BassBet Casino - discussione generale (pagina 11)

Bassbet Casino, tutto bene, tutto bene, è arrivato il momento del prelievo, sto cercando di ricevere i miei soldi da dodici giorni (il sito parla di due o tre giorni lavorativi). Ogni giorno parlo con l'assistenza e mi dicono di avere pazienza. Ho mandato un'e-mail al dipartimento finanziario con la scusa di avere pazienza, stiamo elaborando tutti i depositi uno per uno, come se avessi dieci anni. Ho mandato un messaggio e ho detto loro di comunicarmi una data precisa per l'invio dei soldi, ma sono semplicemente indifferenti. Ho effettuato tre prelievi perché è il massimo che ti lascia (500 euro, a meno che tu non sia un VIP) e sto ancora aspettando il primo! L'assistenza e il dipartimento finanziario mi hanno risposto come se fossero Testimoni di Geova e volessero portarmi via con loro con una leccata scherzosa e pazienza. Sto ancora lottando per ottenere il primo deposito, ma non mi hanno chiesto alcun documento d'identità.

Quindi stai aspettando di ricevere i tuoi soldi, ma non ti hanno chiesto di superare la verifica, giusto?

In tal caso non capisco davvero cosa debbano elaborare.

Invia il tuo reclamo qui e il nostro team cercherà di contattare il casinò per ottenere maggiori informazioni su cosa sta succedendo esattamente.

Che ne dici? Proverai in questo modo?

Mentre parliamo oggi, hai ricevuto i tuoi soldi?

Lo chiedo perché sta succedendo la stessa cosa anche a me. Dal 13/10 ho richiesto 3 prelievi e ogni giorno mi dicevano di non preoccuparmi e che c'era un ritardo nelle richieste.

Prelievi totali € 1.350.

Le volte precedenti in cui avevo effettuato prelievi, il tutto era stato completato al massimo in 4 giorni.

Salve, vedo che il ritardo è probabilmente più lungo del previsto. Vorrei iniziare dicendo che diamo ai casinò 14 giorni di tempo per risolvere tutto ciò che deve essere risolto e inviarti i tuoi soldi. Se ciò non dovesse accadere, cercheremo di aiutarti se sei interessato.

L'unico ostacolo è il ritardo. Ti hanno detto quando avresti dovuto ricevere i soldi?

Buongiorno, sì, certo che gradirei il vostro aiuto se dovessimo raggiungere il ritardo di 14 giorni e vi ringrazio molto.

Sì, finora non ho avuto altri problemi, anzi, nel giro di 3-4 giorni dalla richiesta di prelievo, tutto è stato organizzato.

Questa volta, ogni giorno mi dicono che c'è un ritardo e che stanno cercando di elaborare le mie richieste il più velocemente possibile... sono scuse ridicole.

Vorrei anche sottolineare che, oltre ai miei 3 prelievi, ho un saldo di 735 € perché non posso effettuare una quarta richiesta.

Capisco, ma la cosa più importante sarà avere pazienza, anche se so che a volte può essere difficile. Aspetteremo ancora qualche giorno, finché non saranno trascorsi i 14 giorni di cui ho parlato, e poi potrai aggiornarmi.

Affare?

Ok grazie!🙏🏻

Ricevo prelievi velocemente e spero che valga anche per voi ragazzi

Era valido per un certo periodo di tempo.

Quelli specifici che ho menzionato sono stati rinviati dal 13/10.

Come fai a sapere cosa mi riguarda??? Pensi che non abbia altro di cui preoccuparmi e di cui segnalare i problemi?

Buongiorno!

Proprio ora, i miei prelievi dalle 3 richieste in sospeso dal 13/10 sono stati finalmente effettuati, in seguito alla mia e-mail inviata oggi all'ufficio reclami del casinò.

Dopo la mia e-mail, il denaro è apparso sul mio conto molto rapidamente.

