Ho giocato solo al casinò.
Ho registrato il mio account il 29 ottobre.
Non mi rispondono nemmeno alle e-mail.
In questo caso, hai fatto bene a sporgere reclamo qui.
Come spiegato in precedenza, però, dovremo attendere ben 14 giorni prima di poter intervenire.
Hai ricevuto un'e-mail con una spiegazione in merito al blocco del tuo account dal casinò?
Sì, credo che dovrò solo aspettare.
No, niente. Letteralmente niente. Era solo chiuso.
Tali situazioni non sono mai piacevoli se si verificano e il casinò non ne sa nulla. Penso che molti giocatori vorrebbero almeno una risposta su cosa è successo.
In ogni caso, è proprio per questo che il nostro team è qui, se non ci riesci.
Speriamo di riuscire a catturare qualcosa presto.
Se avete novità, fatecelo sapere.
Sì.
No, niente News. È solo silenzio. Ho provato a contattarli tramite e-mail ma non possono nemmeno rispondermi.
Tutto uguale, mi ignorano via mail da 11 giorni, in LiveChat mi dicono che mi contatteranno via email, che mi ignora da 11 giorni xD TRUFFA!
Sì, lo so. E poi chiudono la conversazione nella chat. In entrambi i casi hanno esaurito la liquidità o ci stanno semplicemente fregando tutti. I proprietari dell'azienda dovrebbero essere sudati. Ho tutti i dettagli su di loro.
Tutto uguale, mi ignorano via mail da 11 giorni, in LiveChat mi dicono che mi contatteranno via email, che mi ignora da 11 giorni xD TRUFFA!
Everything is the same, they have been ignoring me in the mail for 11 days, in LiveChat they tell me that they will contact me by email, which has been ignoring me for 11 days xD SCAM!
Cose sospette.
Immagino che se hanno intenzione di risolverlo risponderanno. Altrimenti non ti risponderanno.
Bene, spero che comunicheranno con il nostro team addetto ai reclami quando sarà il momento.
Altrimenti, senza di loro, non saremo in grado di risolvere il reclamo e loro riceveranno punti neri, il che avrà un impatto negativo sul loro indice di sicurezza.
Ma non andiamo avanti e aspettiamo il passo successivo del tuo reclamo. Giusto?
Ho anche visto il reclamo e volevo chiedere, sempre in base a quanto scrivi, se i fondi non sono in arrivo. Immagino che dovremo aspettare un po' e vedere come va. Puoi gestirlo? Sentiti libero di farmi sapere se i soldi sono arrivati o meno. 🙂
il prelievo e arrivato su rete sbagliata il giorno dopo (30 ottobre) pero ora mi sono accorto che nel estratto conto del sito non risulta il prelievo (ho allegato screen nel reclamo) quindi ce qualche cosa che non va. fatto presente all assistenza betpanda e manco loro lo vedono.... fatto sta che io ho la ricevuta tramite email del prelievo
È bene che te l'abbiano inviato via email come prova. È anche bene che tu l'abbia caricato sul reclamo, il nostro team ci darà sicuramente un'occhiata e vedrà cosa si può fare.
Se anche a te scrivono qualcosa che varrebbe la pena menzionare, condividilo pure, per ora dobbiamo vedere come procede il reclamo.
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