1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Acorn Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao, prima di tutto vorrei chiederti se giochi effettivamente in questo casinò perché sul nostro sito è indicato come chiuso. Quindi è sicuramente questo casinò?
Tuttavia, per quanto riguarda il prelievo, diamo ai casinò 14 giorni per risolvere tale richiesta, quindi non c'è bisogno di farsi prendere dal panico se si tratta solo di pochi giorni. Potresti farmi sapere come sta andando così possiamo provare ad aiutare se i problemi continuano?
Hi, first of all I would like to ask if you actually play in this casino because it is listed as closed on our website. So is it definitely this casino ?
However, as far as the withdrawal is concerned, we give casinos 14 days to resolve such a request, so there is no need to panic if it's only a few days. Could you please let me know how this is going so that we can try to help if the problems continue ?
Ho capito e quando hai inserito il ritiro ? Come ho già detto, diamo ai casinò 14 giorni e se il casinò dicesse che dovrebbe volerci una settimana, consiglierei di essere un po' più paziente e di aspettare e vedere come si sviluppa. Hai già verificato il tuo account?
Comunque, se ci sono nuove informazioni o se ottieni i soldi, potresti farcelo sapere?
I understand and when did you enter the withdrawal ? As I mentioned we give casinos 14 days and if the casino said it should take a week, I would recommend to be a bit more patient and wait and see how it develops. Have you verified your account yet ?
Anyway, if there is new information or if you get the money could you please let us know ?
Prima di tutto questo casinò non è chiuso. E non ho avuto altro che una bella esperienza. Ho incassato più di $ 1200. Il primo prelievo ha richiesto 9 giorni ma ho fornito loro l'indirizzo e-mail sbagliato. Hanno comunque inviato i soldi dopo aver indagato. il ritiro è trascorso 24 ore o meno.
First of all this casino is not closed. And I’ve had nothing but a good experience. I’ve cashed out over $1200. The first cash out took 9 days but I gave them the wrong email address. They still sent the money after investigating. withdrawal after that has been 24 hours or less.
EHI. Grazie per l'informazione. L'ho inoltrato al nostro team dati per dargli un'occhiata.
Tuttavia, sono felice che tu abbia avuto una buona esperienza qui e che il tuo piccolo problema sia stato risolto. Giochi spesso qui?
Hey. Thank you for the information. I've forwarded it to our data team to have them take a look.
However, I'm glad you had a good experience here and that your little problem was solved. Do you play here often?
Prima di tutto questo casinò non è chiuso. E non ho avuto altro che una bella esperienza. Ho incassato più di $ 1200. Il primo prelievo ha richiesto 9 giorni ma ho fornito loro l'indirizzo e-mail sbagliato. Hanno comunque inviato i soldi dopo aver indagato. il ritiro è trascorso 24 ore o meno.
First of all this casino is not closed. And I’ve had nothing but a good experience. I’ve cashed out over $1200. The first cash out took 9 days but I gave them the wrong email address. They still sent the money after investigating. withdrawal after that has been 24 hours or less.
Ehilà.
Ebbene, secondo il Data Team, non c'è modo di accedere al sito o registrarsi. Potresti inviarci alcuni screenshot con un collegamento o un URL visibile? Sono sicuro che sarebbe d'aiuto perché intendiamo essere sicuri al 100% che i nostri dati siano accurati. 🙏
Hey there.
Well, according to the Data Team, there is no way to access the site or register. Could you perhaps send us some screenshots with a visible link or URL? I'm sure that would help because we intend to be 100% sure our data is accurate. 🙏
Ho appena iniziato a giocare all'app scaricata Acorn Casino - Slots slots e, a dire il vero, sono stupidamente, confuso, e non capisco come potresti vincere soldi per incassare e non vedo nemmeno un incasso nel app. C'è qualcosa che mi sfugge?
I just started playing the downloaded app Acorn Casino - Slots slots and to tell you the truth I am stupidly, confused, and I don’t understand how you could win money to cash out and I don’t even see a cash out in the app. Is there something I’m missing?
Ho investito denaro e poi incassato senza problemi. Ora mi dice di verificare, cosa che non ho problemi a fare, ma non accetterà il mio documento, che è nella loro lista di documenti accettati! E dice che ci ho provato troppe volte! Ho scritto a tutti gli indirizzi forniti e non ho ancora ricevuto risposta! Nel frattempo ho $1000 nel gioco, di cui ho bisogno sul mio conto, come ieri! Io non so cosa fare! Segnalare una frode? Avrò mai i miei soldi?
I have put money in, then cashed out before with no problem. Now it’s telling me to verify, which I have no problem doing, but it won’t accept my document, which is on their list of accepted documents! And it says I’ve tried too many times! I’ve written to every address it gives, and have yet to receive a response! Meanwhile I’ve got $1000 sitting in the game, that I need in my account, like yesterday! I don’t know what to do! Report fraud? Will I ever get my money?
Ho appena iniziato a giocare all'app scaricata Acorn Casino - Slots slots e, a dire il vero, sono stupidamente, confuso, e non capisco come potresti vincere soldi per incassare e non vedo nemmeno un incasso nel app. C'è qualcosa che mi sfugge?
