Ciao di nuovo. Tomas non è qui e non sarà mai disponibile sul forum, per quanto posso dirlo.
Sono più che convinto. Ti ho già detto di esaminare il tuo reclamo utilizzando il link appropriato:
https://casino.guru/bitsler-casino-player-suspects-the-account-has-been
In questo momento, Tomeas ti sta davvero aspettando. Pertanto, suggerisco di utilizzare questo collegamento ora e di rispondere a Tomas il prima possibile.
Grazie🙏
Buon pomeriggio, vorrei sapere quanto tempo ci vuole per prelevare i fondi? Prima mi dicevano che il ritiro avviene all'istante, adesso mi scrivono così. Non dicono alcuna scadenza. Ho superato completamente la verifica. Ho riconquistato l'importo del deposito secondo tutte le regole 
Ciao. Posso capire la tua preoccupazione per questo problema e mi dispiace che tu stia attraversando tutto questo. Non capita spesso e potrebbe essere un po' frustrante, ma la cosa buona è che il casinò ti ha effettivamente informato sulle sue azioni. Lasciami provare a farti sentire un po' meglio qui, se posso. Se controlli l'indice di sicurezza del casinò e leggi anche alcune recensioni degli utenti, direi che sembra davvero promettente. Basta fare clic/toccare su questo collegamento per farlo, se lo desideri 😉.
Vedo anche che hai aperto un reclamo e Petronela ti ha spiegato come funzionano solitamente i casinò. Hai forse qualche novità dal casinò? Si prega di pubblicare eventuali aggiornamenti qui e di tenere aggiornato anche il nostro team di reclamo. Puoi farlo facilmente qui .
Vi aspetto per raccontarci come va 🤞.
Voglio che tu sappia che le scadenze che hai annunciato stanno per scadere e non ricevo modifiche o nuove informazioni dallo staff di supporto. Non so come sia possibile avere un tale livello di valutazione con una tale qualità di servizio. Per risolvere efficacemente il mio problema, ho anche scritto un reclamo ad askgamblers, fornendo screenshot e dati per un'elaborazione più dettagliata. Quindi voglio che tu sappia che la mia prima priorità è ottenere giustizia. E ricevi un importo di 685 usdt, che attualmente è ancora in modalità "in sospeso" per più di 10 giorni
Bene, per le scadenze, devi cercare lo staff del casinò, scommetto. Hai notato che qui non siamo dipendenti del casinò? Quindi, francamente, facciamo affidamento sulla stessa fonte di informazioni.
Per l'indice di sicurezza: la velocità di prelievo non viene conteggiata perché differisce in base a molti dettagli, quindi non può essere misurata correttamente. L'indice di sicurezza suggerisce la probabilità che tu venga trattato equamente. Dato che il tuo reclamo è ancora aperto, la questione è, per ora, fuori controllo.
Inoltre, concediamo al casinò 14 giorni interi per eseguire il KYC ed evadere i pagamenti associati. Sono esclusi ulteriori controlli di sicurezza. Cerca di essere paziente, per favore. Non siamo gli Ask Gamblers.
ho registrato un account su BITSLER AD AGOSTO 2024 e ho depositato 100 usdt! Dopo alcune scommesse vincenti il mio saldo è di 214 usdt! Ho richiesto un prelievo anche ad agosto, hanno richiesto la verifica: ho caricato un documento d'identità, è stato accettato ma non hanno accettato la mia prova di indirizzo. Ho caricato l'estratto conto di 2 banche diverse e una bolletta entro agosto a mio nome, ma Bitsler inventa scuse per non verificarlo! Tutti i bookmaker di criptovalute in cui ho giocato accettano questi documenti. Sono duckdice, bcgame, megadice, luckyblock, wsmcasino e altri! Ovunque non ho avuto problemi con la verifica e Bitsler non accetta alcun documento! Per favore, influenza questo bookmaker senza una buona reputazione
Ehilà.
Deve essere dura da gestire. Sono davvero incuriosito di scoprire perché il casinò continua a rifiutare la prova di residenza. Come ti spiegano la loro decisione? Sarebbe utile saperlo.
Aiutami a capire la questione del rifiuto; penso che potrebbe essere utile anche ad altri.
All'inizio era una bolletta delle utenze intestata a mia madre (il cognome è lo stesso), ma ora è una bolletta delle utenze intestata a me. Bitsler continua a rifiutare qualsiasi documento, hanno risposto che non controllano i documenti, che vengono controllati dal verificatore Veriff, ma come ho scritto prima tutti i casinò crittografici hanno accettato i miei documenti troppo velocemente, quando venivano controllati da Veriff.
