Aggiornamento,
Questa mattina hanno inviato due bonifici da 500 sterline contemporaneamente e ne è ancora in sospeso uno da 500 sterline, previsto per il 5 ottobre, che potrebbe arrivare entro 3 giorni lavorativi.
Chiederò 500 sterline più tardi stasera, ma in tal caso supererei il limite di 2000 sterline a settimana.
Vi aggiornerò appena possibile.
È un progresso incoraggiante: sono stati inviati due pagamenti da 500 sterline ciascuno. Sono già arrivati sul tuo conto bancario o risultano pagati solo sul sito del casinò?
Considerato il saldo più elevato che hai menzionato, devo anche correggere la mia stima precedente: prelevare l'intera somma entro il limite mensile di 7.000 sterline richiederebbe diversi mesi, ammesso che i pagamenti continuino regolarmente.
Speriamo che la terza richiesta vada a buon fine senza complicazioni. Tienici aggiornati sull'arrivo dei fondi e sull'esito dei prossimi prelievi. 🙂
Ho lo stesso problema, continuano a non pagarmi. Ho vinto 3600 venerdì scorso e ora, finalmente, dopo la verifica, ho 3 prelievi in sospeso. Posso prelevare solo 500 sterline al giorno. È così da lunedì e ancora nessun soldo. Vediamo se ricevo qualcosa oggi, visto che sarebbero passati più di 3 giorni. Semplicemente non pagano. Il chatbot non fa niente e ora mi ha bloccato.
I’m havein the same issue keep not paying me out won 3600 last Friday an now finally after verification got 3 withdraw pending can only take 500£ out per day been going now since Monday and still no money see if I get any today as would been over 3 days now just won’t pay the chat bot does nothing have now froze me out
Attendere la verifica e vedere ancora tutti e tre i prelievi in sospeso è comprensibilmente frustrante, soprattutto quando non si riesce a ottenere una risposta utile dall'assistenza.
Hai detto che il tuo account ora risulta verificato dopo aver inviato il passaporto. Quando è stata confermata la verifica? Inoltre, quando dici che ti hanno "bloccato", intendi che non riesci ad accedere al tuo conto del casinò o solo che la chat di supporto non risponde?
Generalmente concediamo fino a 14 giorni per la verifica e l'elaborazione del prelievo, quindi il solo fatto di aspettare da lunedì non significa che si rifiutino di pagare. Tuttavia, dovrebbero spiegare qualsiasi ritardo rispetto ai tempi di elaborazione dichiarati. Le richieste sono rimaste in sospeso per tutto questo tempo o qualcuna è stata respinta e ha dovuto essere reinviata?
Già accreditato in banca, è stato immediato. Utilizzo un conto Revolut e mi faccio inviare i fondi tramite bonifico bancario sul mio conto in euro, quindi questo potrebbe velocizzare ulteriormente la procedura.
Forniremo aggiornamenti nei prossimi giorni.
Chiederò altri 500 sterline stasera
Allora dovrò aspettare fino a martedì per farne un altro, dato che penso che saranno passati 7 giorni.
Non voglio forzare la mano facendo un'infinità di tentativi falliti.
Sono contento di sapere che il denaro è effettivamente arrivato sul tuo conto. Questo chiarisce se i due pagamenti erano stati solo contrassegnati come elaborati.
Prima di inviare un'altra richiesta, è consigliabile verificare quando il limite settimanale sarà nuovamente disponibile. In caso di dubbi su martedì, l'assistenza clienti dovrebbe confermare come viene calcolato il limite settimanale.
Speriamo che anche il pagamento rimanente vada a buon fine. I tuoi aggiornamenti sono utili per chi segue questa discussione, quindi ti preghiamo di farci sapere come andranno i prossimi prelievi. 🙂
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