1 anno fa
Sono riuscito ad accedere alla chat dal vivo e ho spiegato che il mio prelievo è in sospeso da quasi 40 ore. Questa è stata la risposta che ho ricevuto….
'scusa per l'attesa. Chiederò al team di accelerare il processo in modo che tu possa ritirarti oggi'
allora ho detto 'quindi questo verrà considerato un successo oggi?'
con una risposta "sì, il team elaborerà il tuo prelievo oggi"
Mi chiedo come andrà a finire, non ho molte speranze.
I have managed to get on live chat and explained my withdrawal has been pending for nearly 40 hours. This was the response I got….
’sorry for the wait. I will ask the team to push the process so you can withdraw today’
i then said ‘so this will be actioned as successful today?’
with a response of ‘yes the team will process your withdrawal today’
Wonder how this one turns out, not holding much hope.
Me lo ha fatto 10 volte!! Oltre 4 settimane!
NULLA è mai stato approvato!
È una truffa che pagheranno
Did this to me 10times !! Over 4 weeks!
NOTHING was ever approved !
Its a scam they will pay
Sono tutti seduti?
Non sono nemmeno un casinò autorizzato come indicato sul sito web! Dicono che è con commissione sul gioco d'azzardo - Curaçao eGaming ("CEG")
MENZOGNE ASSOLUTE
Caro Signore / Signora,
Curaçao eGaming ("CEG") ha ricevuto un messaggio tramite la sua piattaforma di reclamo online (la "Piattaforma"). Sfortunatamente, il messaggio non si riferisce a un sito web (il " 7bets.io ") gestito da un operatore con licenza CEG (l'"Operatore"). Il tuo messaggio è stato quindi respinto. La risposta al suddetto licenziamento è stata inviata solo all'indirizzo e-mail da cui è pervenuto il messaggio originale. Poiché l'Operatore non è stato informato, ti invitiamo a inviare nuovamente il tuo messaggio direttamente all'Operatore, poiché CEG non sarà in grado di assisterti in questa questione.
Si conclude così la comunicazione in oggetto, che CEG considera ormai chiusa.
Distinti saluti,
Curaçao eGaming | Dipartimento ADR
Se stai leggendo questo 7bets.io restituiscimi i soldi, altrimenti non verrà mai eliminato!
Is everyone sitting down ?
They are not even a licensed casino as they state on the website ! They say it’s with gambling commission - Curaçao eGaming ("CEG")
ABSOLUTE LIES
Dear Sir / Madam,
Curaçao eGaming ("CEG") has received a message via its online complaint platform (the "Platform"). Unfortunately, the message does not relate to a website (the "7bets.io") that is operated by a CEG-licensed operator (the "Operator"). Your message has therefore been dismissed. A response of the said dismissal has only been sent to the email address from which the original message has been received. As the Operator was not notified, you are encouraged to resend your message directly to the Operator, as CEG shall not be able to assist you in this matter.
This concludes the communication in this matter, which CEG now considers closed.
Best regards,
Curaçao eGaming | ADR Department
If you’re reading this 7bets.io pay my money back - or this won’t ever get deleted!
Salve, secondo quanto ho visto sul sito stesso, questo casinò non ha una licenza Curacao ma una licenza Costa Rica. Ecco perché hai ricevuto questa risposta.
Per quanto riguarda la licenza, sappiamo che la Costa Rica non è il massimo.
Tuttavia, ho notato che Stefan sta cercando di contattare il casinò e risolvere la situazione, quindi mi chiedo se avrà successo. 🤔
Hi, according to what I saw on the site itself, this casino does not have a Curacao license but a Costa Rica license. That's why you got this answer.
Regarding the license, we know that Costa Rica is not the best.
However, I noticed that Stefan is trying to contact the casino and resolve the situation, so I wonder if it will be successful. 🤔
Ciao... beh, l'ho tappezzato ovunque su Trustpilot!
A meno che non rispediscano i miei soldi sul mio conto solo i depositi, farò tutto ciò che è in mio potere per disturbare giorno dopo giorno truffando le persone!
