Amerio Casino - discussione generale (pagina 6)

Capisco sicuramente il tuo punto.

Siamo lieti di potervi aiutare in qualsiasi momento. Torneremo sicuramente quando ne avrete bisogno. Vero?

Ciao Casinoguru, ho una domanda. Stavo partecipando a un torneo sul sito web di Amerio, iniziato il 15 luglio e terminato il 15 agosto. La mia domanda è la seguente: possono estendere la data del torneo di altri 30 giorni, visto che il torneo è terminato il 15 settembre.

Ad esempio, ho già partecipato a un torneo sul sito web Spellwin, che si è svolto dal 1° al 30 aprile. Sono arrivato terzo e il torneo si è concluso nella data descritta all'inizio del torneo; non hanno posticipato la data e hanno accreditato il premio il giorno successivo.

I termini all'inizio del torneo Amerio Gold Rush

Ho stampato il risultato a 2 minuti e 54 secondi dalla fine del torneo.

Ciao, sembra che una cosa del genere non dovrebbe succedere, o almeno non l'ho ancora vista accadere. In base a quanto hai inviato e ai termini e alle condizioni, non c'era alcun riferimento all'estensione del torneo, o almeno non c'era nulla dove sarebbe stato specificato.

Hai chiesto loro di spiegare perché lo hanno fatto?

Ciao Jaroslav quando richiedo informazioni mi dicono che sono state inviate al dipartimento competente

Dicono che avrò presto una risposta.

Quindi aspettiamo una risposta.

Altrimenti il torneo continuerà normalmente?

Non mi danno risposta, dicono solo che è stato inoltrato al dipartimento competente, ma io ho aperto un reclamo pubblico.

Bene, aspettiamo cosa riuscirà a risolvere Veronika e cosa accadrà.

Se il casinò dovesse rispondere, assicuratevi di farcelo sapere.

Sì grazie Jaroslav

Veronika ha risposto che non c'è molto che si possa fare, pensavo che tutti i tornei avessero una clausola, ho preso come esempio il casinò Spellwin.

La risposta di Veronika:

Grazie per la risposta e per averci fornito maggiori dettagli sul tuo problema.

Capisco quanto possa essere stato frustrante vedere il torneo prolungato senza preavviso, soprattutto perché eri in una buona posizione per vincere. Purtroppo, i tornei sono considerati promozioni e i casinò spesso includono clausole nei loro Termini e Condizioni che consentono loro di modificare, estendere o persino annullare tali promozioni a propria discrezione. Se da un lato questo crea un'esperienza molto negativa per l'utente, dall'altro significa anche che non possiamo contestare il casinò sulla base di queste argomentazioni.

Pertanto, respingiamo il tuo reclamo, poiché non abbiamo motivo di pretendere che il casinò paghi il premio del torneo prima della scadenza. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di prestare la massima attenzione con questo operatore e di considerare di giocare solo in casinò ben regolamentati con un livello di sicurezza più elevato, dove i diritti dei giocatori sono meglio tutelati. Un casinò equo e affidabile gestirebbe tali cambiamenti in modo chiaro e responsabile. Ti preghiamo inoltre di notare che Amerio Casino opera senza una licenza adeguata e attualmente ha un livello di sicurezza di 5,4 sul nostro sito web, che è piuttosto basso.

Ci dispiace di non poterti aiutare di più in questo caso specifico, ma spero che le informazioni di cui sopra ti aiuteranno a fare scelte più sicure in futuro.

Mi dispiace sentirlo.

Purtroppo, se così fosse, non potremmo farci più nulla.

Come ha detto lei, non è un'esperienza utente piacevole e non vorrei essere coinvolto personalmente. Se fanno le regole come vogliono, probabilmente sarà così in futuro.

L'unica cosa che puoi fare è sperare di essere in una posizione vincente alla "fine" del torneo oppure smettere di giocare lì.

A mio parere, un casinò onesto comunicherebbe un simile cambiamento ai propri giocatori e spiegherebbe perché ha preso quella decisione. Questo è piuttosto ingiusto, ma come ha detto Veronika, è un problema irrisolvibile da parte nostra. 🙁

Ciao Jaroslav, sì, sono consapevole del rischio e non effettuerò più depositi in quel casinò. Per quanto riguarda il torneo, non credo che finirà mai, ma se dovesse finire, spero di essere in una buona posizione e che il casinò sia onesto e paghi i premi del torneo.

Grazie.

Fammi sapere quando finisce il torneo e se sei riuscito a piazzarti tra i vincitori, sarò felice e almeno vedremo se hai vinto un premio.🙂

Penso che questo casinò abbia chiuso i battenti, anche la chat non funziona più.

Il torneo è terminato e io ero al secondo posto a un giorno dalla fine, il primo posto era in posizione 31 e io ero in posizione 32, il torneo premia solo i primi 30, quindi in 24 ore hanno risolto il problema dei 30 bot e chiuso il torneo senza dover pagare nessuno.

Un colpo da maestro da parte dei ragazzi.

Non abbiamo informazioni in merito, ma grazie per avercelo segnalato.

Oh, che schifo. Se hai prove o qualcosa di simile, potresti provare a sporgere denuncia.

Ci hai pensato?