Betpanda Casino - discussione generale (pagina 14)

Ecco il caso in cui hai risolto il problema del mio amico che giocava solo a scommesse sportive e voleva solo giocare al casinò. https://es.casino.guru/quejas/razed-casino-el-retiro-del-jugador-se-retrasa-debido

A proposito, in realtà ho giocato un po' di tempo anche al casinò su BetPanda e poi alle scommesse sportive.

Probabilmente questo non è l'intero collegamento.

Non importa se hai giocato alle slot molto tempo fa. Ciò che conta è da dove provengono i soldi che vuoi prelevare. Che si tratti di scommesse sportive o meno. Se hai vinto, diciamo 1000 dollari con le scommesse sportive, una settimana fa hai giocato alle slot. Il casinò si prenderà la vincita di 1000 dollari derivante dalle scommesse sportive, non importa se hai giocato alle slot una settimana fa.

questo è raso al suolo amico mio... questa è la motivazione

Buongiorno, oggi ho effettuato un deposito di 2300 sudc al casinò betpanda.io: avevo ricevuto una promozione che prevedeva una scommessa gratuita con il deposito... Dopo aver effettuato il deposito, ho notato che la promozione non era stata attivata correttamente e ho contattato il mio responsabile VIP. Non ho ricevuto risposta per circa 20 minuti dalla stessa persona (tramite Telegram) e, non appena ho ricevuto una risposta, il mio conto era letteralmente svuotato. Nel frattempo, ho segnalato l'accaduto al responsabile VIP, che però non mi ha più risposto. Il conto era attivo da giorni. Pertanto, ritengo che la responsabilità sia del responsabile. Ci tengo a precisare che sono cliente VIP da 4 anni e ho scommesso centinaia di migliaia di dollari. L'assistenza clienti non mi sta aiutando e, stranamente, il responsabile VIP non risponde più.

Intendi dire che il tuo deposito non era più sul tuo conto? Senza che tu avessi giocato affatto?

Forse si è trattato di un problema tecnico. Il casinò dovrebbe sicuramente risolverlo.

Il deposito e stato giocato e prelevato da qualcuno nel tempo di 5 minuti. Betpanda se ne frega altamente della falla che e stata usata. Il tutto e successo mentre scrivevo al gestore vip su telegram

Non sono sicuro di aver capito bene.

Intendi dire che qualcuno ha hackerato il tuo account? O come sarebbe possibile fare ciò che descrivi?

Ieri, dopo tre anni di gioco sul sito in questione, mi hanno confiscato 16.000 dollari senza alcuna spiegazione. Scommetto sia su eventi sportivi singoli che multipli e gioco con volumi elevati; il mio account è completamente verificato. L'assistenza clienti non risponde, il team della chat non può fare nulla e il mio responsabile VIP non sa come gestire la situazione. Quali sono le mie possibilità di recuperare i soldi ora? Ho già presentato un reclamo ad AskGamblers e vorrei segnalare il problema all'autorità che ha rilasciato la licenza, ma non riesco a scoprire chi l'ha rilasciata.

Vedersi sottrarre 16.000 dollari senza alcuna spiegazione è comprensibilmente preoccupante, soprattutto quando nessuno dei canali di assistenza è in grado di chiarire l'accaduto. È difficile valutare le possibilità di recuperare la somma senza conoscere le motivazioni del casinò e senza poter consultare i relativi estratti conto.

Poiché hai menzionato le scommesse sportive, Casino Guru non può gestire questa controversia tramite il nostro Centro di risoluzione dei reclami. Hai già presentato un reclamo ad AskGamblers, quindi è opportuno rivolgersi a loro.

Per quanto riguarda l'autorità di rilascio della licenza, le nostre informazioni indicano che Betpanda non possiede una licenza di gioco riconosciuta. Puoi comunque chiedere all'operatore di fornirti il ​​numero di licenza e il nome dell'autorità di regolamentazione, insieme a una spiegazione scritta che identifichi la norma precisa che ritieni tu abbia violato.

