B7 Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi B7 Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao, il mio account su b7casino.com è stato disabilitato a causa di termini e condizioni. Vengo dalla Romania e vivo temporaneamente nei Paesi Bassi.

Faccio 3 richieste di prelievo una volta dal 31 gennaio e non ricevo ancora alcuna informazione.

Ciao. Posso chiederti cosa intendi con: "il mio account su b7casino.com viene disabilitato a causa dei termini e delle condizioni"? Hai ricevuto queste informazioni dal supporto del casinò, sì? Alle mie orecchie sembra che il casinò debba effettuare alcuni controlli aggiuntivi affinché il prelievo venga elaborato. Ho visto il tuo reclamo qui e purtroppo il nostro team non sarà ancora in grado di intervenire, poiché sono passati solo pochi giorni da quando hai richiesto il prelievo. Se non ricevi alcun aggiornamento dal casinò dopo il periodo di 14 giorni, sono sicuro che il nostro team di reclamo farà tutto il possibile per risolvere il tuo caso. Ti preghiamo di tenerci aggiornati se ricevi nuove informazioni dal casinò. 🙏

ciao, mi chiamo Vasile Eusebiu Cirstean e voglio condividere quello che mi è successo in questo casinò chiamato b7casino.

quindi tutto è iniziato a novembre 2023, poi ho creato il conto, tutto bello e bello, undici richieste di prelievo andate a buon fine con importi diversi, il prelievo più grande è stato di 3.000 euro. quindi in breve voglio dirti che il mio account è totalmente verificato con tutti i documenti necessari da loro richiesti.

quindi tutto è bello fino ad ora, un giorno fa ho contattato la chat di supporto. Sono entrato in contatto con una persona di nome Manu. Gli ho chiesto nel modo più diligente perché ci vogliono più di 72 ore perché una delle 3 richieste di prelievo venga approvata. Ha detto che ai giocatori dei Paesi Bassi non è consentito utilizzare questo casinò, improvvisamente la chat è stata chiusa e l'account è stato disabilitato.

Ora voglio condividere con te la somma totale di denaro che ti aspetta, ho anche uno screenshot se necessario, per favore dammi una email per darti questa foto.

9.000 euro sono divisi in 3 richieste di prelievo, se conosci bene il casinò b7 ha un limite, non puoi richiederne più di 3.000. Solo una volta ogni 24 ore.

Penso che sia sufficiente per capire quale sia effettivamente il problema.

scusate per aver inviato un'altra richiesta, ho dimenticato di specificarlo nella richiesta precedente. Sono residente in Romania, quello che il casinò chiama b7 non specifica che le persone residenti in Romania non hanno il diritto di giocare

È vero che vivo nei Paesi Bassi ma lavoro qui temporaneamente. ciò non significa che anch'io sono residente in questo paese.

Ciao. Scusa, ma qui mi sono perso un po'. Quando hai detto di avere "undici richieste di prelievo andate a buon fine con importi diversi, il prelievo più grande è stato di 3.000 euro", stavi giocando dal tuo paese, dalla Romania? Ho capito bene? Successivamente, quando hai giocato dall'Olanda, il tuo account è stato bloccato, perché non accettano giocatori dall'Olanda, giusto? Hai ricevuto questo tipo di spiegazione dall'assistenza?

Buon per te che conservi quegli screenshot, potrebbe essere utile al nostro team reclami, se necessario, e potrai inviarli in seguito per aggiungerli al tuo reclamo.

Aspetteremo la tua risposta, così potremo capire meglio la situazione.

Problema risolto, ho ricevuto i miei soldi ❤

Ciao. E' una notizia davvero positiva, sono felice di saperlo. Ti piacerebbe condividere la tua esperienza con altri, magari? Potrebbe essere utile ai giocatori con problemi simili, in realtà 🙂. Basta fare clic/toccare suquesto collegamento 👈 per farlo.

Ciao,

beh, alcuni giocatori di alcuni paesi potrebbero incontrare difficoltà, anche se dopotutto sono felice che tu sia venuto qui.

Molto spesso il blocco non è dalla nostra parte, quindi se preferisci indagare, inviami uno screenshot che mostri l'errore qui tramite questo thread 👈

Ora passiamo al tuo problema. Francamente, a questo punto siamo convinti che dovresti provare a collaborare con il casinò per raggiungere una conclusione. Come adesso, probabilmente lo sai

"Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti."

( rimostranza )

Sinceramente non capisco assolutamente la "truffa con la riscossione del bonus". Potresti aiutarmi, per favore?

Inoltre, preferirei sapere se hai la conferma che il tuo account è stato verificato. Sono abbastanza convinto che il ritiro sia in sospeso a causa della verifica incompleta. Questa sarebbe però la spiegazione più semplice ma anche più comune.

Ciao, secondo quanto ho letto hai un problema con il prelievo. Ho visto che hai già creato un reclamo , quindi se la tua situazione non dovesse portare a nulla nei prossimi giorni, proveremo ad aiutarti.

Lasciami solo dire che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il processo di prelievo e tu sei praticamente solo all'inizio, quindi non mi faccio prendere dal panico. Inoltre, in base a ciò che descrivi, hai giocato con il bonus e sei riuscito a soddisfare la scommessa, ma il casinò ha preso i tuoi soldi probabilmente perché il bonus è soggetto a un prelievo massimo, il che è normale se si tratta di una sorta di bonus senza deposito.

Tuttavia, hai anche un account del casinò verificato con successo quando dici di aver inviato il tuo ID lì?

In ogni caso, dovrai essere paziente e aspettare i tuoi soldi. Se hai un altro aggiornamento fammi sapere.

