AmunRa Casino - discussione generale (pagina 7)

Grazie per l'informazione.

Hai utilizzato anche tu il bonus?

Ricordo che una volta ho vinto circa 10 euro e poi circa 700 😀

Naturalmente è stato "divertente" scoprire da quel momento in poi che potevo ottenere la scommessa 40 volte superiore, ma ne avrei ricavato solo 50 euro.

Non ne vale assolutamente la pena.

Questo casinò è una barzelletta e il modulo di reclamo dei guru del casinò non è molto meglio.

Circa 3 mesi fa Amunra ha aggiornato il suo sito web e tutte le scommesse sportive in sospeso prima dell'aggiornamento del sito sono scomparse dalla cronologia del mio account. Lo stesso giorno in cui l'aggiornamento è stato effettuato e il sito è stato attivato, sono andato alla chat live per chiedere cosa fosse successo alle mie scommesse in sospeso e mi è stato detto che tutte le scommesse in sospeso sarebbero state annullate e rimborsate lo stesso giorno. Sono passati 3 mesi e non ho ancora ricevuto un centesimo.

Invio loro email settimanalmente e accedo alla chat in tempo reale per chiedere un aggiornamento, ma tutto ciò che ottengo in cambio è una risposta generica copia e incolla "questo problema è stato sollevato con il dipartimento competente e verrà esaminato il prima possibile".

E per quanto riguarda Casino Guru, ho fornito loro le scommesse in sospeso che ho fortunatamente catturato con uno screenshot prima dell'aggiornamento di Amunra e anche la storia di quanto accaduto, in modo che potessero fare da mediatori tra me e Amunra. In modo che rispondessero che avrebbero respinto il reclamo.

Non ho nemmeno guardato, quanto è scadente da un sito così rispettabile

Sì, nel mio caso è una vera sciocchezza. Quando mai ti capita di fare una cosa del genere?

Da 20 centesimi, forse 1.000, forse 1 persona su 1.000, e poi non sono nemmeno contenti per loro, è vergognoso, ero così felice perché sono un sacco di soldi per me.

Beh, lo sai perché non ci occupiamo di scommesse sportive.

Naturalmente il tuo reclamo è stato respinto. Se non avessimo un dipartimento per le scommesse sportive, non avremmo specialisti nel nostro team e quindi non potremmo fare molto.

E in che stato si trova ora il tuo caso, per favore?

Non c'era assolutamente alcuna considerazione per i giocatori che spendono un sacco di soldi e vincono qualcosa solo una volta; avevo davvero bisogno di quei soldi.

Mi dispiace, non capisco.

L'hai perso tu o cosa è successo realmente?

Ho consigliato di sporgere reclamo prima.

Mi è stato semplicemente sottratto e invece di lasciarmi con 200 €, mi sono ritrovato con 80 €.

E hai già preso quegli 80 €?

Non sono stato pagato, ero così frustrato che ho perso tutto al gioco, ma ho le prove e tutto il resto.

Quindi, purtroppo, ora non possiamo più fare nulla.

Tieni presente che se la prossima volta dovessi riscontrare un problema simile, noi siamo qui e forse potremmo aiutarti.

Ma ho ancora le prove perché guarda, ho dovuto scommettere 700, ho vinto 1k e poi dopo aver scommesso 700 hai dovuto attaccarmi, giusto?

L'account è stato verificato correttamente? Finora non ho riscontrato problemi con i pagamenti dopo la procedura di verifica.

Tutto verificato

Purtroppo, se hai già minimizzato tutto, non possiamo fare altro.

Voglio solo salutarti e dirti che mi diverto molto ad imparare dai tuoi feedback e che mi piace anche condividere che vinco nei casinò in cui ho giocato 🙂

Non capiscono. Avevo 1100 nel bonus, poi 900. Poi sono stati puntati e poi sono rimasti solo 80 in denaro reale, il che non ha senso visto che il bonus è arrivato solo a 700, quindi avrei dovuto averne ancora 200.

Lo capisco, ma devi capire che se hai preso gli 80 che ti hanno dato, significa che in qualche modo hai acconsentito. Poi li hai anche persi, quindi ora non possiamo fare nulla.

L'avevo già fatto prima.

nel

L'ho segnalato al supporto, ma è stato abilmente ignorato e a nessuno è importato nulla.