Puoi ancora accedere al tuo conto? I 16.000 dollari sono stati effettivamente detratti dal tuo saldo o sono stati bloccati in attesa di un'indagine?

Il conto è stato chiuso, soldi sequestrati ed assistenza che non risponde più a nulla ne e-mail ne altro

Vedere il proprio conto chiuso e i 16.000 dollari confiscati senza alcuna spiegazione, seguito dal silenzio dell'assistenza clienti, è comprensibilmente motivo di preoccupazione.

Ho notato che anche lei ha presentato un reclamo. Il nostro team lo valuterà, sebbene, come già accennato, in genere non possiamo gestire controversie relative a vincite derivanti da scommesse sportive. Pertanto, l'invio del reclamo non garantisce necessariamente che saremo in grado di esaminarlo.

In merito al reclamo presentato su AskGamblers, è stato accettato? E Betpanda ha risposto?

Spero che tu riceva una spiegazione chiara. Ti preghiamo di tenerci aggiornati qui in modo che anche gli altri giocatori possano seguire gli sviluppi.

Purtroppo askgamber lo ha rifiutato in quando dicono che devo aspettare il fine delle indagini (quando li ho detto che e definitivamente chiuso il conto) io ho giocato sia a scommesse che casino spero possiate aiutarmi

Capisco perché la richiesta di attendere l'esito di un'indagine possa creare confusione quando l'account è già stato chiuso definitivamente. Tuttavia, la chiusura di un account non implica necessariamente la conclusione dell'indagine.

Hai già inoltrato il tuo reclamo, quindi lascia che il nostro team valuti se possiamo aiutarti. Questa distinzione sarà importante ai fini di tale valutazione.

purtroppo dopo settimane non ho risolto nulla: ho fatta reclamo su askgambler mi e stato accettato ma betpanda se e sbattuto di rispondere. ho fatto un post su bitcointalk e anche li se ne sono fregati altamente. ho cercato di trovare una licenza e non hanno nulla. non ce modo di risalire a nulla con questo casino. mi rimanete solo voi come ultima speranza..... sto cercando di contattare i fornitori dei giochi del casino ma penso sia un buco nell acqua.....

Capisco la tua frustrazione, soprattutto dopo aver tentato di risolvere la situazione attraverso diversi canali.

Vedo che hai già aperto un reclamo con noi, quindi dovremo aspettare e vedere se la questione si risolve. Non voglio promettere nulla in anticipo, ma spero sinceramente che il casinò risponda e spieghi adeguatamente cosa sta succedendo.

Per favore, tieni aggiornati sia il reclamo che questa discussione sul forum se ricevi nuove informazioni o se hai notizie dal casinò. Incrocio le dita per te.🤞

purtroppo non rispondono a nessuno...... askgambler mi ha chiuso il reclamo a mio favore perche non li hanno proprio calcolati, spero che a voi sia diversa ma non credo molto. sul web e pieno di gente che sono stati truffati e derubati. spero che vengano presi provvedimenti gravi verso sudetto casino perche non possono rubare soldi cosi a una persona. avevo chiesto almeno gli ultimi 3 versamenti indietro visto che avevo gia perso molto ma nulla. nemmeno una risposta.

La verità è che la situazione potrebbe evolversi in entrambi i modi. Ho trovato sia reclami risolti che irrisolti, ma quando ho verificato se il casinò avesse risposto nei casi risolti, non ho trovato alcun esempio recente risalente agli ultimi mesi.

Pertanto, dobbiamo essere preparati a qualsiasi esito. Mi dispiace che il suo reclamo ad AskGamblers non abbia avuto successo e non voglio promettere che la nostra procedura produrrà necessariamente un risultato diverso.

Molto dipenderà da come il casinò reagirà e dalla sua disponibilità a collaborare con il nostro team.