Betonic Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Betonic Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao, mi sono iscritto a questi la scorsa settimana, ho vinto e ora ci sono voluti quattro giorni per provare a essere verificato, sorpresa sorpresa.

Qualcun altro ha avuto problemi a essere verificato e pagato con questo casinò?

Questo è stato risolto, ci sono voluti quattro giorni ma alla fine è arrivato.

Ciao, buono a sapersi. Grazie 🙂

Questo casinò non accetta un visto, un neteller o altro per effettuare depositi e questo mi sta succedendo in molti casinò.

Passo ore e ore a registrarmi in vari casinò e si scopre che non puoi depositare con nessuno dei metodi menzionati da Guru. incredibile

Con il prelievo succede anche lo stesso, ammettono solo criptovalute

Oh, mi dispiace sentirlo.

Potresti inviarmi i casinò che hai rilevato con diverse opzioni di pagamento, per favore? L'email è: radka@casino.guru

Vorrei inoltrarlo a persone adatte.

Grazie.

Due osservazioni su questo casinò su cui vorrei anche aprire un reclamo.

Pochi mesi fa ho ottenuto, dopo un calvario di inutili tentativi, l'autoesclusione permanente sul casinò gemello Slot10 gestito dalla stessa società Bellona N. V. che gestisce Betonic casinò. Avevo chiesto l'autoesclusione per le numerose pratiche truffaldine di cui sono stato vittima.

Pochi giorni fa mi sono iscritto al casinò Betonic non sapendo inizialmente facesse parte della stessa società di Slot10. Nonostante l'autoesclusione in vigore su slot10 mi hanno autorizzato l'apertura di un nuovo conto gioco su questo casinò.

Ho versato due depositi da 500 euro con l'attivazione automatica dei bonus di benvenuto sui primi depositi. Il primo deposito perso mentre col secondo ero riuscito ad ottenere 2800 euro di vincite. Volevo passare all'incasso ma non potevo incassare le vincite perché avevo attivo il bonus sul deposito. Decido quindi di annullare il bonus il cui rollover era irraggiungibile e mi ritrovo con stupore e molta rabbia tutte le vincite ottenute dal saldo reale azzerate. Ditemi voi come fanno ad operare questi casinò. Certamente la società è coinvolta in qualche sistema di riciclaggio di denaro sporco perché con queste politiche di sicuro fanno solo scappare i giocatori che subiscono questi torti.

State lontani da tutti i casinò gestiti dai truffatori di Bellona n. V.

È molto importante conoscere i bonus specifici. Alcuni termini e condizioni del bonus dicono che qualsiasi vincita viene annullata nel caso in cui annulli il bonus prima che il requisito di scommessa sia completo. Questo potrebbe essere il caso.

È proprio questo il caso. E siccome lo trovo un sistema alquanto ingiusto verso il giocatore consiglio di evitare questo casinò e tutti i casinò gemelli gestiti da Bellona N. V.

Inoltre cosa ancora più grave non applicano l'autoesclusione che ho ripetutamente richiesto via mail 6 volte nell'arco di una settimana. Il mio conto è ancora aperto e non rispondono alle mie richieste. Quindi cercate di rivedere al ribasso la valutazione di questo casinò al pari del casinò gemello slot10

Se hai detto loro nell'e-mail che hai problemi con il gioco d'azzardo, dovrebbero chiudere il tuo account entro un tempo ragionevole. Se non sei un giocatore problematico, dovrebbero chiuderlo comunque, ma è un caso diverso.

Questa è la mail che ho ricevuto dopo la settima mail di richiesta di autoesclusione per 5 anni sui loro casinò per problemi col gioco d'azzardo. Notate bene cosa scrivono alla fine. Bellona N. V. è una società criminale e dovrebbe essere tolta la possibilità di operare a tutti i loro casinò con decine di nomi diversi ma tutti con la stessa politica criminale.

Jürgen (...)

30 nov 2021, 11:27 EET

Gentile Marco,

Questa è un'e-mail di conferma in merito alla tua richiesta di autoesclusione.

