Recensione di B7 Casino

Il giocatore olandese non è riuscito a prelevare 27.639,44 euro di vincite da B7Casino. Dopo un prelievo iniziale di 3.000 euro, il casinò ha bloccato il suo conto e ha rifiutato la sua richiesta di rimborso, citando una violazione dei termini e delle condizioni per i giocatori dei Paesi Bassi. Nonostante ciò, il giocatore è riuscito ad accedere al casinò senza VPN e ha fornito informazioni personali accurate, compreso il suo paese. Il giocatore ha successivamente confermato che B7Casino aveva pagato l'intero importo delle sue vincite. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

La giocatrice olandese aveva riferito che stava aspettando un prelievo approvato da un casinò online. Il casinò non ha risposto e il giocatore ha espresso preoccupazione per la mancanza di comunicazione. Tuttavia, entro 48 ore dalla presentazione del reclamo, la giocatrice aveva confermato di aver ricevuto il ritiro. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal nostro team.

Il giocatore olandese aveva richiesto un prelievo ma non ha ricevuto i suoi soldi. Il team reclami lo aveva informato che l'elaborazione dei prelievi avrebbe potuto richiedere fino a 14 giorni, probabilmente a causa della verifica KYC incompleta o degli elevati volumi di richieste di prelievo. Il giocatore ha successivamente confermato che il suo stato in sospeso era stato risolto dopo una comunicazione persistente con il team di supporto del casinò. Stava ancora aspettando che i soldi comparissero sul suo conto bancario. Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il suo ritiro. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore olandese aveva richiesto un prelievo di 9.000 euro, che era stato suddiviso in tre distinte richieste da 3.000 euro ciascuna. La prima richiesta era depositata dal 31.01.2024. Il giocatore era preoccupato per il ritardo e lo stato del suo account. Tuttavia, il problema è stato risolto con successo quando il giocatore ha ricevuto i suoi fondi.

Un giocatore americano residente nei Paesi Bassi aveva riferito che B7 Casino aveva confiscato le sue vincite e chiuso il suo conto, citando attività fraudolente e affermando che i suoi prelievi superavano i suoi depositi. Nonostante avesse verificato il suo conto con foto di carta d'identità e carta di credito, i tentativi del giocatore di recuperare 1.700 euro non avevano avuto successo. Avevamo tentato di indagare sul problema e chiesto ulteriori informazioni al giocatore. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o fornire potenziali soluzioni.

Il giocatore polacco aspettava il pagamento da oltre 72 ore, nonostante i termini e le condizioni del casinò stabilissero un tempo di attesa massimo compreso tra 24 e 72 ore. Il giocatore non era stato in grado di caricare i documenti per la verifica e non gli era stato chiesto di farlo con cinque giorni di ritardo. Il giocatore aveva comunicato con il team reclami via e-mail e dopo due settimane il problema era stato risolto con successo. Il Team Reclami aveva consigliato al giocatore di mettersi in contatto se problemi simili si fossero verificati in futuro.

Il giocatore olandese aveva richiesto un prelievo da un casinò online due settimane prima ma non l'aveva ancora ricevuto. Nessuna informazione KYC era stata richiesta al casinò. Il giocatore non aveva mai effettuato prelievi con successo e non aveva accumulato vincite tramite bonus. Abbiamo tentato di mediare la questione contattando il casinò, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo era stato contrassegnato come "irrisolto". Avevamo suggerito al giocatore di contattare la Kahnawake Gaming Commission per ulteriore assistenza.

Il giocatore olandese aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. A quel punto i suoi soldi non erano stati ricevuti. Il giocatore aveva più prelievi in sospeso che non sono stati elaborati. Tuttavia, dopo l'intervento del Team Reclami, il giocatore ha confermato di aver ricevuto tutti i suoi prelievi in sospeso. Di conseguenza, il problema è stato contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

Il giocatore olandese ha subito un ritardo nel ritiro. Nonostante abbia completato la verifica dell'account e abbia ricevuto l'approvazione entro 24 ore, sono trascorsi 18 giorni senza alcun pagamento.