E alla mia domanda su cosa c'è esattamente che non va nei miei documenti, hanno risposto: "per inviare un altro documento".
Dovresti assicurarti che tutti i documenti siano nel formato corretto e di buona qualità.
Per caso l'hai controllato?🤔
Altrimenti non capisco davvero il motivo per cui li respingo.
Se preferisci, puoi comunque provare a presentare un reclamo qui e il nostro team esaminerà sicuramente più a fondo la situazione.
Se decidi di farlo, usa questo link .
E per favore teneteci informati sulla situazione.
Sì, certo, i miei documenti sono di buona qualità e intestati a me e in altri casi tutti gli altri casinò crittografici come bcgame, luckyblock, wsm casino, megadice, wincity e altri non accetterebbero i miei documenti.
e posso inviarti questi documenti se necessario per dimostrare che tutto va bene con loro
e sarei felice di scrivere il reclamo tramite questo link ma non ci sono Bitsler nell'elenco
Ho capito il tuo punto di vista. Se hai inviato gli stessi documenti ad altri casinò e li hanno accettati, anche Bitsler dovrebbe farlo. Giusto?
Al momento non posso davvero supporre il motivo per cui lo fanno, e non è necessario inviarci alcun documento qui sul forum. Suggerirei davvero un reclamo ora.
Non c'è problema se non hai trovato questo casinò nell'elenco, anche se in realtà dovrebbe esserci. Scegli un casinò qualsiasi e scrivi il nome del casinò nel testo del tuo reclamo, così il nostro team saprà per quale stai presentando un reclamo.
Fateci sapere come va e se avete bisogno di ulteriore aiuto, non esitate a chiedere.
Naturalmente tutti i casinò hanno accettato i miei documenti senza eccezioni perché erano intestati a me e di buona qualità. Sono stati accettati troppo velocemente, nel giro di 24 ore, e Bitsler non li accetta proprio. Alla mia domanda su cosa ci fosse di sbagliato nei miei documenti, mi hanno risposto di inviarmi un altro documento. Penso che non sappiano di cosa hanno bisogno.
Ok, scriverò il reclamo oggi e scriverò il nome del casinò nella descrizione.
Posso chiederti solo per essere sicuro di aver capito bene questa questione? Ti chiedono altri documenti o gli stessi documenti tutti da capo?🤔
È leggermente diverso per non accettare i documenti che hai già inviato al casinò e chiedertene altri, sai.🤷♀️
Per favore chiarisci la situazione così possiamo capirla meglio. Attendiamo la tua risposta.
all'inizio era una bolletta intestata a mia madre (il cognome è questo) ma ora tutte le bollette sono intestate a me! Ho inviato le bollette a luglio e ad agosto, alla fine di settembre, le hanno rifiutate dopo alcuni minuti che avevo caricato il documento e mi hanno scritto di nuovo per inviare uno dei seguenti documenti:
Estratti conto bancari (devono indicare il tuo nome, indirizzo e informazioni bancarie)
Estratti del broker (devono includere informazioni sul broker e il logo aziendale, nonché il tuo nome completo e indirizzo)
Estratti conto di carte di credito di istituti affidabili
Bollette di utenze (elettricità, gas, acqua, internet, telefono fisso, gestione dei rifiuti, ecc.)
Estratti conto del mutuo
Dichiarazioni fiscali sulla proprietà
ho inviato l'estratto conto di 2 banche diverse e una bolletta di 2 mesi a mio nome e mi hanno scritto di nuovo per inviare tali documenti
Capisco che per te debba essere davvero frustrante affrontare questa situazione.
Quindi, hai pensato di sporgere reclamo? Sono certo che il nostro team farà del suo meglio per aiutarti con tutto questo.
Fateci sapere come avete deciso.
Ciaooo, grazie. L'ho scritto in 48 ore. Devo caricare degli screenshot del mio account?
Basta seguire questo link e sarai informato su tutto ciò che dovrai fare durante il processo.
Inoltre, per saperne di più sul nostro centro risoluzioni e su come vengono gestiti i reclami, ti preghiamo di leggere questo articolo . Ti aiuterà sicuramente a capire tutto meglio.
Se avete domande, potete contattarci in qualsiasi momento.
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