Amonbet Casino - discussione generale (pagina 5)

Ecco la mia situazione attuale: Ciao a tutti,

Vorrei chiedere se qualcuno qui ha avuto un'esperienza simile con AmonBet.

Ho richiesto un prelievo di 77.000 HUF tramite bonifico bancario. Il mio conto è stato completamente verificato e non risultavano problemi di verifica in sospeso.

Secondo l'assistenza clienti di AmonBet, il prelievo è stato approvato ed elaborato il 22 agosto 2026 alle 20:56 UTC. Mi hanno detto che è stato inviato tramite bonifico bancario SEPA attraverso il loro fornitore di servizi di pagamento.

Tuttavia, il pagamento non è mai arrivato sul mio conto Wise.

In seguito, il prelievo è stato annullato/respinto e il denaro è stato riaccreditato sul mio conto AmonBet.

Dopodiché, ho prelevato di nuovo 50.000 HUF, hanno approvato il prelievo (è avvenuto il 25 agosto).

Ciò che mi preoccupa di più è non aver ricevuto alcuna notifica o spiegazione adeguata in merito all'annullamento. Ho notato solo che i fondi erano stati riaccreditati sul mio conto. Non c'era nessuna email chiara che spiegasse perché il prelievo non fosse andato a buon fine, cosa fosse successo esattamente con il fornitore di servizi di pagamento o se ci fosse stato un problema con i miei dati bancari.

Ho contattato l'assistenza clienti, ma non sono stati in grado di fornirmi una motivazione specifica. Si sono limitati a dire che il fornitore di servizi di pagamento aveva rifiutato la transazione e che non ne conoscevano il motivo.

C'è stata anche un po' di confusione riguardo al metodo di pagamento. AmonBet mi ha detto di aver inviato il pagamento in HUF tramite SEPA, sebbene i bonifici SEPA siano pagamenti in EUR. Quando ho chiesto chiarimenti, non mi è stata fornita una spiegazione chiara su come il pagamento in HUF fosse stato effettivamente elaborato.

Mi è stato detto di presentare una nuova richiesta di prelievo, ma prima di farlo vorrei capire cosa è successo esattamente alla prima.

L'assistenza clienti in tempo reale è completamente inutile e non riesco a ottenere alcuna risposta via email, nonostante abbia già inviato diverse email in precedenza...

Ho contattato anche WISE e mi hanno detto che non hanno annullato alcuna transazione e non hanno rilevato alcuna transazione in entrata sul mio conto.

Grazie per aver ricostruito l'intera cronologia degli eventi. Ora la situazione è molto più chiara.

Da quanto descrivi, il prelievo iniziale di 77.000 HUF è stato approvato, ma non è mai arrivato sul tuo conto Wise ed è stato infine riaccreditato sul tuo saldo AmonBet. Wise ti ha anche comunicato di non aver ricevuto né stornato alcun pagamento in entrata.

A questo punto, sembra chiaro che il primo metodo di pagamento abbia fallito da qualche parte, ma non sappiamo ancora con certezza se il problema sia dipeso da AmonBet, dal suo fornitore di servizi di pagamento, da una banca intermediaria o semplicemente dalla modalità di impostazione del bonifico. Ciò che non mi convince è che nessuno sembra disposto a fornire una spiegazione adeguata o un riferimento utile al pagamento che permetta di rintracciare la transazione.

La cosa positiva è che i primi 77.000 HUF non sono andati persi e sono stati infine riaccreditati sul tuo conto del casinò.

Ora hai il secondo prelievo di 50.000 HUF del 25 agosto. Dato che anche questo è già stato approvato, ti consiglio vivamente di lasciarlo intatto ed evitare di annullarlo o di giocare con i fondi nel caso in cui venissero nuovamente restituiti.

Per ora, consiglierei di aspettare ancora un po' per questo secondo prelievo. Di solito, sono necessari fino a 14 giorni per l'elaborazione completa dei prelievi, soprattutto quando sono coinvolti fornitori di servizi di pagamento o bonifici bancari.

Se anche i 50.000 HUF non dovessero andare a buon fine, venissero respinti di nuovo o semplicemente non arrivassero dopo quel periodo, allora credo che il nostro team addetto ai reclami avrebbe una base molto più chiara per esaminare il problema dei prelievi ripetuti.

E conserva assolutamente la conferma di Wise, le trascrizioni delle chat di AmonBet, le email, la cronologia dei prelievi e qualsiasi documento che mostri quando il primo pagamento è stato approvato e successivamente annullato. Se la stessa cosa dovesse ripetersi, questi documenti potrebbero rivelarsi molto importanti.

Vi preghiamo di tenerci aggiornati su come si evolverà la situazione relativa al prelievo di 50.000 HUF. Speriamo che questa volta i fondi vengano effettivamente accreditati sul vostro conto.

Finora ancora niente sul mio conto Wise, né sul mio profilo Amonbet.

Si rifiutano ancora di fornirmi qualsiasi tipo di prova di pagamento, vorrei ricevere aiuto in questo caso

La loro risposta è stata:

"Non è stato elaborato dal sistema."

Tutto qui. Nessuna ulteriore spiegazione, nessuna conferma di pagamento, nessun dettaglio della transazione.