E ho fatto l'ultima e quarta richiesta per i 500€ che mi erano rimasti.

Credo che sia stato un problema del sistema del casinò, perché non ho mai avuto un ritardo e una gestione del genere prima, anzi ho effettuato i prelievi in 3-4 giorni.

Finora tutto bene!

Verissimo, è ovvio che il casinò avesse un problema, come dici tu. A volte è importante avere pazienza, e purtroppo molti giocatori non lo hanno.

Congratulazioni, spero che l'ultimo prelievo abbia lo stesso successo.

Per favore, aggiornami quando sarà pronto.

Grazie!

Grazie per l'aggiornamento!

Erano tutti organizzati e anche l'ultimo che avevo richiesto, una volta organizzati gli altri in sospeso, è stato fatto immediatamente.

In generale, l'ufficio reclami è stato molto rapido, efficiente e cortese!

Ottime notizie per te e anche per me. 🙂

Congratulazioni!

Spero che i tuoi soldi ti piacciano.

Pensi che giocherai anche qui dopo questa situazione? 😀

Grazie!!

Sì, penso, come ho detto, che sia stato un errore di sistema...vedremo sicuramente in futuro, dato che ho altri prelievi da effettuare☺️

Oh, okay, così puoi facilmente aggiornarmi di nuovo quando hai altri prelievi. 🙂

Spero che avrà successo. 🙂

Ho ricevuto dei soldi da questa società, ma sto ancora aspettando gli altri prelievi e sono in ritardo anche da due settimane! Sette giorni fa ho provato a effettuare un prelievo su Wild Robin ed è stato ritardato allo stesso modo e continuano a dire la stessa bugia: tutti dicono che è lento perché il reparto contabilità è sovraccarico e che stanno controllando esattamente dove andranno i soldi, lol. Normalmente dovrebbe esserci un'autorità pubblica a scottarli, li ho contattati anch'io ma non mi hanno nemmeno risposto. Ho indagato sulla questione e tutti dicono che i casinò lo fanno apposta per poter annullare i prelievi e giocare di nuovo. È inaccettabile che blocchino i nostri soldi per così tanti giorni.

Ciao, e grazie per aver partecipato. Con esperienze del genere, non c'è da stupirsi che tu creda che tutto sia fatto apposta, davvero, non c'è da stupirsi.

In tali circostanze, il casinò dovrebbe fare del suo meglio per dimostrare almeno una soluzione parziale, o se il problema è altrove, come problemi con i fornitori di servizi di pagamento, ecc., credo che dovrebbe semplicemente dirlo. Dal mio punto di vista, perdere la fiducia dei giocatori in questo modo è peggio che ammettere un fallimento del sistema.

Il sistema può essere riparato e i fornitori di servizi di pagamento possono essere nuovamente assunti, ma quando i giocatori iniziano a credere che lo stai facendo deliberatamente, il sistema inizia a vivere per conto suo.

Vuoi presentare una richiesta di reclamo? Ti consiglio di presentare un reclamo ogni volta che il casinò non paga entro 14 giorni. In alcuni casi, a dire il vero, anche prima.

Cosa ne pensi?

Penso che meritino qualcosa! Perché il casinò dice che ci vogliono tre giorni lavorativi per depositare i soldi e non succede mai, se avessero detto fin dall'inizio che ci vogliono solo molti giorni, tutto sarebbe andato meglio. La cosa peggiore è che quando chiedi all'assistenza o al reparto competente una data specifica, evitano di risponderti.

Vedo...

Chiedere una data concreta o un lasso di tempo stimato è molto ragionevole e dovrebbe ricevere una risposta imparziale. Non c'è da stupirsi che sia così frustrante.

Bene, se vuoi lamentarti, puoi farlo qui 👈

I miei colleghi passano le loro ore di lavoro a ragionare con i casinò e i giocatori, anche tu potresti approfittarne.