Ho esposto per la prima volta il mio problema 4 settimane fa e da allora ho fatto commenti. Hai risposto al primo commento e ad altri, quindi dovresti sapere di cosa si tratta...
Questo è quello che hai appena detto. *Quello che conta ora è cosa ti è successo nello specifico lì, non l'ho scoperto.
Potresti chiarirmi questo punto?*
WOW, è un po' patetico che tu non riesca a ricordare le tue conversazioni, o almeno a tornare indietro e controllare le conversazioni per rinfrescarti la memoria...
Ecco cosa ho detto 4 settimane fa, e tu hai risposto subito dopo. Ho anche un reclamo qui con quel casinò..

I first stated my problem 4 weeks ago and have made comments since. You responded to the first comment and others, so you should know what this is about....
This is what you just said *What is important now is what specifically happened to you there, I didn't find out.
Could you clarify that for me?*
WOW , it's kind of pathetic that you can't keep your conversations straight, or at least go back and check the conversations out to refresh your memory.....
Here is what I said 4 weeks ago , and you replied right after that. I also have a complaint filed on here with that casino..

CIAO,
Mi scuso per non essere in grado di soddisfare le tue aspettative, ma riconosco che vuoi che siamo a conoscenza della storia passata di ogni giocatore. Bene, siamo in una posizione di svantaggio, dati i dialoghi totali in corso.
A proposito, spero che tu abbia trascorso un bel Natale.
Perché non aspettiamo che il reclamo vada avanti? Cerchiamo solo di assistere i giocatori qui sul forum; dal momento che non risolviamo i problemi, forse possiamo prevenire un'altra delusione. Solo un'idea 🙂.
Lascio a voi la decisione.
Ok, capito. Quindi secondo te è del tutto accettabile che il casinò non risponda alle email e non fornisca le informazioni necessarie.
Sembra che tu stia davvero incoraggiando un comportamento corretto e trasparente da parte dei casinò, complimenti.
Non sembra affatto di parte quando fornisco un sacco di prove e materiale e il casinò risponde semplicemente "abbiamo rimborsato una parte di denaro al giocatore".
Consiglierei di rinominare questo sito web "guru dei casinò pagato dai casinò".
Non ho detto che va bene, ma il casinò non è sempre obbligato a darti ciò che vuoi a qualsiasi costo.
D'altro canto, se il nostro team fosse interessato, saprebbe meglio di chiunque altro cosa chiedere.
Mi ripeterei inutilmente perché se la vedi da questo punto di vista, è il tuo punto di vista.
Aspetto un pagamento di 1634 € da 3 mesi!!! I dipendenti del casinò live sono presenti...l'assistenza non risponde e le email non arrivano ai pisciatoi...stanno aggiungendo nuovi giochi e il sito è online...PER FAVORE NON PAGATE PIÙ ALTRI O CHIUDONO LA PAGINA
Ehilà.
Grazie per l'avvertimento. Hai pensato di inviare un altro reclamo? Secondo me, non c'è motivo di aspettare oltre.
L'assistenza viene fornita tramite il processo di reclamo. Se desideri ricevere assistenza, invia il reclamo.
Non abbiamo altri modi per aiutare i giocatori.
Vedo che ne sei felice e sono contento per te.
Posso chiederti in che modo vengono bloccati, per favore?
A causa della nostra licenza di gioco, Betsolino non può accettare giocatori dal tuo Paese.
Germania 
Anche per me è così. E spero che vengano completamente vietati per tutti i paesi. Non credo che abbiano imbrogliato solo i tedeschi.
C'è qualcosa in cui potremmo aiutarti?
Se il tuo prelievo non è ancora stato effettuato, speriamo che il nostro team possa aiutarti.
Posso chiederti quale motivo ti ha dato il casinò per non pagare?
Vi preghiamo di seguire questo link e di presentare un reclamo, così potremo analizzare meglio la situazione nel suo complesso.
Sì, purtroppo presentare un reclamo non serve a nulla, perché Casino Guru non può andare oltre e verrà respinto.
Yes, unfortunately, filing a complaint doesn't help, because Casino Guru can't get any further and will then be rejected
Ja leider, da hilft auch keine Beschwerde einzulegen, denn Casino Guru kommt da auch nicht weiter und wird dann abgelehnt
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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