6 mesi fa
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Betsolino Casino - discussione generale
6 mesi fa
Non stanno elaborando i pagamenti
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6 mesi fa
Potresti dirci di più su questo problema, per favore?
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6 mesi fa
Mi lamento con loro che non hanno elaborato i pagamenti e hanno detto che lo avrebbero fatto e questo dimostra che l'hanno fatto e che dovrei ricevere i soldi entro 72 ore. Non ho i soldi dopo tutto questo
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6 mesi fa
Quindi, il tuo account è completamente verificato e il tuo prelievo è approvato? È giusto? Quando l'hanno approvato esattamente?
Prova a contattarli di nuovo e facci sapere l'esito, per favore. Cercheremo di aiutarti se il problema persiste.
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6 mesi fa
Sì, lo approvano alle 13.06. Il mio primo prelievo dopo l'approvazione è stato veloce, ma questo è il secondo e ancora non ho soldi sul mio conto bancario. Li ho contattati 5 volte ormai, senza fortuna
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6 mesi fa
Dobbiamo aspettare e vedere come va, perché il nostro team di reclamo non sarà in grado di intervenire prima che sia trascorso il periodo di 14 giorni. Quindi, spero che verrai pagato presto, soprattutto se verrà approvato, come dici tu.
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5 mesi fa
Hai ricevuto i tuoi soldi?
Anch'io mi sono registrato lì e ho un pagamento in sospeso, ma ho appena visto il tuo reclamo
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5 mesi fa
Non ha ancora ricevuto i soldi.🤷♀️
Da quanto tempo aspetti il ritiro? È la prima volta che giochi in questo casinò?
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5 mesi fa
Ha risposto al suo reclamo 2 ore fa, ma potrebbero volerci ancora alcuni giorni prima che le risposte vengano rilasciate.
Ho richiesto il prelievo solo ieri e ieri ho anche inviato i miei documenti KYC, quindi va ancora tutto bene.
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5 mesi fa
Hai ragione, erano informazioni riservate.😉
Vedo. Quindi tienici informati, per favore, e speriamo che vada tutto bene.🤞
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5 mesi fa
Quindi sai già che non ha ancora ricevuto i suoi soldi?
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5 mesi fa
Non l'ho fatto. Devi contattare l'assistenza per ogni prelievo
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5 mesi fa
Ma ha funzionato subito con il tuo primo prelievo?
e quanto tempo ha impiegato il kyc? Sei stato avvisato in qualche modo?
Modificato dall'autore 5 mesi fa
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5 mesi fa
Dopo aver parlato con l'assistenza, sì. Veloce. NO.
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5 mesi fa
E cosa ti dicono adesso, perché ci vuole così tanto tempo?
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5 mesi fa
Lo stesso problema qui, ma con una piccola differenza. Non sono riuscito a caricare i miei documenti per la verifica. Si verificava costantemente un errore nel sito web. Quindi ho inviato un'e-mail e mi hanno risposto con la possibilità di inviare i miei documenti tramite e-mail. Dopo aver inviato i miei documenti, ho ricevuto una conferma con il messaggio che il mio account sarebbe stato verificato entro 48 ore. Sto aspettando da più di 72 ore e non ho ancora ricevuto un'e-mail che mi informasse che il mio account è stato verificato, né riesco a vederlo sul sito Web nella sezione del mio account.
la mia richiesta di prelievo è in sospeso da più di 4 giorni ormai.
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1
5 mesi fa
Mi è stato detto che la verifica non avviene nei fine settimana. C'è stato forse un fine settimana in mezzo?
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1
5 mesi fa
Ho inviato loro i miei documenti mercoledì scorso. Avevo già inviato un'e-mail quando pensano che i prelievi verranno elaborati. L'unica risposta che ricevo è: "tutti i tuoi depositi vengono accreditati sul tuo conto, se ritieni che manchi un importo inviaci uno screenshot della banca o del metodo di pagamento". Non rispondono alle mie domande sulla verifica e sui prelievi.
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