Bitguruz Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Bitguruz Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao, ho utilizzato il programma di gioco responsabile sul sito, ma mi hanno comunque riaperto l'account. Ho anche segnalato i miei problemi di gioco, ma nonostante ciò, il programma di gioco responsabile non viene preso sul serio e non sono stato in grado di proteggermi ulteriormente. Sto aspettando la loro risposta in merito.

Salve, mi dispiace molto sentirlo. Posso chiederti cosa hai richiesto nello specifico e perché il casinò ha riaperto il tuo account? Da quanto tempo aspetti la loro risposta?

Le questioni relative al gioco responsabile dovrebbero sempre essere prese sul serio.

Ciao, è da una settimana che aspetto una risposta. Ho presentato un reclamo e segnalato i miei problemi di gioco, ma non sono riuscito a riaprire il mio account dopo una settimana semplicemente chiedendo. Ora il mio account è chiuso definitivamente perché ho detto che avrei presentato un reclamo.

Quindi, vuoi chiudere definitivamente il tuo account o no? Non so se sia un problema di traduzione, ma da quello che scrivi, sembra che tu voglia riaprirlo. È corretto o no?

No, il mio account è chiuso, ma è stato riaperto due volte di seguito a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. Il casinò mi ha risposto, ma non si assume la responsabilità del gioco responsabile, quindi sto richiedendo i miei depositi precedenti a questa chiusura.

Buongiorno, il mio reclamo, presentato dalla Sig.ra Katarina Duboak, è rimasto senza risposta per 7 giorni. Potreste aiutarmi, visto che non ho ricevuto risposta?

Non ho ricevuto risposta da Casino Guru

Sì, hai ragione.

Katka ti risponderà sicuramente il prima possibile, quindi non devi preoccuparti che si dimentichi di te.

Quindi, quando parliamo del caso in sé, quando hai chiuso il tuo account per la prima volta, è stato a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo? Hai spiegato esattamente questo motivo al casinò? Perché te l'hanno riaperto? Hai insistito tu o l'hanno fatto di loro spontanea volontà?

Sì, ho segnalato i miei problemi di gioco d'azzardo la prima volta. La seconda volta, ho utilizzato l'autoesclusione senza possibilità di riapertura. Mi hanno riaperto l'account semplicemente chiedendomelo. Ho spiegato la cosa al casinò, ma loro fanno finta di niente e mi dicono che l'account è stato chiuso. Ho inviato le prove al tuo collega.

Spiacenti, il tuo sito presenta problemi di traduzione.

Penso che il mio account non avrebbe mai dovuto essere riaperto se avessero preso sul serio il gioco responsabile. Vorrei che il casinò fornisse la prova dei miei depositi.

Ora non si assume più la responsabilità

Il tuo collega ha ricevuto le informazioni

Ho un problema di gioco d'azzardo che non so come gestire. Ho usato Gamban per cercare di fermarmi, ma sono riuscito a superarlo. Gioco in molti casinò online ed è un incubo. Non so come ottenere aiuto, ma quando parlo con il mio psicologo, vorrei solo giocare ancora di più. È una triste realtà e mi pento di aver mai avuto a che fare con il gioco d'azzardo online.

I casinò non tengono conto dei problemi dei giocatori; per fortuna alcuni sono molto affidabili, ma Bitguruz non è serio quando si tratta di gioco responsabile.

Quindi, se hai dichiarato di avere un problema di gioco d'azzardo e il casinò ha chiuso il tuo account, allora non avrebbe dovuto riaprirlo, questo è chiaro. Credo che casi come quelli che ho menzionato e quelli che hai menzionato tu debbano essere presi sul serio. So che a volte è difficile per il casinò, perché è necessario sottolineare chiaramente al giocatore se si tratta solo di chiudere l'account o di dipendenza dal gioco d'azzardo.

Vedremo come procede il tuo caso.

Grazie per le vostre risposte. Attenderò pazientemente la risposta della signora Katarina. Buona giornata.

Ciao, se posso intervenire, vorrei dire che questo percorso è estremamente difficile e non esiste uno strumento che ti aiuti a evitare tutti i casinò. 🙁 Ecco alcuni suggerimenti che ho raccolto finora:

Un buon approccio è distribuire gli sforzi in modo efficace, impostando blocchi o limiti per ogni opzione di pagamento utilizzata. Sarebbe opportuno ridurre le opzioni in anticipo. Chiedi a qualcuno vicino a te di aiutarti a gestire l'accessibilità ai tuoi fondi.

Blocca il tuo attuale numero di telefono e scegline uno nuovo, e fai lo stesso con le email che hai usato per registrarti al casinò. Elimina tutti i canali attraverso i quali ricevi promozioni per i casinò. Quando si tratta di navigare online, imposta filtri di protezione parentale: potrebbero aiutarti a evitare alcuni siti di gioco d'azzardo. Come puoi vedere, dipende principalmente da te e dalla tua capacità di reagire. Tuttavia, con il supporto dei tuoi amici e familiari più cari, puoi farcela, passo dopo passo.

Condividere è davvero d'aiuto, quindi trova una comunità di supporto, centri di supporto e terapisti. Chiunque possa aiutarti quando senti il bisogno: https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers 👈

Spero sinceramente che qualche suggerimento possa esserti d'aiuto.

Questa è davvero una scelta intelligente.

Se desideri discutere di più in un forum esterno alle offerte del casinò, abbiamo un posto come questo:

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Buona giornata anche a te. 🙏