Ho inviato più di 50 e-mail e tutte sono state ignorate!
Se stanno leggendo questo, hanno letteralmente 5 ore o pubblico più recensioni online sul fatto che non hanno una licenza o un ente di gioco d'azzardo!
Devi pagarmi immediatamente il mio deposito di £ 1600!!!
Hello … well I have plastered this all over Trustpilot !
Unless they send my money back into my account only the deposits I will do everything in my power to disrupt there day in day out scamming people!
I have sent 50+ emails and every one has been ignored!
If they are reading this they have literally 5h or I post more reviews online about them not having a licence or gambling body!
Need to pay me my £1600 deposits immediately!!!
tutti i miei prelievi sono stati rifiutati entro 2 ore per circa 10 volte nelle ultime 2 settimane, inclusa questa mattina.
Non importa se è in sospeso o rifiutato, se comunque non invieranno nulla..
Due giocatori hanno ricevuto indietro solo i depositi (forse).. Mi chiedo gli importi. Anche Guru li ha contrassegnati come "risolti". Anche tutti i giocatori perdenti hanno recuperato i loro depositi... Assolutamente no... Non dovrebbero essere contrassegnati come risolti.
all my withdraws have been rejected within 2 hours for like 10 times in the last 2 weeks, including this morning.
It really doesnt matter whether if its pending or rejected, if they wont send anything anyways..
Two players have gotten only deposits back(maybe).. I wonder the amounts. Also Guru has marked them as "solved". Did all the losing players also get their deposits back... Definetly not.. They shouldnt be marked as solved.
Ho esaminato i reclami e uno riguarda un altro casinò e quello risolto per 7Bets è stato chiuso correttamente. Kristina ha anche chiesto se il giocatore considerava risolto il reclamo perché ha ottenuto solo rimborsi e ha detto che il casinò ha mantenuto la parola data e le ha dato ciò che voleva. Quindi non c'era altro modo per chiudere il caso.
Ad ogni modo, ho visto che nel tuo reclamo hai menzionato che il casinò ti ha detto che dovresti poter prelevare domani. Quindi sono curioso e sicuramente aggiorno.
Aspetterò con impazienza.
I've looked at the complaints and one is for another casino, and the one resolved for 7Bets was closed correctly. Kristina even asked if the player considered the complaint resolved because she only got refunds and she said that the casino kept their word and gave her what she wanted. So there was no other way to close this case.
Anyway, I saw that you mentioned in your complaint that the casino told you that you should be able to withdraw tomorrow. So I'm curious and definitely give an update.
I'll be eagerly waiting.
Winmania è un sito gemello? Ho appena letto un caso come il mio in cui il "gioco proibito" è stato aggiunto più tardi. Ho controllato gli elenchi proibiti dei siti gemelli e il gioco a cui ho giocato non rispetta nessuno di questi termini. Credo che abbiano aggiunto il mio gioco più tardi. Qualcuno abbastanza approfondito da fare uno screenshot termini bonus ???
Is winmania a sister site ? I have just read a case like mine where the " forbidden game was added later . I have checked sister sites forbidden lists and the game I played is on none of these terms . I believe they added my game later . Anyone thorough enough to screen shot bonus terms ???
Ciao, ho visto che questi casinò hanno lo stesso proprietario, quindi sono imparentati. Naturalmente in questi casi sarebbe bene avere questi termini per dimostrare chiaramente che il gioco è stato aggiunto successivamente. Per caso hai qualcosa del genere oppure no?
Hi, I saw that these casinos have the same owner, so they are related. Of course in such cases it would be good to have these terms to clearly prove that the game was added later. Do you happen to have something like that or not ?
Sono riuscito ad accedere alla chat dal vivo e ho spiegato che il mio prelievo è in sospeso da quasi 40 ore. Questa è stata la risposta che ho ricevuto….
'scusa per l'attesa. Chiederò al team di accelerare il processo in modo che tu possa ritirarti oggi'
allora ho detto 'quindi questo verrà considerato un successo oggi?'
con una risposta "sì, il team elaborerà il tuo prelievo oggi"
Mi chiedo come andrà a finire, non ho molte speranze.
