7 mesi fa
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500 Casino - discussione generale
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7 mesi fa
Ciao, molto bene, fai attenzione con 500.casino, ho depositato su diversi conti per mesi senza problemi e non mi hanno bloccato mentre perdevo, fino a pochi giorni fa quando ho vinto una scommessa sportiva e ho raggiunto 2700 euro di profitto e che coincidenza proprio lì Secondo loro rilevano i miei conti, mi bloccano, confiscano tutto e non restituiscono nemmeno i miei depositi precedenti, sei stato avvisato.
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7 mesi fa
Uhm, quindi tecnicamente sei stato accusato di aver creato più account, quindi le tue vincite sono state annullate, giusto?
Ciò viene solitamente confermato durante il processo di verifica, che normalmente viene attivato dal ritiro. Forse avevi verificato il tuo account prima?
Inoltre, hai mai creato più di un account? Scusa, dovevo chiedere...
Aspetta, ho trovato il tuo reclamo ! Ti sei autoescluso in passato, eppure sei riuscito a creare un nuovo account con gli stessi dati personali,... È già qualcosa! 🙁
Modificato dall'autore 7 mesi fa
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7 mesi fa
Per mesi e mesi ho depositato senza problemi sui conti, mi hanno bloccato proprio quando ho vinto la cifra più alta 2700 euro, mentre ho perso non ci sono stati problemi, hanno agito in malafede
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7 mesi fa
Se ho creato più account per saltare i 3 mesi di autoesclusione, me ne sono pentito perché mi sono escluso, il casinò ha infranto le sue regole mentre perdevo, visto che ho vinto pesantemente mi hanno bannato e confiscato, in buona fede non hanno agito , anche supponendo il mio errore.
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7 mesi fa
Capisco perché ti senti così, è davvero una situazione problematica quella in cui ti trovi. Forse hai ragione e sono stati commessi errori da entrambe le parti. In questo momento sembra così.
Dai a Kristina un po' di tempo, però. A proposito, ti risponderà entro 3 giorni. Ti chiedo di essere paziente.
Ho notato anche qualcosa riguardo alle scommesse sportive, hai mai giocato anche ai giochi da casinò?
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7 mesi fa
Ciao, grazie mille, sì, ho giocato a scommesse sportive e casinò, in particolare acchiappasogni, Black Jack e talvolta tempi funky e folli, saluti
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7 mesi fa
Ciao!
Apprezzo il tuo feedback. In realtà c'è un problema: non ci occupiamo di situazioni legate alle scommesse sportive; quindi, spero che Kristina trovi un modo per intensificare ulteriormente il tuo reclamo. Penso che entrambi riteniamo che il tuo reclamo sia più complesso, quindi vediamo come si sviluppa. Pensavo solo che dovessi saperlo.
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7 mesi fa
Grazie mille, come ti ho detto, scommetto nel casinò e nelle scommesse sportive, infatti i soldi che scommetto nel casinò sono molto più che nello sport, saluti
Modificato dall'autore 7 mesi fa
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4
7 mesi fa
CIAO!
Questa è sicuramente una buona notizia per quanto riguarda la denuncia. Spero davvero che ci sia un modo per risolverlo equamente! Per il momento dobbiamo solo dargli un po’ di tempo. Anche se odio aspettare me stesso, è inevitabile.
Cerchiamo di essere positivi!🤞🤞🤞
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7 mesi fa
Il mio reclamo è stato respinto, due note,
Dici che ho ammesso di aver aperto più conti per saltare i limiti di scommessa, questo è falso, ho ammesso solo il tempo di autoesclusione, in secondo luogo, sembra molto chiaro dagli screenshot che ti ho inviato che il casinò non ha applicato le sue regola del multi-conto per molti mesi, e l'ha applicata solo quando gli tornava utile per giustificare il furto dei miei soldi, se derubarmi è la parola giusta, se è giusto per te, mi hai deluso,
Comunque grazie per il tuo tempo, saluti
Modificato dall'autore 7 mesi fa
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7 mesi fa
Ciao.
Sai che questo è un forum, i membri del team di reclamo non rispondono qui. Pertanto, vorrei chiederti se puoi inviare questa risposta al gestore del reclamo.
