Betmica3.com... È reale? (pagina 11)

La sezione che hai condiviso fa riferimento a depositi superiori a 5.000 € come soglia per un controllo della provenienza del patrimonio. Avendo depositato circa 180 £, capisco perché ti chiedi come tale disposizione si applichi al tuo caso.

Tuttavia, quel paragrafo da solo non stabilisce che gli assegni aggiuntivi di importo inferiore a quello indicato siano esclusi in altre clausole dei termini e condizioni. Il casinò dovrebbe spiegare le motivazioni della sua specifica richiesta, soprattutto dopo aver approvato gli altri documenti.

Capisco anche che abbiate scelto di gestire i vostri depositi tramite la vostra banca. Tuttavia, per gli altri lettori, non consiglierei di ricorrere allo storno come risposta generalizzata o come modo per punire il casinò. Ogni controversia richiede una valutazione individuale e non si devono dare per scontate né l'ammissibilità né il recupero.

Avere più di 16.000 sterline in attesa di prelievo è comprensibile che ti renda cauto riguardo al passo successivo. Quando parli di utilizzare tre conti, intendi tre conti bancari, tutti intestati a tuo nome?

La prova di essere il titolare dei conti utilizzati per il deposito è diversa dalla verifica della provenienza dei fondi. Anche per depositi inferiori a £200, il casinò potrebbe richiedere la verifica dei metodi di pagamento. La clausola relativa ai €5.000 che hai menzionato riguarda la provenienza dei fondi, quindi di per sé non esclude la necessità di una verifica del metodo di pagamento.

Prima di inviare gli estratti conto, chiedete quali dettagli devono rimanere visibili, se le transazioni non correlate possono essere nascoste e quale canale di invio sicuro utilizzare. Vi preghiamo di non pubblicare queste informazioni qui.

Da quanto tempo è in sospeso questa verifica? Sono già stati richiesti documenti che attestino la provenienza dei fondi, o solo la prova dei tre conti correnti? Questo aiuterebbe a distinguere l'ostacolo attuale da una possibile richiesta futura.

Comprendo perfettamente le preoccupazioni di Jjjhhhh riguardo all'invio degli estratti conto di tre conti diversi, soprattutto con un saldo di 16.000 sterline. Ma se vuoi davvero vedere i tuoi soldi, non c'è modo di aggirare la procedura KYC. Un piccolo consiglio: prima di inviare la documentazione, oscura semplicemente tutte le transazioni sensibili non correlate ai depositi nei casinò, lasciando visibili solo il tuo nome, i dati del conto e lo scopo dei trasferimenti. Questa è una prassi standard e tutela la tua privacy.

Ho appena ricevuto il mio prelievo.

Depositato £10,00, prelevato £93,00

Hanno respinto la mia prima richiesta di prelievo e mi hanno chiesto il passaporto, che poi hanno accettato e approvato.

Mi sembra ancora un sito web truffaldino e penso di essere stato fortunato perché hanno elaborato il mio primo prelievo.

Non depositerei un altro scellino lì.

La chat dal vivo è falsa, le email restano senza risposta e, francamente, tutta la faccenda è estremamente sospetta.

NON UTILIZZARE QUESTO CASINÒ

Tutti e tre i conti bancari sono intestati a mio nome.

Finora mi hanno chiesto solo la prova dei depositi, le altre verifiche sono andate a buon fine.

Non ero sicuro di cosa si potesse fare con così tante mie informazioni personali.

3 estratti conto bancari e una mia foto con la patente di guida

bolletta delle utenze forse sono paranoico ma questo mi sembra molto strano dato che non ho mai dovuto farlo prima

È stato rifiutato ieri, quindi sono passate circa 24 ore

Forse una nuova recensione aggiornata potrebbe essere utile alla comunità.

È un sollievo sapere che i 93 sterline ti sono pervenuti dopo l'accettazione del passaporto. Questo chiarisce i dubbi relativi a questo prelievo, anche se non elimina le tue preoccupazioni riguardo alle email senza risposta e all'esperienza con l'assistenza clienti.

Hai il diritto di decidere che non vuoi più giocare lì. Per gli altri lettori, è utile distinguere il pagamento confermato dalle tue perplessità sul casinò, in modo che possano valutare entrambi gli aspetti.

Quanto tempo è trascorso perché i soldi arrivassero dopo l'approvazione del passaporto?

È comprensibile essere cauti nel fornire così tante informazioni personali. Hai chiarito che tutti e tre i conti bancari sono tuoi e che la richiesta attuale riguarda solo la prova dei depositi, quindi al momento non è stata richiesta una verifica della provenienza del patrimonio.

Verificare la titolarità dei conti utilizzati per il deposito può essere parte della procedura di verifica, ma non possiamo garantire come un determinato operatore gestisca i vostri documenti. Prima di oscurare qualsiasi informazione, assicuratevi di ottenere conferma di ciò che è accettato; il suggerimento di un altro giocatore non deve essere interpretato come un'approvazione da parte del casinò.