Possiamo confermare che l'account è stato escluso e rimarrà tale a tempo indeterminato o per il periodo da te indicato quando ci contatti.

Consigliamo vivamente che se hai account con altri operatori di contattarli immediatamente e anche di autoescluderti con loro.

Facciamo del nostro meglio per rilevare e impedire ai clienti di aprire conti successivi durante il periodo di autoesclusione. Per questo motivo ti chiediamo di contattarci in caso di modifiche alle tue informazioni personali.

Nel caso in cui un cliente aggiri i nostri sistemi per evitare il rilevamento, non saremo ritenuti responsabili per le successive decisioni di gioco e i tuoi depositi e le eventuali vincite o perdite subite rimarranno.

Esistono numerose organizzazioni professionali e riservate che forniscono supporto e assistenza alle persone che sviluppano un problema con il gioco d'azzardo e consigliamo ai giocatori di contattare un'organizzazione di auto-aiuto per ulteriore aiuto.

Giocatori anonimi

http://www.gamblersanonymous.org/ga/

Terapia del gioco d'azzardo

https://www.gamblingtherapy.org/en

Se dovessi riconsiderare la tua decisione e decidere di riaprire l'account, contatta il nostro team di assistenza clienti che può aiutarti con qualsiasi processo decisionale.

Cordiali saluti,

Jürgen | Customer Support

Cosa c'è che non va nell'e-mail che ti hanno inviato?

Scusa non hai letto l'ultima frase della mail?

"Se dovessi riconsiderare la tua decisione e decidere di riaprire l'account, contatta il nostro team di assistenza clienti che può aiutarti con qualsiasi processo decisionale."

Uno chiede l'autoesclusione e loro ti consentono di riaprire il conto in qualsiasi momento semplicemente contattandoli. Se per voi è normale così allora siamo proprio messi male.

Sarebbe sicuramente sbagliato se ti lasciassero semplicemente riaprire dal momento che hai detto loro specificamente del tuo problema con il gioco d'azzardo.

So che sembra che lo riaprirebbero immediatamente, ma non è al 100%. Se hai provato a farlo in un buon casinò e li hai contattati, ti avrebbero informato che dal momento che hai menzionato i problemi di gioco d'azzardo, è impossibile riaprire il conto e dovrebbero fornire collegamenti a istituzioni pertinenti che potrebbero aiutarti con i tuoi problemi di gioco. Questo è ciò che fanno i buoni casinò.

Eh ma infatti questo non è un buon casinò come tutti quelli gestiti da Bellona. Infatti mesi fa sul slot10 ho avuto lo stesso problema e mi lasciavano riaprire il conto facendo semplicemente login. In quel caso avevo chiesto autoesclusione permanente almeno dieci volte per un mese intero prima che me lo chiudessero definitivamente.

Quindi un consiglio a tutti. Statene lontani e non fate affidamento al rating positivo dato da casinò guru.

Non direi che il casinò ha una valutazione positiva. È contrassegnato come un nuovo casinò, il che significa che non abbiamo ancora molte informazioni su di loro. Inoltre, non abbiamo ricevuto un singolo reclamo giustificato e chiuso contro di loro, quindi non c'era davvero alcun motivo per dare loro una valutazione scadente.

Vedremo come si svilupperà la reputazione. Ci sono già 2 denunce aperte contro di loro.

Uno dei peggiori casinò che ho trovato qui e ho finito per vincere e continuano a inventare scuse per non pagare e non rispondono a nessuna delle mie e-mail

È un bene che il tuo reclamo sia stato risolto.

In caso di richiesta di autoesclusione per 5 anni su tutti i casinò gestiti da Bellona N.V. richiesta a questo casinò possono aprire conti gioco su altri casinò gemelli tipo Thrillsy casinò?

Penso che sia anche importante quale sia stata la ragione dell'autoesclusione. Se il giocatore decide di chiuderlo per problemi di gioco d'azzardo, non dovrebbe permettergli di giocare nei casinò gemelli.