Ho trovato questo:
"Buongiorno, ho aperto 9 conti, di alcuni dei quali vi ho inviato lo storico dei depositi durante quest'anno, come vi ho detto, mi stavo escludendo quando ho perso, ma poiché me ne sono pentito e non volevo aspettare i 3 mesi, ho aperto sempre di più vedendo che non mi davano nessun problema,"
Perché pensi che dovresti essere rimborsato adesso per i soldi che hai perso? Penso che sia piuttosto ovvio che sei stato tu a infrangere le regole per poter giocare di nuovo.
C'è qualcosa di più, per favore? In tal caso, fornire nuove informazioni e chiedere la riapertura del reclamo , per favore.
Modificato dall'autore 7 mesi fa
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7 mesi fa
Buongiorno, ho capito che in questi casi i depositi vengono restituiti e ancor di più tenendo conto che con quei 2700 euro guadagnati, complessivamente sono uscito con utili su tutti i conti.
L'altro giorno hai detto che era una denuncia complessa e all'improvviso vieni da me e mi dici: hai infranto la regola e ti sei fregato, cosa è cambiato? Hai anche detto che forse avevo ragione e che gli errori erano miei e del casinò, ma è il giocatore che si fa carico di tutti i danni, davvero divertente
Perché mi ripeti come il casinò che ha infranto le regole? Lo so molto bene, ma anche il casinò l'ha infranto applicando la sua regola SOLO quando vinci una somma consistente, penso che sia ABBASTANZA EVIDENTE LA MALAFEDE DI 500.CASINO APPLICAndola DOPO MESI DEPOSITANDO SU TUTTI I CONTI SENZA ALCUN PROBLEMA , vediamo se è così in maiuscolo scopri una volta per tutte del reclamo, grazie, saluti
PS: Dite al responsabile del reclamo di scriverlo correttamente poiché in esso è scritto che ho ammesso di aver creato conti per saltare i limiti di scommessa. È FALSO E NON LO VEDO CORREGGIBILE
Modificato dall'autore 7 mesi fa
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7 mesi fa
Penso che sia stato scritto abbastanza chiaramente. Se si è verificato un problema di comunicazione e qualcosa è stato frainteso dal team di reclamo o se desideri aggiungere qualcosa, hai la possibilità di riaprire il reclamo. Da quello che ha scritto Radka, capirei anche che avevi 9 conti aperti nel casinò, il che è una chiara violazione delle regole.
Capisco la tua frustrazione, ma se qualcosa è stato interpretato male, siamo solo amministratori del forum e non direttamente coinvolti nella procedura di reclamo. Spero che tu capisca la situazione.
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5 mesi fa
Data: 26/11/2023
CSGO500
Ciao! Ho un problema con l'output. Ho effettuato un deposito di $ 2300 e mi è stato immediatamente vietato di scommettere sugli sport. Il 26 novembre 2023 ho provato a ritirare il mio deposito e mi è stato rifiutato. Nella chat di supporto mi hanno detto che devo riconquistare l'importo del deposito. L'ho fatto nella sezione casinò come mi hanno detto nella chat. Il mio profitto è stato di $ 1600. Dopo il ripetuto ritiro mi è stata chiesta la verifica. Quando l'ho superato, mi è stato detto che ero sospettato di frode e di avere altri conti. Non ho mai barato e ho giocato onestamente. Non ho mai avuto altri conti, dopodiché all'inizio non mi hanno più risposto e poi mi hanno bloccato il conto e cancellato il saldo. Hanno bloccato la mia chat con l'assistenza e non rispondono alla mia email. Penso di essere stato bloccato per errore e rivoglio i miei soldi
5 mesi fa
Ciao, mi dispiace per la situazione in cui ti trovi. Vedo che hai un account bloccato, quindi se ritieni che non sia un errore da parte tua, proveremo ad aiutarti.
Tuttavia, il tuo caso riguarda solo le scommesse sportive?
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4 mesi fa
Il mio account è completamente bloccato. Non mi è stata data la possibilità di prelevare denaro. Innanzitutto, la sezione sportiva è stata chiusa, ho riconquistato il mio deposito al casinò e successivamente tutte le sezioni sono state chiuse e il mio saldo è stato azzerato
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4 mesi fa
Dovresti prendere in considerazione l'idea di inviare un reclamo sul nostro sito web.
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