I just started playing the downloaded app Acorn Casino - Slots slots and to tell you the truth I am stupidly, confused, and I don’t understand how you could win money to cash out and I don’t even see a cash out in the app. Is there something I’m missing?
Ciao, non capisco davvero il problema che hai in questo casinò. La domanda è come puoi vincere. Probabilmente semplicemente giocando al casinò.
Per quanto riguarda il prelievo, mi chiedo se sia necessario disporre di fondi prelevabili per poter vedere tale opzione. In caso contrario, puoi chiedere all'assistenza dove puoi trovare questa funzionalità e, se c'è un problema nell'app, prova a reinstallarla o accedi al sito del casinò e non utilizzare l'app per effettuare un prelievo.
Hello, I don't really understand the problem you have in this casino. The question is how you can win. Probably just by playing in the casino.
As for the cashout, I wonder if you have to have some funds that can be withdrawn in order to see such an option. If not, you can ask support where you can find this feature and if there is a problem in the app, try reinstalling it or log in to the casino site and don't use the app to make a withdrawal.
Ho investito denaro e poi incassato senza problemi. Ora mi dice di verificare, cosa che non ho problemi a fare, ma non accetterà il mio documento, che è nella loro lista di documenti accettati! E dice che ci ho provato troppe volte! Ho scritto a tutti gli indirizzi forniti e non ho ancora ricevuto risposta! Nel frattempo ho $1000 nel gioco, di cui ho bisogno sul mio conto, come ieri! Io non so cosa fare! Segnalare una frode? Avrò mai i miei soldi?
I have put money in, then cashed out before with no problem. Now it’s telling me to verify, which I have no problem doing, but it won’t accept my document, which is on their list of accepted documents! And it says I’ve tried too many times! I’ve written to every address it gives, and have yet to receive a response! Meanwhile I’ve got $1000 sitting in the game, that I need in my account, like yesterday! I don’t know what to do! Report fraud? Will I ever get my money?
Ehi, hai detto che finora non hai avuto problemi al casinò, il che potrebbe essere un buon segno.
Ma per quanto riguarda la tua verifica, non hai nemmeno ricevuto alcuna risposta sul motivo per cui il tuo documento è stato rifiutato anche se in realtà lo vedi come accettato? Da quanto tempo va avanti la tua situazione? Penso che probabilmente sarà necessario aspettare ancora un po' e dare un po' di tempo al casinò, e quando saprai qual è il problema, spero che possa essere risolto.
Eventualmente, se non succede nulla e il casinò non ti permette di prelevare o non ti dà alcuna risposta sulla tua verifica, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Hey, you said you haven't had any problems in the casino so far, which could be a good sign.
But regarding your verification, you didn't even get any answer why your document is rejected even though you actually see it as accepted ? How long has your situation been going on ? I think it will probably be necessary to wait a bit longer and give the casino some time, and when you know what the problem is, I hope it can be solved.
Eventually, if nothing happens and the casino doesn't allow you to withdraw or doesn't give you any answer about your verification, let us know and we'll try to help you.
Non ho ricevuto risposta sul motivo per cui è stato rifiutato, e questo è passato circa una settimana. Scrivo loro più volte al giorno. Ti farò sapere se si risolve o meno
I have not received an answer as to why it was rejected, and this has been about a week now. I write to them multiple times a day. I will let you know if it resolves or not
Ora ho ricevuto una risposta automatica che dice che sono nel fine settimana, quindi altri due giorni senza nulla di risolto…..
Now I’ve gotten an auto reply saying they’re on weekend, so two more days with nothing resolved…..
Beh, è un peccato. Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere sia i prelievi che il KYC, quindi se non cambia nulla assicurati di aggiornarmi e cercheremo di aiutarti. Speriamo che le cose si risolvano la prossima settimana. 😕
Well, that's unfortunate. We give casinos 14 days to resolve both withdrawals and KYC so if nothing changes be sure to update me and we will try to help you. Hopefully things will be sorted out next week. 😕
Non sono sicuro di cosa stai cercando di mostrarmi? C'è qualcosa che dovrei cercare nel mio profilo?
Im not sure what you’re trying to show me? Is there something I should look for in my profile?
Aggiornamento: ancora nessuna risoluzione sulla mia prova di verifica della residenza. Ho aperto il mio conto bancario e ho visto un addebito in sospeso per tre dollari, dove questo casinò sta cercando di prelevare tre dollari dal mio conto??? Quindi mi stanno rendendo difficile ottenere i miei soldi ma stanno prelevando soldi dal mio conto?? Tuttavia ho scoperto che provare a prelevare importi inferiori non richiedeva la verifica, quindi ho prelevato meno importi alla volta e sono già stati approvati. Non è così che volevo ricevere i miei soldi, un po' alla volta, ma ci provo prima che i miei soldi scompaiano. Aggiornerò non appena ne scoprirò di più.
Update: still no resolution on my proof of residence verification. I got on my bank account and saw a pending charge for three dollars, where this casino is trying to withdraw three dollars out of my account??? So they are making it hard for me to get my money but they’re taking money out of my account?? However I did discover, that trying to withdraw smaller amounts did not ask me for my verification, so I withdrew less amounts at a time, and they have already been approved. This is not how I wanted to receive my money, a little at a time, but I’m going for it before my money disappears. I will update as I find out more.
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