o come è andata a finire? 🙂