Sì, sono verificato

Quindi sì, e non intendevo truffa come al 100%, ma sembra tale, come quando vedo sparire 400 euro + ahah.

Ma ancora una volta voglio solo che questa attesa venga accettata, quindi vedo che tutto è reale e legittimo.

E ovviamente cambierò anche tutte le mie lamentele se il problema viene risolto.

Ma fino ad ora sto ancora aspettando, e il sito dice che ci sono 72 ore massime per togliere la sospensione e accettare questo ritiro, ma anche questo non è del tutto vero, forse cambia anche quella parte perché manca la guida.

Ma okay, speriamo di ricevere presto i miei soldi

Sì, sono verificato, messaggio con prova, nella mia risposta a Radka.

Qualcuno può portare via il mio reclamo, il casinò B7 ha effettivamente risolto il mio problema ed è stata tutta una mancata comprensione, a causa di una base di giocatori maggiore ci è voluto più tempo, ma l'hanno risolto e voglio chiedere scusa, ero solo un po' preoccupato per i miei soldi ma è tutto risolto.

Grazie guru per l'aiuto. E grazie B7 per avermi dato la tua fiducia,

Ciao, sono così felice che alla fine tu abbia risolto tutto con il casinò e che si sia trattato solo di un malinteso.

Ma come ci sei riuscito? Lo chiedo perché potrebbe essere utile anche ad altri giocatori.

Per quanto riguarda il reclamo, dovresti anche pubblicare queste informazioni sul fatto che hai risolto il problema anche lì con il casinò.

Puoi farlo qui e il nostro team lo chiuderà come risolto. 🙂

Grazie per la tua collaborazione.

brutta esperienza con B7casino,

Sono stato verificato, ho effettuato diversi pagamenti per un totale di 3000 euro e rimanevano ancora 1400 euro, ora questo pagamento è in sospeso da un po', ieri l'ho fatto pagare nuovamente sul conto e ho continuato a chattare via chat , l'unica cosa che senti è Per favore abbi pazienza, ti stanno controllando, i soldi torneranno sul conto una settimana dopo, li farei pagare di nuovo, pagherei con il resto che non avevo lasciato uscire, gioca , sono completamente bloccato!! Quanto è bizzarro e meschino.

Ho ricordato un altro giocatore dei Paesi Bassi, che descriveva i problemi con lo stesso casinò. E vedo anche che alla fine è andata bene!

Quindi, se non ti dispiace se sposto qui il tuo post, vorrei anche farti alcune domande riguardo alla tua situazione:

Sembra che la somma in sospeso venga sempre restituita al tuo conto del casinò, giusto?

Ciò significa che il prelievo non ti è mai arrivato. Hai qualche possibilità di provare diverse opzioni di pagamento, forse?

Ad essere completamente onesto, non sono abbastanza sicuro di aver capito correttamente il problema. Quindi, per favore, se potessi spiegare gli eventi attuali in qualsiasi altro modo, o meglio, fornire qualsiasi informazione che hai ottenuto ufficialmente dal casinò finora, sarebbe di grande aiuto!

Che ne dici del tuo conto del casinò, ad esempio? Puoi accedervi adesso? In caso contrario, potrebbe essere a causa di una verifica in corso, forse?

Sarò sicuramente qui per un aggiornamento, troviamo un modo per aiutarti.

Buonasera,

Al momento non riesco ad accedere a B7casino, sono completamente bloccato quindi non posso rispondere alle tue domande. Dopo aver effettuato l'accesso 5 volte dopo essere stato bloccato, ho già superato il numero di accessi. Quindi non posso davvero fare o vedere nulla.

Ho inviato loro diverse e-mail, almeno 5 (in 2 settimane) e nessuna risposta a nessuna. Ho parlato con loro più spesso nella chat dal vivo, ma neanche lì ottieni alcun aiuto. Tutto quello che dicono è che il tuo account verrà ulteriormente verificato, il che richiederà tempo e riceverai presto nostre notizie via e-mail, quindi no. Il risultato è che sono stato bloccato e non so perché, a quanto pare ho qualcosa in mente che non so ancora cosa abbiano riscontrato durante la verifica extra.

Dici di aver appena vissuto una storia simile, ma anche queste persone sono state bloccate e non sono più riuscite ad accedere?

CIAO. Mi dispiace apprendere di questi problemi con il casinò. Quando è stata effettivamente l'ultima volta che sei riuscito ad accedere al tuo account? Il casinò ti ha informato di un'ulteriore verifica in corso, giusto? Quanto tempo fa hai ricevuto questa email da loro?

Radka in realtà stava parlando del giocatore olandese sopra in questo thread. Ha riscontrato problemi simili, in cui anche il suo account è stato bloccato e alla fine il suo caso è stato risolto con successo e ha ricevuto i suoi soldi.

Se ritieni di aver bisogno dell'aiuto del nostro team, non esitare a farcelo sapere. Cercheremo di aiutarti a risolvere il problema.

CIAO,

Non ho mai ricevuto una mail da loro, ne ho già inviate 10 ma nessuna risposta.

Penso di essere bloccato da 3 o 4 giorni ormai

cosa pensi di poter fare per me allora?

Se hai bisogno di aiuto puoi presentare un reclamo.

Il link lo trovate qui ⬅️

Vediamo cosa si può fare per te nella tua situazione e dove il nostro team può portarti. Sarebbe sicuramente un buon passo poiché il casinò non ti risponde e hai già inviato diverse e-mail. Sarebbe bello anche sapere qualcosa sulla verifica aggiuntiva e ancora niente, quindi andate avanti a sporgere reclamo?