Strano, perché prima mi avevano detto che era già stato elaborato...

Ora mi dicono di aspettare altri 7 giorni e, se i soldi non saranno ancora arrivati, dovrò fornire un estratto conto bancario, dopodiché, a quanto pare, prenderanno provvedimenti più seri.

Onestamente, la situazione sta diventando ridicola. Un prelievo è stato annullato senza alcuna spiegazione plausibile e ora, a quanto pare, il prelievo sostitutivo non è nemmeno stato elaborato dal loro sistema. Eppure, invece di fornirmi una risposta chiara o una prova di pagamento, mi viene semplicemente detto di aspettare un'altra settimana.

A questo punto, vorrei solo una risposta diretta da AmonBet:

Cos'è successo esattamente al mio prelievo? Perché è stato annullato? E il mio nuovo prelievo è stato effettivamente inviato?

Non è nemmeno un prelievo ingente, 50.000 HUF sono circa 200 USD. Che diavolo è questo sito truffa, per non parlare del fatto che hanno un programma di affiliazione e ho già invitato circa 80 persone.

Se provate a contattare Amonbet e vi dicono che dovete rivolgervi direttamente al loro supporto, in base alla mia esperienza, sarà sicuramente una conversazione senza senso.

Non so se esista un altro modo per risolvere definitivamente questo problema.

La loro ultima spiegazione non fa certo chiarezza sulla situazione.

In precedenza ti era stato comunicato che il prelievo era stato elaborato, mentre ora ti viene detto che "non è stato elaborato dal sistema". Senza una conferma di pagamento o un riferimento alla transazione, queste due spiegazioni sono difficili da conciliare.

Poiché la seconda richiesta di prelievo è stata presentata il 25 agosto, consiglierei comunque di attendere i 14 giorni previsti di norma per l'elaborazione dei prelievi. La loro richiesta di attendere altri 7 giorni ci porta quindi più o meno a quel punto. Se, dopo tale termine, il denaro non risulta ancora disponibile, fornisca l'estratto conto bancario richiesto e conservi la loro risposta insieme a tutte le comunicazioni precedenti.

Vorrei anche essere realistici. AmonBet ha attualmente un indice di sicurezza molto basso, pari a 2.1, sul nostro sito, con una storia di reclami molto negativa. Al momento registriamo 28 reclami irrisolti contro il casinò e, purtroppo, il casinò ha anche mostrato una tendenza a non collaborare con il nostro team addetto ai reclami.

Ciò non significa che il tuo prelievo non possa comunque arrivare, ma non vorrei nemmeno darti false rassicurazioni.

Se, trascorsi i 14 giorni, i 50.000 HUF dovessero risultare ancora mancanti, vi preghiamo di comunicarcelo. A quel punto, riteniamo opportuno presentare un reclamo formale, in modo da poter documentare correttamente l'intera vicenda: il primo prelievo annullato, le spiegazioni contraddittorie e il secondo pagamento mancante. Tenete presente, tuttavia, che, in base alla storia dei reclami presentati al casinò, la loro collaborazione non è garantita.

E soprattutto, non depositate altro denaro lì finché la questione non sarà risolta.

Grazie, vi terrò aggiornati.

State alla larga da questo sito truffaldino, non depositate nemmeno un centesimo sulla loro piattaforma.

La cosa strana è che ho effettuato un prelievo da LuckyWave (che è un sito gemello di AmonBet) e ho ricevuto il mio cash in criptovalute nel giro di una settimana circa...

Ancora niente. Sono passati 7 giorni.

Se la situazione dovesse protrarsi ancora a lungo, inizierei già a pensare di sporgere reclamo, quindi spero che anche tu stia considerando la stessa cosa.

Lo farei, ma non posso perché Amonbet non è elencato su Casinoguru. Ho già provato prima

Ho presentato un reclamo, attualmente in attesa di approvazione.

Ragazzi, state alla larga da questo sito truffaldino.

Nemmeno 200 dollari, e non pagano

Sì, alcuni casinò potrebbero non essere sempre visibili a tutti i giocatori sul nostro sito web a causa di restrizioni geografiche, normative o motivi simili.

Se dovesse succedere di nuovo, ci sono alcuni modi per affrontare la situazione.

Se hai la possibilità di utilizzare una VPN mentre navighi su Casino Guru, questo può aiutarti a trovare casinò che altrimenti potrebbero essere nascosti a causa della tua posizione geografica.

Se non puoi utilizzare una VPN, puoi comunque presentare un reclamo. Un'opzione è quella di selezionare un altro casinò presente nel modulo di reclamo e specificare chiaramente nel testo del reclamo a quale casinò si riferisce il tuo caso. Il nostro team potrà quindi correggerlo.

Dovrebbe inoltre essere presente un'opzione sotto il campo di ricerca del casinò, del tipo "Casinò non presente nell'elenco sopra?". Puoi utilizzarla se non riesci a trovare il casinò e fornire i dettagli pertinenti, come l'indirizzo del sito web del casinò.

Quindi, anche se un casinò non compare nell'elenco, ci sono comunque dei modi per presentare un reclamo. Un piccolo consiglio per il futuro, nel caso in cui vi imbattiate di nuovo nello stesso problema.