10 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi 7GOLD Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Casinò losco...
Ho inviato i documenti per la verifica una settimana fa e non ho ancora ricevuto alcuna risposta. E senza verifica, non puoi nemmeno fare una richiesta di prelievo di fondi.
È una situazione molto lunga e non si sa quanto durerà, e ora ho grandi dubbi sull'integrità del casinò.
Per ora posso dire una cosa: non consiglio questo casinò, sembra una truffa
Shady casino...
I sent documents for verification a week ago and still haven't received any response. And without verification, you can't even make a request for withdrawal of funds.
This is very long and it is not known how long it will last and now I have big doubts about the integrity of the casino.
For now I can say one thing: I do not recommend this casino, it looks like a scam
Мутное казино...
Отправила документы для верификации неделю назад и до сих пор никакого ответа не получила. А без верификации даже запрос на вывод средств сделать нельзя.
Это очень долго и неизвестно на сколько времени ещё затянется и теперь у меня большие сомнения насчет порядочности казино.
Пока что могу сказать одно: не советую данное казино, похоже на мошенничество
Ciao, poiché il casinò è nuovo, non abbiamo molta esperienza da parte dei giocatori.
Naturalmente, se non senti nessuno per una settimana, è abbastanza preoccupante. Nessuno dei tuoi documenti è stato respinto o approvato? Se ci vuole un'altra settimana, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti se possibile.
Vi aspetto.
Hi, since the casino is fresh, we don't have much experience from players.
Of course, if you haven't heard from anyone for a week, that's quite worrying. None of your documents have been rejected or approved? If it takes another week, by all means let us know and we will try to help you if possible.
I'll be waiting.
Nessuno mi ha risposto per 8 giorni, quindi non so se è stato approvato o respinto. Si scusano nella chat per il ritardo, ma non è cambiato nulla. La verifica richiede fino a 5 giorni lavorativi, ne sono già trascorsi più di 5.
No one has responded to me in 8 days, so I don't know if it was approved or rejected. They apologize in the chat for the delay, but nothing has changed. Verification takes up to 5 business days - more than 5 business days have passed already.
За 8 дней мне никто так и не ответил, поэтому про одобрен или отклонен я не знаю. В чате просят прощения за задержку, но ничего не меняется. Верификация занимает до 5 рабочих дней - прошло уже больше 5 рабочих дней.
Hmm, capisco chiaramente come funziona. Direi che conosci il periodo di 14 giorni da parte nostra e se non cambia nulla e non hai aggiornamenti rilevanti, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Ma per ora aspetterei un po'.
Cosa ne pensi?
Hmm I clearly understand how it is. I would say that you know the 14 day period from our side and if nothing changes and you don't have any relevant update, let us know and we will try to help. But for now I would wait for a while.
What do you think?
alla fine abbiamo risolto la verifica molto tempo fa e ho già ricevuto il prelievo dei fondi
in linea di principio il supporto funziona
i fondi vengono ritirati
quindi penso che sia una buona opzione per il gioco
in the end, we sorted out the verification a long time ago and I already received the withdrawal of funds
in principle, the support works
funds are withdrawn
so I think it's a good option for the game
в итоге уже давно разобрались с верификацией и я уже получила вывод средств
в принципе поддержка работает
средства выводят
так что думаю что это неплохой вариант для игры
Bene, questa è una buona notizia. Tutto sistemato e direi che è così che dovrebbe essere in ogni casinò. Quanto tempo ci vuole per effettuare un prelievo?🤔
Well, that's good news. All sorted and that's how it should be in every casino I would say. How long does it take to make a withdrawal?🤔
i prelievi vengono effettuati il martedì e il venerdì, il che è generalmente abbastanza veloce
withdrawals are made on Tuesdays and Fridays, which is generally quite fast
выводы производятся по вторникам и пятницам, что в целом достаточно быстро
Sono felice che tu sia soddisfatto della tua scelta. C'è qualcosa nel casinò che potresti migliorare? 🤔
I'm glad you're happy with your choice. Is there anything in the casino that you could improve? 🤔
Beh, forse solo per far apparire più velocemente i nuovi slot
E tutto è perfetto per me
Ho ricevuto il mio prossimo pagamento oggi (anche se lo aspettavo per venerdì), il che mi ha reso molto felice
Nel complesso continuerò sicuramente a giocare in questo casinò, mi piacciono molto le vincite delle slot e le promozioni.
Well, maybe just so that new slots appear faster
And everything is perfect for me
I received my next payment today (although I was expecting it on Friday), which made me very happy
Overall, I will definitely continue playing at this casino, I really like the slot payouts and promotions.
Ну разве что только чтобы новинки слотов появлялись побыстрее
А так всё идеально как по мне
Получила очередную выплату сегодня (хотя рассчитывала на пятницу), что очень меня порадовало
В общем я точно продолжу играть в этом казино, отдача слотов и промо акции мне очень нравятся.
