4 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi 5Gringos Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
5Gringos Casino - discussione generale
4 anni fa
Ragazzi e ragazze, per favore, per favore, per favore, non giocate a questo gioco, i soldi del vostro prelievo non sono dati a questo sito Web, per favore guru casino, il vostro sito Web rimuovete questo sito Web è molto letto
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RispondiCita3
4 anni fa
Salve, se rimuoviamo tutti i casinò "cattivi" dalla nostra selezione, come si può sapere che questi sono i migliori da evitare, mi chiedo... Cosa ti è successo, per favore?
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4 anni fa
Passando attraverso lo stesso BS con 5gringos, ci sono volute quasi tre settimane di email costanti, caricamento di Conferma di identificazione e Variazioni di indirizzi, Bollette solo per arrivare al, siamo lieti di informarti che la tua richiesta di prelievo è attualmente nella sua fase finale del processo e verrà pagato dal nostro dipartimento finanziario il prima possibile, quindi il giorno dopo ricevo un'altra e-mail che dice che il tuo account deve superare un'ulteriore verifica, ciò che BS ha lasciato infastidito, deluso e derubato. Possono ricevere i miei depositi istantaneamente, ma ci vogliono dalle 24 alle 48 ore per una mezza risposta e un mese per una conferma che finisce per essere un renag 24 ore dopo, TRUFFATORI Assoluti! Questa è la mia recensione onesta, 5GRINGOS ottiene 0/10 Rating per me.
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RispondiCita4
4 anni fa
Per favore, ragazzi, non giocate al gioco 5Gringos che depositi dopo che il vostro account è stato cancellato io non giocare per favore a nessuno
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RispondiCita2
3 anni fa
Evitalo con una cuccetta larga, non potrai prelevare denaro da lì!!! Nessun metodo di pagamento funziona!!! Sono tutti corrotti e ti fanno solo aspettare indefinitamente. I prelievi annullati contano come depositi e te li fanno girare di nuovo!!! Sto aspettando il mio pagamento da un mese e non vedo l'ora! Questo sito non dovrebbe esistere e gli impiegati dovrebbero essere in galera!!!
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3 anni fa
Capisco la tua rabbia e spero che il tuo reclamo venga risolto con successo. 🤞
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1 anno fa
Ho iniziato in questo casinò e ho fatto un primo deposito di 50 € e tutto è andato bene. Ho provato a fare un secondo deposito di 50 € e mi è stato detto che era stato annullato, ho provato per un bel po' di tempo, finché non ho chiesto di eliminare il mio account. Il giorno dopo mancavano 50 € dalla mia carta e la carta era bloccata a causa di un malware.
Ho inviato un messaggio al loro supporto via email, ho inviato loro una foto di chi ha prelevato i soldi tramite la mia carta. Il giorno dopo mi hanno rispedito i soldi sulla carta.
Fai attenzione a questo casinò
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1 anno fa
Hmm, probabilmente contatterei il fornitore di servizi di pagamento per scoprire cosa è successo e perché si è verificata questa situazione. Non capisco molto queste cose, ma se hai provato più volte, non potrebbe essere un problema del perché si è verificata questa situazione?
Comunque, sono contento che tu non abbia più problemi con il prelievo di denaro e che tu l'abbia ottenuto. 🙂
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1 anno fa
Buongiorno, in data 19/09/2024 ho effettuato una richiesta di prelievo dal sito https://5gringos6.com/it/. Premetto che ho già fatto dei prelievi e sono sempre andati a buon fine ma questo purtroppo, mi è stato cancellato e non più riaccreditato nel mio saldo.
Ho contattato il mio VIP MANAGER che con una mail mi ha risposto quanto segue:
"VIP Team (5Gringos)
21 set 2024, 14:44 EEST
Gentile Alessia
Grazie per averci contattato!
Ci dispiace davvero per il disagio, ma la Sua richiesta di prelievo è stata nostro malgrado cancellata a causa di un aggiornamento del Provider di pagamento che ha coinvolto i prelievi tramite carta di credito/debito, ci scusiamo per l'inconveniente.
Per il futuro Le suggeriamo di utilizzare la modalità Bonifici Nazionali, ed indicare eventualmente i dati bancari collegati alla carta che ha utilizzato sul nostro Casino.
Le confermiamo comunque che abbiamo provveduto ad inoltrare la Sua segnalazione al dipartimento competente, riceverà riscontro via mail non appena possibile!
La ringraziamo anticipatamente per la preziosa collaborazione!
Cogliamo l'occasione per augurarLe nel frattempo una buona giornata.
Cordialmente,
VIP Team - 5Gringos.com"
Bene dopo numerose mie e-mail, il VIP MANAGER è SPARITO..non ha più dato riscontro alla mia mail e il saldo continua ad essere a zero e il prelievo non esiste più...
