Ho mandato un'email al direttore del casinò e continua a tornare indietro dicendo che non può essere consegnato. Avevo scritto a quell'indirizzo email e ho cliccato su "Rispondi", quindi non può essere l'indirizzo sbagliato. Inizio a chiedermi se sono stato truffato o meno. Ho vinto 5.000 dollari, quindi non stiamo parlando di una cifra irrisoria.
Cosa puoi fare per aiutare?
Ho mandato un'email al direttore del casinò e continua a tornare indietro dicendo che non può essere consegnato. Avevo scritto a quell'indirizzo email e ho cliccato su "Rispondi", quindi non può essere l'indirizzo sbagliato. Inizio a chiedermi se sono stato truffato o meno. Ho vinto 5.000 dollari, quindi non stiamo parlando di una cifra irrisoria.
Ciao,
Situazione spiacevole. Per quanto ne so, questo Casio è piuttosto nuovo e quindi non ancora collaudato, quindi le ragioni per tali circostanze possono essere molteplici. Mi piacerebbe credere che la dirigenza sia semplicemente disorganizzata e stia attualmente risolvendo il problema della posizione di manager libero, motivo per cui le email vengono respinte, ma questa è solo una mia supposizione.
Possiamo tuttavia avvalerci dei nostri contatti per analizzare la situazione in modo più approfondito. Per farlo, è necessario inviare un reclamo ufficiale qui, nel Centro risoluzioni di Casino Guru.
I dettagli sono qui: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
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