Quando dici che è stato respinto ieri, intendi il ritiro della domanda o un documento che hai presentato? Ti hanno fornito una motivazione specifica? Questa distinzione ci aiuterà a capire cosa sta effettivamente bloccando la procedura.

Sei piuttosto brusco, vero? Non ho visto un solo commento utile in nessuno dei tuoi post. Quello che ho notato è che ti mostri piuttosto condiscendente, quasi polemico, nei confronti degli utenti. Se non hai nulla di positivo o utile da dire, ti suggerisco di non commentare i post delle persone, soprattutto quando loro/noi siamo già abbastanza frustrati e confusi da un casinò "offshore" che ci costringe a superare ostacoli impossibili solo per prelevare le vincite.

Dal modo in cui rispondi sembra che tu abbia un interesse personale a proteggere la reputazione di Betmica!?🤔

Anch'io ho avuto un incubo con Betmica3 e ho riscontrato molti degli stessi problemi di cui si parla in questa discussione. Ora si rifiutano di restituirmi il saldo (circa 2500 sterline) e non rispondono alle mie email dopo la chiusura del mio conto. Dato che non riesco a risolvere la questione direttamente con loro, vorrei coinvolgere un organismo indipendente di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), ma deve essere quello giusto e associato alla piattaforma Betmica3.

Credo che le informazioni sulla licenza relative a Betmica e Win Top Ltd siano intestate alla licenza Anjouan di Win Top Ltd, riferimento ALSI-202509029-FI1. Tuttavia, le informazioni di licenza attuali identificano betmica.com tra i numerosi domini associati a questa licenza, ma non sono riuscito a verificare www.betmica3.com come dominio autorizzato ai sensi di tale licenza, e questo specifico URL/piattaforma era quello su cui era registrato il mio conto.

Ulteriori ricerche dimostrano che l'Autorità per il gioco d'azzardo di Anjouan attualmente riconosce quattro fornitori di servizi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR): EGIS ADR, Axion ADR, iGaming ADR e CADRE BV.

Vorrei identificare il corretto organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) approvato dalla piattaforma Betmica3 per poter seguire la procedura corretta e presentare un reclamo ufficiale a un ente indipendente. Pertanto, qualsiasi chiarimento in merito al numero di licenza di Betmica3 o al corretto fornitore di ADR sarebbe molto apprezzato.

Grazie

Sì, nuovo aggiornamento

Mi hanno prelevato 31.000 sterline e chiuso il conto.

Sono riuscito a prelevare 2000 sterline, poi è iniziato tutto il divertimento della verifica.

tagliare le perdite e segnalare

Proverò anche a richiedere un rimborso.

Sono certo che i proprietari di questa pagina ti daranno dei consigli molto delicati su come affrontare il problema.

A dire il vero, per me va bene, ho guadagnato 1200 sterline.

Il sogno di guadagnare 31.000 sterline è stato bello finché è durato.

Lezione imparata. Sono solo fortunato ad aver ricevuto qualcosa in cambio.

Rispetto la tua opinione e vorrei condividere con te l'avvertimento più ufficiale della Guardia Costiera. Sono l'ultima persona a difendere operatori non professionali, ma tengo alla correttezza, come entrambi. Grazie.

"Fairly" di Daniel 👈👈

Proprio ieri, un altro giocatore del vostro paese ha scelto di "segnalare il casinò alla banca" dopo pochi giorni di verifica dell'identità, e di conseguenza abbiamo dovuto chiudere il suo reclamo. Le vincite erano di gran lunga superiori ai depositi... Capisco come la vedete e concordo sul fatto che le vincite legittime debbano essere pagate. Su questo non ci sono dubbi. I chargeback, tuttavia, sono una questione diversa che può portare a conseguenze inaspettate ed è consigliabile non utilizzarli come prima opzione.

Mi dispiace se ti ho offeso in qualche modo.

Salve, questo si allinea perfettamente alle altre esperienze e i miei colleghi apprezzerebbero qualsiasi reclamo vogliate sollevare. Proprio di recente abbiamo avuto una lunga discussione con gli altri giocatori riguardo alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per i casinò con licenza AOFA, e devo ammettere che il risultato non è stato positivo.

In sostanza, il casinò dovrebbe comunicare al giocatore quale organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) si occupa delle sue contestazioni, dato che non esiste un elenco ufficiale che associ gli operatori a specifici ADR.

Immagino che non sia molto comodo; francamente, non abbiamo precedenti con questo casinò per quanto riguarda le indagini sulle sue pratiche. Potrei sapere perché il suo conto è stato chiuso? Potrebbe fornirmi una spiegazione particolare?

