Ciao, anche tu hai un problema in questo casinò e vuoi chiudere il tuo conto lì? Oppure hai qualcos'altro in mente? Dimmi di più così ho una visione migliore.
Hello, do you also have a problem in this casino and want to close your account there ? Or do you have something else in mind ? Tell me more so that I have a better overview.
Hmm, quindi puoi prelevare normalmente senza problemi o non hai effettuato alcun prelievo? Perché non sei riuscito a verificare o non hai completato questo processo con successo? Giochi qui adesso oppure no?
Hmm, so you can withdraw normally without any problems or you did not submit any withdrawal ? Why couldn't you verify or didn't you go through this process successfully ? Do you play here now or not ?
Sito web di bassa qualità. Ritirare i soldi per risolvere il problema che non viene utilizzato per il deposito e indicare tutti gli errori all'utente. Credimi, questo sito Web è il primo sito Web di truffa globale di tutti i tempi.
Low quality website. Withdrawn the money to address that not use for deposit and put all the mistakes to user. Trust me this website is top 1 global scamming websites of all time.
Vedo che il casinò sostiene il fatto che hai effettuato un prelievo. Quindi lasciamo che sia il nostro team a indagare perché è un'accusa contro un'accusa e non voglio anticipare me stesso su come andrà a finire.
Spero comunque che la situazione si risolva il più presto possibile.
I can see that the casino stands behind the fact that you made a withdrawal. So let's let our team investigate because it's an allegation against an allegation and I don't want to get ahead of myself on how this is all going to end.
Anyway, I hope this gets cleared up as quickly as possible.
Ciao, penso che la soluzione migliore sarebbe chiedere al casinò. Se è passato molto tempo forse si è trattato di un cambiamento permanente e forse hanno rimosso questo metodo. Fai un tentativo e facci sapere cosa scopri.
Per quanto riguarda il ritiro avete qualche alternativa? Da quanto tempo stai cercando di ritirarti?
Hi, I think your best bet would be to ask at the casino. If it's been a long time maybe it was a permanent change and maybe they removed this method. Give it a try and let us know what you find out.
As for the withdrawal, do you have any alternative ? How long have you been trying to withdraw ?
Oh, è stato abbastanza veloce. Immagino che dovrai trovare un altro casinò allora.
Comunque il metodo di pagamento che hai menzionato lo usi spesso altrove? 🤔
Oh, that was pretty quick. Guess you'll have to find another casino then.
Anyway, the payment method you mentioned, do you use it often elsewhere ? 🤔
Vegawallet è di origine giapponese
quindi è usato raramente in Europa o in America
Vegawallet is of Japan origin
so it’s rarely used in europe or America
Nemmeno io sembravo saperlo e ho dovuto cercarlo su Google, quindi grazie per l'informazione. Non lo trovi spesso nemmeno nei casinò?
I didn't seem to know it either and had to google it, so thanks for the information. You don't come across it often in casinos either ?
lo vedo spesso disponibile nei casinò che si concentrano esclusivamente sui clienti giapponesi
ma non su questi perché non esiste l'opzione linguistica del giapponese
i see it often available on casinos that exclusively focus on Japanese customers
but not on these like there’s no language option of Japanese
Naturalmente, grazie ancora, potrei anche ricordare questo metodo. 😀
Of course, thanks again, I might even remember this method. 😀
hanno incolpato anche te per la mancanza di sicurezza?
did they blame you for lack of security too?
Sì, hanno confermato che il mio account è stato violato ma non restituiscono i soldi e dicono che è colpa tua, ma penso che si siano rubati perché a molti giocatori su bcgame questo accade su altri casinò come non so se posso dire il nome st ...non accadrebbe mai
Yes they confirmed that my account get hacked but they dont give money back and say its youre own fault but i think that they stole themselve because to a lot of player on bcgame this happen on other casinos like i dont know if i can say name st... never would happen never
La stessa cosa è successa a me. hanno detto che ho giocato a questo gioco di merda ma quando provo a rintracciarlo non ha record
same thing happened to me. they said i played this bs game but when i try to trace it it has no record
Oh, mi dispiace moltissimo, hai provato anche tu a contattare l'autorità come consigliato da Michal oppure no? Sono casi molto difficili e mi sembra abbastanza strano che non sia successo a un solo giocatore. Nella maggior parte dei casi, tali situazioni sono rare, ma quando diversi giocatori con lo stesso problema si fanno avanti, è piuttosto speciale.
Quindi fammi sapere se l'hai provato e hai scritto la licenza.
Oh, I'm very sorry, did you also try to contact the authority as recommended by Michal or not? These are very difficult cases and it seems quite strange to me that it didn't happen to just one player. Most of the time, such situations are rare, but when several players with the same issue come forward, it's quite special.
So let me know if you tried it and wrote the license.
Sì, non ricevo risposta da loro, bcgame ha confermato che il mio account è stato violato, ma dicono che è colpa tua, non lo capisco, puoi solo dire di non fidarti di questo casinò
Yes i dont get answet from them bcgame confirmed that my account get hacked but they say its youre own fault i dont undesrstand it u can only tell dont trust this casino
Come ho detto, questi sono casi difficili da valutare per noi. Non lo incontriamo spesso, ma di certo non mi aspetterei che il casinò si limiti ad agitare la mano su di esso. Naturalmente, se vieni hackerato non c'è molto che possano fare al riguardo, ma come ho detto, è un caso raro e vedo che è successo a diversi giocatori qui.
Ma mi dispiace anche che neanche l'autorità preposta al rilascio delle licenze ti abbia cancellato. A volte sarebbe utile un'indagine o qualche consiglio da parte del casinò su come proteggere il tuo account.
Tuttavia, la cosa migliore da fare qui probabilmente è non giocare come dici tu.
As I said, these are difficult cases for us to evaluate. We don't come across it often but I certainly wouldn't expect the casino to just wave their hand over it. Of course, if you get hacked there's not much they can do about it, but as I said, it's a rare case and I see it's happened to a number of players here.
But I'm also sorry that the licensing authority hasn't written you off either. Sometimes an investigation would be useful, or some advice from the casino on how to protect your account.
However, the best thing to do here is probably not to play as you say.
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