I have managed to get on live chat and explained my withdrawal has been pending for nearly 40 hours. This was the response I got….
’sorry for the wait. I will ask the team to push the process so you can withdraw today’
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Wonder how this one turns out, not holding much hope.
Fammi sapere se sei riuscito a effettuare un prelievo o se il casinò ha semplicemente detto che sarebbe possibile, ma non succede nulla del genere. Finora la maggior parte di voi ha avuto esperienze piuttosto negative. Ma sarei sicuramente felice se la situazione cambiasse e iniziassero una serie di novità positive.
Let me know if you were able to make a withdrawal or if the casino just said it would be possible but nothing like that happens. So far most of you have had rather negative experiences. But I would certainly be happy if that would change and a series of positive news would start.
"indice di sicurezza spiegato" -> presenta un reclamo
"safety index explained" -> submit a complaint
Grazie, ho presentato il mio reclamo
Thank you, I have submitted my complaint
Sono appena passate le 6 del mattino in Costa Rica. Speriamo di ricevere un po' di "movimento" su Trustpilot e sulle email di oggi nelle prossime ore!!
It’s just turned 6am in Costa Rica hopefully we get some ‘movement’ on Trustpilot and todays emails over the next few hours!!
Personalmente mi sono messo in contatto con il nostro Team e posso confermare che probabilmente è un gruppo più numeroso. Una volta trovati tutti i casinò correlati, la pagina panoramica verrà aggiornata per tutti quei casinò.
Tale richiesta richiede molta comunicazione, quindi per favore sii paziente. 🙏
I personally got in touch with our Team and I can confirm it's probably a bigger group. Once we find all related casinos, the overview page will be updated for all of those casinos.
Such inquiry requires a lot of communication, so please, be patient. 🙏
Ciao... beh, l'ho tappezzato ovunque su Trustpilot!
A meno che non rispediscano i miei soldi sul mio conto solo i depositi, farò tutto ciò che è in mio potere per disturbare giorno dopo giorno truffando le persone!
Ho inviato più di 50 e-mail e tutte sono state ignorate!
Se stanno leggendo questo, hanno letteralmente 5 ore o pubblico più recensioni online sul fatto che non hanno una licenza o un ente di gioco d'azzardo!
Devi pagarmi immediatamente il mio deposito di £ 1600!!!
Hello … well I have plastered this all over Trustpilot !
Unless they send my money back into my account only the deposits I will do everything in my power to disrupt there day in day out scamming people!
I have sent 50+ emails and every one has been ignored!
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Need to pay me my £1600 deposits immediately!!!
Capisco la tua frustrazione, ma penso che probabilmente continueranno a ignorarla, anche se vorrei sbagliarmi.
Per quanto riguarda la patente, ne hanno una, ma quella del Costa Rica, quindi non sarebbe del tutto corretto dire che non ne hanno.
Comunque mi piacerebbe credere che tutto si risolverà, anche se non posso dirlo con certezza e l'unica cosa che resta da fare è aspettare. 😥
I understand your frustration, but I think they will probably continue to ignore it, even if I would like to be wrong.
As far as the license is concerned, they do have one, but Costa Rica licence, so it would not be quite correct to say that they don't have any.
Anyway, I would like to believe that everything will be resolved, although I can't say for sure and the only thing left to do is to wait. 😥
Certo, puoi farlo tramite questo link . In caso di problemi, non esitate a contattarci e cercheremo di aiutarvi.
Sure, you can do it via this link. If you have any problems, feel free to contact us and we will try to help you.
Beh, dovrebbero dire chiaramente chi è la licenza di gioco d'azzardo! Secondo il loro sito web stanno elencando quello sbagliato!
Sembra brutto, come se stessero cercando di nascondere qualcosa!
Grazie per il tuo aiuto…farò tutto il possibile per riavere questi soldi!!
Well they should fully say the gambling license who it is! As per their website they are listing the wrong one!
It looks bad - like they are trying to hide something!!
Thanks for your help … I will do anything I can to get this money back!!
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