La chat del servizio clienti basata sull'IA fornisce risposte vaghe e non specifica se è possibile rimuovere transazioni non collegate al deposito; si limita a dire di caricarle e che il team addetto ai pagamenti verificherà se sono idonee.

affinché il team dei pagamenti controlli i documenti devi effettuare un prelievo, quindi sì, un prelievo è stato rifiutato insieme al documento di prova di pagamento poiché non ne ho caricato alcuno

Grazie per la risposta, ecco un breve riepilogo dei miei problemi:

Dopo aver faticato a prelevare i fondi, aver inviato numerosi documenti di verifica e aver ricevuto risposte generiche e inutili da un bot durante la chat dal vivo, ho contattato Betmica via e-mail e ho richiesto la chiusura del mio conto. Ho anche richiesto una conferma dell'avvenuta chiusura.

Non ho ricevuto risposta e il mio conto è rimasto completamente attivo per alcuni giorni dopo la mia richiesta, quindi ho deciso di tentare di nuovo la fortuna: Betmica3 ha accettato altri sei depositi per un totale di circa 1.900 sterline.

Mi è stato permesso di continuare a giocare normalmente senza restrizioni e il saldo del mio conto ha successivamente raggiunto circa 2.500 sterline.

Betmica ha quindi chiuso il mio conto mentre stavo giocando, senza preavviso né conferma telefonica o via e-mail, e il saldo è diventato non prelevabile.

In risposta alla mia contestazione, il team di sicurezza di Betmica ha dichiarato per iscritto:

"Come possiamo constatare, il tuo conto è stato chiuso in seguito alla tua richiesta di blocco. Di conseguenza, il tuo conto è stato chiuso e tutti i fondi presenti non sono più disponibili per il prelievo."

Da allora Betmica3 si è offerta di rimborsarmi solo l'ultimo deposito, anziché il saldo attivo al momento della chiusura, o i sei depositi effettuati quel giorno.

Ho chiesto ripetutamente a Betmica di fornire spiegazioni:

La disposizione contrattuale o regolamentare che le consente di trattenere il saldo presente sul mio conto.

Il saldo esatto presente al momento della chiusura del conto.

Perché la mia richiesta di blocco/chiusura non è stata attuata prima che fosse consentito continuare a giocare?

Perché, dopo tale richiesta, sono stati accettati altri sei depositi per un totale di circa 1.900 sterline.

Perché Betmica considera rimborsabile solo l'ultimo deposito, invece di spiegare il trattamento di tutti i depositi e delle attività di gioco successive alla mia richiesta di chiusura?

I dettagli della procedura formale di gestione dei reclami e il fornitore di servizi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) applicabile.

Non avendo ricevuto ulteriori risposte dopo alcuni tentativi, ho deciso di ricorrere alla via ADR (Alternative Dispute Resolution) e ho contattato l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per confermare i dettagli delle licenze di Betmica e Win Top Ltd, in modo da poter identificare il fornitore ADR corretto.

Ciò chiarisce il motivo del rifiuto: la prova di pagamento non è stata inviata, quindi il team addetto ai pagamenti non ha ancora esaminato gli estratti conto. La tua preoccupazione rimane se sia possibile fornirli senza rivelare transazioni non correlate.

La risposta in chat non conferma che le dichiarazioni con dati oscurati saranno accettate. Dato che non è in grado di chiarirlo, consiglierei di richiedere una risposta scritta al team addetto ai pagamenti o alla verifica, specificando quali dettagli devono rimanere visibili e se è possibile nascondere transazioni non pertinenti.

Non posso garantire come gestiranno i tuoi documenti o se accetteranno le omissioni. Allo stesso modo, è improbabile che il prelievo vada a buon fine finché la verifica del pagamento richiesta non sarà completa.

Grazie per la spiegazione. Capisco perché sei insoddisfatto, soprattutto dopo aver saputo che il tuo saldo non è più disponibile perché il casinò ha chiuso il tuo conto su tua richiesta. Questa risposta solleva senz'altro dei dubbi.

Se lo desideri, ti sarei davvero grato se potessi anche inoltrare un reclamo al nostro team. Fornirci gli indirizzi email in questione sarebbe di grande aiuto al nostro team addetto ai reclami per esaminare la questione e contattare il casinò.

Il motivo per cui suggerisco questa linea d'azione è che, sebbene condividere la tua esperienza sul forum aiuti altri giocatori, non possiamo esaminare un post del forum allo stesso modo di un reclamo formale. Capire come gestiscono effettivamente casi come il tuo è fondamentale per valutare accuratamente il casinò e aiutare gli altri a farsi un'idea più completa della situazione.

Capisco anche perché stiate valutando la possibilità di ricorrere a metodi alternativi di risoluzione delle controversie (ADR). Il nostro team esaminerebbe le prove in modo indipendente, quindi potete tranquillamente sottoporre il caso anche a noi.

È solo un'opzione da valutare, grazie.