Il giocatore olandese aveva richiesto un prelievo due settimane prima ma non aveva ricevuto i fondi nonostante le assicurazioni del casinò. Dopo che ci ha presentato un reclamo, l'abbiamo contattata per ulteriori informazioni. Abbiamo quindi comunicato con il casinò per suo conto. Il problema è stato successivamente risolto quando il giocatore ha confermato via e-mail di aver ricevuto il prelievo. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore olandese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Si è scoperto che la denuncia era stata presentata da un terzo per conto del giocatore. Avevamo informato la terza parte che non potevamo procedere con il reclamo e consigliato al giocatore stesso di presentare un reclamo ufficiale da solo. Per questo motivo la denuncia è stata respinta.

Il giocatore del Quebec ha effettuato depositi e prelievi senza problemi fino a quando non ha vinto 19.500 euro all'inizio di maggio. La sua richiesta di prelievo è stata annullata, il suo conto non è stato più verificato e il casinò ha richiesto una prova del deposito e una prova dei fondi. Nonostante l'invio di vari documenti, il casinò li ha rifiutati, lasciandolo incerto su cosa inviare successivamente. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha fornito gli screenshot necessari a conferma dell'origine dei suoi fondi, che sono stati poi verificati dal casinò. Il giocatore ha effettuato con successo un prelievo a seguito di questa verifica.

La giocatrice australiana non è riuscita a prelevare le sue vincite di 300 euro da Bruno Casino per diversi mesi, riscontrando ripetuti rifiuti con scuse diverse ogni volta. Questo problema è stato risolto e il casinò ha pagato l'importo. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema dopo che la giocatrice ha confermato che la questione era stata affrontata.

Il giocatore tedesco ha vinto un importo maggiore al Bruno Casino e ha dovuto affrontare un rifiuto di pagamento nonostante abbia inviato più volte i documenti richiesti. Il giocatore ha confermato che dopo aver verificato i documenti, il pagamento è stato elaborato con successo.

Il giocatore giapponese non è stato in grado di prelevare fondi poiché il casinò ha annullato le richieste di prelievo, sostenendo che i prelievi di valuta virtuale non erano possibili a causa dei depositi in EUR. Nonostante fosse stato detto che erano disponibili depositi e prelievi bancari, queste opzioni non apparivano. Anche il metodo di deposito del giocatore, myfinity, è stato rimosso senza preavviso. Abbiamo contattato il casinò, che ha accettato di elaborare il prelievo tramite criptovaluta una volta che il giocatore ha completato il processo di verifica. Dopo che il giocatore ha inviato i documenti richiesti, la verifica è stata completata e i fondi sono stati prelevati con successo.

Il giocatore olandese ha avuto problemi a prelevare fondi dal casinò online. Il suo conto è stato chiuso dopo aver vinto 10.000 euro e il casinò ha citato restrizioni sui giocatori olandesi. Abbiamo contattato il casinò, che ha richiesto ulteriore documentazione per la verifica. Dopo che il giocatore ha fornito i documenti richiesti, il casinò ha approvato il rimborso. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto 10.175 € e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