Allego screenshot della mia richiesta di prelievo se serve vi fornisco anche tutte le mail che ho inviato e a cui loro hanno risposto.
Potete per favore aiutarmi?
Grazie
Alessia
Modificato
1 anno fa
Cercheremo sicuramente di aiutarvi con questa serie di eventi altamente spiacevoli.
A me sembra che questo casinò non abbia generalmente problemi a pagare le vincite dei giocatori perché la sua recensione è fantastica. Francamente, non riescono ancora a supportare i loro giocatori abbastanza spesso e anche i prelievi sono stati ritardati a causa di complicazioni simili per un bel po' di tempo. Anche se capisco che probabilmente esternalizzano i servizi di pagamento a un fornitore terzo, trattare i loro clienti nel modo in cui non solo hai descritto è allarmante.
Ti preghiamo di utilizzare questo link verde 👈, inviare un reclamo e lasciare che il nostro specialista dedicato esamini la questione più a fondo.
Vi saremmo grati se ci teneste aggiornati anche qui sul forum. Lo farete?
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11 mesi fa
Ciao
Aspetto il mio prelievo da 7 giorni. Ho richiesto il prelievo il 17 febbraio, oggi è il 24 febbraio e non è stato elaborato nulla. Sono andato alla chat in tempo reale e mi hanno detto sempre la stessa cosa: il prima possibile o il momento più vicino oppure il tuo prelievo è nella fase finale.
Anche loro dicono "ti chiederò di non dare priorità al tuo prelievo", ma non viene fatto nulla!
ho inviato un'e-mail anche il 18 febbraio, nessuno ha risposto
Finché non vedo che non vogliono pagare!
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11 mesi fa
Ciao!
In base a quanto hai scoperto, il casinò paga, ma l'esperienza utente è negativa, compresi i pagamenti ritardati.
Un esempio:
"Ho aspettato una settimana finora per un prelievo e ancora non si sa se e quando sarò pagato"
La versione ottimista? Quei ragazzi sono solo lenti 🙁. Immagino che debba essere doloroso, ma se può aiutare, direi che il pagamento dovrebbe essere questione di tempo. Hai notato qualcosa di insolito a parte l'evidente ritardo?
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RispondiCita1
11 mesi fa
Non ho trovato nulla di insolito, solo i pagamenti sono lenti e la chat in tempo reale, le risposte sono generiche e standardizzate, non si preoccupano del cliente, anche se chiedo di parlare con un supervisore inviano un'e-mail per parlare ma nessuno risponde.
Modificato
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11 mesi fa
Sfortunatamente, molte volte la chat live non sa molto riguardo ai prelievi, il che è forse il motivo per cui non sono in grado di darti una risposta specifica. È meglio contattare il dipartimento finanziario via e-mail, ma ovviamente è importante che rispondano ai loro giocatori, e se non lo fanno, diventa davvero frustrante. Ho sicuramente capito il tuo punto di vista.
Comunque, ci sono novità per quanto riguarda il tuo ritiro, per caso?
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RispondiCita1
11 mesi fa
Nessun aggiornamento riguardo al prelievo, dicono sempre la stessa cosa e questa volta non hanno ricevuto aggiornamenti sul tuo prelievo. Ho inviato un'e-mail al dipartimento finanziario il 18 febbraio e sto ancora aspettando una risposta!!
Ho già perso la speranza e consiglio a tutti i giocatori, nuovi e vecchi, di non giocarci!
aggiornamento 26 febbraio
prelievo non ancora elaborato!!
Modificato
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10 mesi fa
È un peccato, davvero. Dovrebbero almeno spiegare da cosa è causato il ritardo, così lo sai. Credo che sia sempre meglio comunicare con i giocatori a riguardo.
Bene, spero che riceverai presto i tuoi soldi.
A proposito, per quanto tempo giochi in questo casinò? È la prima volta che prelevi soldi da lì, giusto?
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10 mesi fa
Gioco già qualche volta e ho visto nel mio prelievo che uno dei 6 centesimi è stato accettato ma quello più grande era questo
ho avuto solo questo ritiro
Data
06.02.2025, 01:14:39
Importo/Saldo,
0,06/0,00
ID transazione:
631417673
Tipo di transazione
Ritiro
Stato
Completare
aggiornamento del mio prelievo niente ancora risolto..
Modificato
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10 mesi fa
È davvero un peccato che il nostro team non sia ancora in grado di intervenire, ma quando arriverà il momento e non ci sarà alcun movimento, faremo del nostro meglio per risolvere tutto.
Siate pazienti, per favore, anche se capisco quanto possa essere difficile.🙏
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