Questo è un aspetto che un giocatore non elogia per un casinò, ma sarei felice se rimanesse così il più a lungo possibile.
Se desideri condividere qualcosa in seguito, sentiti libero di farlo.
This is something that doesn't seem like something a player would praise a casino for, but I'll be happy if it stays that way for as long as possible.
If you'd like to share something later, feel free to do so.
Ciao, ho bisogno di aiuto, ho vinto al casinò 7Gold. Ho inviato tutte le informazioni di verifica e ho effettuato un deposito tramite bonifico bancario. Ho inviato tutti gli estratti conto bancari con foto e c'è la transazione dalla mia banca al mio conto di gioco. Ho ricevuto un'email che chiedeva la prova del deposito, ma la transazione è chiaramente sul mio estratto conto, quindi possono vedere che è stata effettuata dalla mia banca. Quindi l'ho evidenziata e ho inviato loro uno screenshot della transazione di pagamento rapido, ma non mi hanno nemmeno risposto con un aggiornamento. Mi è stato detto che la persona addetta alla verifica è nuova nell'azienda, ma sembra che riceva storie diverse ogni giorno sul perché il mio account non è ancora stato verificato e questo significa che non posso nemmeno effettuare il mio prelievo. Sembra molto facile depositare ma molto difficile riscuotere le mie vincite. Qualcuno può aiutarmi?
Hi need some help so I won on 7 gold casino I sent all verification info in and made a deposit via bank transfer I sent all photo ID bank statements a it has the transaction from my bank to my game account. I got a email asking for proof off deposit but the transaction is clearly on my bank statement so they can see it was from my bank. So I highlighted it for them and sent them a screen shot of the fast payment transaction but yet they have not even got back to me with an update. I got told the person in verification is new to the company but it seems I get different story’s each day why my account has not been verified yet and this means I can’t even make my withdrawal. Seems very easy to deposit but very hard to get my winnings can anyone help
Ciao, per ottenere i soldi probabilmente dovrai essere paziente e attendere che il processo di verifica vada a buon fine.
Ma da quanto tempo va avanti? So che probabilmente non è la soluzione migliore per te e vorresti che fosse più veloce, ma probabilmente non puoi controllarlo.
Fammi sapere come va e vediamo se possiamo aiutarti.
Hi, to get the money you will probably have to be patient and wait until the verification process is successful.
But how long has it been going on? I know it's probably not optimal for you and you would like it to be quicker, but you probably can't control it.
So let me know how it is and we'll see if we can help.
Grazie, è frustrante perché ho inviato tutti i documenti di cui avevano bisogno ma continuano a ricevere e-mail in cui mi chiedono la stessa cosa. Il mio estratto conto mostrava la transazione dal mio conto al conto di gioco che avevano già, quindi perché chiederlo di nuovo? È letteralmente l'unico documento che mi hanno chiesto, da allora niente.
Thank you it’s frustrating as I sent all the documents they needed but yet email asking for me for the same thing my bank statement showed the transaction from my account to the game account they already had that so why ask for it again that’s literally the only document they asked for since then nothing.
Tipo adesso sono in chat dal vivo e non sono nemmeno disposto ad aiutare lol
Like now I’m in live chat and not even willing to help lol
Capisco che sia frustrante.
La cosa migliore sarebbe che il casinò ti dicesse esattamente cosa dovrebbe contenere il documento o se hanno qualche problema con ciò che hai inviato.
Tuttavia, se non riesci a portare a termine la procedura, cercheremo di aiutarti.
I understand that this is frustrating.
The best thing would be for the casino to tell you exactly what the document is supposed to contain, or what they have a problem with what you sent.
However, if you can't get through the process, we'll try to help.
Hanno mandato un'email chiedendomi la prova del deposito dal mio conto bancario, ma l'avevo già inviata con i primi documenti. Poi l'ho inviata di nuovo ed è stata evidenziata. Questo è tutto ciò che mi hanno chiesto, il resto del mio documento d'identità è stato superato.
They sent a email asking for proof of deposit from my bank account but I already sent that with the first documents. Then iv sent it again been highlighted. That’s all that they asked for the rest of my ID they passed
Beh, prova ad aspettare e vedere cosa succede con questo documento. Se non lo rifiutano, forse lo stanno ancora esaminando. Se lo rifiutano, ovviamente vorrei sapere perché. Se non ottieni nulla, cercheremo di aiutarti.
Well, try to wait and see what happens with this document. If they don't reject it, then maybe they are still checking it. If they reject it, I'd obviously want to know why. If you don't get anything then we'll try to help you.
Prego.
Aspetterò tue notizie, spero positive! 🙂
You are welcome.
Will wait for your news, hopefully positive! 🙂
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