La giocatrice portoghese aveva segnalato un ritardo nella sua richiesta di prelievo avviata il 30 aprile, superando il periodo di elaborazione dichiarato di 72 ore. Aveva anche menzionato risposte incoerenti da parte del supporto chat del casinò. Nonostante l'assicurazione del casinò che il pagamento era stato elaborato, i prelievi del giocatore sono stati annullati e i fondi sono stati restituiti al suo portafoglio di gioco. La giocatrice ha confermato che il casinò alla fine ha pagato le sue vincite. Tuttavia, aveva espresso insoddisfazione per il mancato rispetto da parte del casinò dei tempi stabiliti. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore della Repubblica Ceca aveva richiesto il ritiro quattro settimane fa dopo aver superato con successo la verifica. Nonostante molteplici richieste via e-mail e chat dal vivo, il casinò non aveva elaborato il prelievo ed era rimasto in stato di attesa. Il giocatore aveva confermato di aver utilizzato un bonus della partita, ma sul suo conto non erano rimasti soldi bonus. Dopo che il nostro team è intervenuto e ha comunicato con il casinò, il casinò ha informato il giocatore che il suo prelievo era stato elaborato e pagato con successo. Il giocatore aveva successivamente confermato la ricezione dei suoi fondi e il problema era stato risolto.

Il giocatore del Quebec aveva chiesto il ritiro prima di presentare il reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano state ricevute in quel momento. Dopo aver comunicato con il team reclami, il giocatore ha confermato che il casinò aveva effettuato il primo pagamento e aveva pianificato di continuare a prelevare. Ha inoltre chiarito che la sua vincita è stata ottenuta senza bonus. Il giocatore ha successivamente confermato che tutte le sue vincite erano state pagate. Il problema è stato risolto con successo con il casinò che ha pagato per intero le vincite del giocatore.

Il giocatore olandese aveva avuto un problema con un ritiro ritardato da Bruno Casino. Era stato il suo primo prelievo e non aveva utilizzato un bonus per accumulare le sue vincite. Nonostante abbia contattato il supporto del casinò, non ha visto alcun progresso per quasi tre settimane. Dopo che il giocatore ci ha presentato un reclamo, abbiamo contattato il casinò per suo conto. Bruno Casino aveva affermato che il prelievo era stato elaborato. Il giocatore aveva confermato la ricezione dei suoi fondi, risolvendo con successo il problema.

Il giocatore tedesco ha depositato denaro nel casinò, che è stato detratto dal proprio conto ma non accreditato sul conto del casinò. Il reclamo è stato risolto quando il deposito del giocatore è stato accreditato.

Il giocatore tedesco ha ricevuto un bonus sul deposito VIP, ma dopo aver scommesso e guadagnato 250€, il suo saldo è stato erroneamente ridotto a 50€. Il casinò ha ammesso di aver commesso un errore nell'accredito dei giri gratuiti errati e ha offerto più giri invece di restituire i 200 € persi.

Venerdì il giocatore tedesco ha depositato 20 euro sul proprio conto del casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul proprio conto di gioco. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.

Il giocatore dalla Germania ha depositato € 48 sul proprio conto Bruno Casino tramite Binace Pay. L'importo è stato addebitato sul loro conto Binace, ma non è stato accreditato sul loro conto Bruno Casino.

Il giocatore olandese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Il giocatore in seguito ci ha informato che il prelievo è stato elaborato, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore ha richiesto un rimborso poiché il suo limite di deposito non ha funzionato. Il casinò ha rimborsato il giocatore a causa di un bug nella funzione del limite di deposito e il reclamo è stato chiuso come "risolto".

Il deposito del giocatore non è arrivato sul suo conto del casinò per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso quando il giocatore ha ricevuto il suo deposito, anche se dopo ha chiuso il suo account.

La giocatrice tedesca stava incontrando difficoltà nell'ottenere le sue vincite nei tornei. Secondo i termini del casinò, i premi dovrebbero essere assegnati automaticamente ogni settimana alla fine del torneo. In questo caso, la condizione non è stata soddisfatta, il giocatore ha ricevuto la sua vincita più tardi, circa 1,5 settimane dopo l'insorgere del diritto alla vincita (4 giorni dopo la presentazione del reclamo). Il reclamo è risolto.

Il giocatore danese mette in dubbio il numero di documenti personali necessari per la verifica KYC. Dopo aver specificato qual era il problema con la verifica, il giocatore alla fine ha ricevuto le sue vincite e il reclamo è stato risolto.