Ciao, hai superato la verifica, sì? Quando il casinò ti ha detto che puoi prelevare, trovo un po' strano che ti abbiano confiscato le vincite. Hai modificato la tua data di nascita dopo la verifica o hai avvisato il casinò?
Inoltre, hai pensato di sporgere reclamo se ritieni che il casinò abbia ingiustamente sottratto le tue vincite?
Gentile, buongiorno, come sta? Sarebbe opportuno che ci dicesse a quale autorità competente presentare i reclami, perché sono loro i signori e i padroni nello smaltimento della nostra documentazione e del nostro denaro. Nel mio caso, effettuo depositi tramite Astropay ma non autorizzano i prelievi allo stesso modo.
Staff di CASINO GURU FORUM, come posso presentare un reclamo e una richiesta formale e legale a queste istituzioni?
PUOI DARCI QUESTE INFORMAZIONI????? Non hanno alcun diritto legale di agire in modo così fraudolento. È totalmente contraddittorio e criminale darti la possibilità di effettuare un deposito tramite un mezzo come ASTROPAY e pretendere che tu effettui il prelievo nello stesso modo quando loro stessi non usano quel mezzo per questa operazione. È TOTALMENTE SPUGNOSO L'ATTO CRIMINALE CHE COMMETTONO, fanno lo stesso con i bonus ecc. ecc.
RIPETO CON EMPATIA: QUANDO VIENE PRESENTATA UNA DENUNCIA LEGALE A QUESTI MEDIA CON RICHIESTA DI RISARCIMENTO E RISARCIMENTO DEI DANNI.
Grazie!!!
PS: Non rispondere con la risposta ironica e irrispettosa che le scommesse sono volontarie ecc. ecc. (è come se qualcuno ti dicesse che hai messo i soldi nelle nostre mani, ora vai a farti fottere) perché questa scusa non è una risposta seria quando si impossessano dei nostri soldi.
Oh, pensavo che avessi presentato un reclamo molto tempo fa.
Quindi se non è cambiato nulla e hai ancora problemi, ti consiglio di farloqui su questo link . Cercheremo di aiutarti.
Se c'è qualcosa che vorresti sapere in anticipo sul nostro processo, puoi farlo qui e leggere questa guida .
Ma perché sei così arrabbiato? Hai scritto un mese o due fa e il tuo caso è stato risolto in base a ciò che hai scritto e hai ottenuto i tuoi soldi.
Hai qualche altro problema specifico adesso?
Buongiorno.
Solo per darvi un'idea.
Ho inserito un importo di 30 reais e ne ho vinti circa 330. Ho chiesto il prelievo due volte e mi è stato negato, ho contattato l'assistenza che mi ha detto che c'era qualcosa che non andava con la registrazione, ho inviato tutto quello che mi avevano chiesto, la patente di guida, un conto a mio nome con meno di 30 giorni di scadenza e il pagamento del deposito.
Poi il casinò mi ha detto che ora era tutto a posto con la registrazione e altri documenti e che avrei dovuto effettuare di nuovo il prelievo. Sono andato e l'ho fatto, e il giorno dopo quando sono andato a controllare il processo di prelievo, il mio account era vuoto e non c'erano soldi.
Quando ho contattato il sito, mi hanno detto che c'era qualcosa di sbagliato nella mia registrazione, che non era accettata dai loro termini e che avrebbero trattenuto i miei soldi e non sarebbero tornati indietro.
Ho salvato questo messaggio nella mia posta elettronica.
Atteggiamento ridicolo da parte di un ladro!
Quindi non hai completato il processo di verifica per ciò che stai descrivendo. Se ritieni di non aver fatto nulla di sbagliato e il casinò ha preso ingiustamente le tue vincite,puoi presentare un reclamo a questo link .
Se non sai perché il tuo account è stato chiuso e i tuoi soldi sono stati confiscati, il nostro team cercherà di indagare e, se possibile, di aiutarti.
Ti trovi in ?
Non comportatevi come dei geni dando risposte sarcastiche. Se foste più professionali, datemi un link LEGALE dove posso sporgere denuncia con una causa legale inclusa, perché quello che fate si chiama "Danni e lesioni alla persona". Ho sporto denuncia legale qui in Argentina e la risposta è stata che non possono contattarvi perché non avete uffici qui, siete un'organizzazione internazionale, ecc. ecc. ecc. Ecco perché vi sentite intoccabili, in stile mafioso. Una mancanza di rispetto per quelli di noi che vi danno da mangiare e pagano per i vostri lussi.
Non fate i geni rispondendo in modo sarcastico. Ho presentato una denuncia per "danni alla persona" con una causa legale inclusa e la risposta è stata che siete un'organizzazione internazionale che non ha sedi in nessun paese e per questo siete esenti da cause legali, cioè una mafia intoccabile. POTETE DIRLO ALLE PERSONE che lavorano in quel modo per non essere colpiti legalmente.
Tra un po' scommetterò e rispondendo al tuo sarcasmo, è meglio che non trucchino nessuna partita in modo che io perda, farò un prelievo e vedrai come magicamente non lo permetterai, e che secondo te tutto è risolto e i prelievi dovrebbero essere fatti senza alcun problema e con assoluta normalità, quindi qui lascerò ogni screenshot per esporli. Questo perché non rispettano il punto di rifornimento che loro affermano essere in media del 96%.
Mi piacerà vedere il sarcasmo ora. Perché ho già screenshot precedenti dei media che consentono il deposito ma non sono disponibili per il prelievo. Sono sicuro che li risolveranno immediatamente.
Saluti ...
Cari amici, buona giornata.
Questi casinò parlano così tanto di sicurezza ecc. ecc. che sono già al di là della MAFIA INTOCCAABILE.
Ho fatto un deposito considerevole al casinò BIZZO 48 ore fa e i soldi sono scomparsi. Ho controllato con la mia BANCA e i soldi sono stati consegnati a loro, tutto confermato.
Ho fatto queste affermazioni e non ho ricevuto alcuna risposta, anzi, l'unica risposta che ho ricevuto è che mi chiedono di avere pazienza perché stanno lavorando sul caso.
Si scopre che mi hanno chiesto tutti i tipi di documenti riguardanti il deposito, ovviamente glieli ho dati, ho collaborato il più possibile. Sono passate 48 ore e non ho ricevuto risposta, quindi ho chiesto che mi mostrassero i documenti del processo di recupero dei miei soldi, INDOVINA QUAL È STATA LA FORTUNATA RISPOSTA CHE HO RICEVUTO? AHAHAHAHAHA è buffo che mafiosi siano, NON MI DANNO UNA RISPOSTA E NON POSSONO MOSTRARMI NESSUN TIPO DI DOCUMENTAZIONE, voglio dire che questa MAFIA può esigere tutti i documenti che vuole con il pretesto della sicurezza, cosa dobbiamo fare? Cosa succede alla nostra sicurezza? Hanno i loro TERMINI E CONDIZIONI ma non rispettano i nostri DIRITTI DI CONSUMATORE O I NOSTRI DIRITTI CIVILI.
Cosa ne pensi?
Il livello di arroganza e mancanza di rispetto da parte di BIZZO non ha limiti. Sto reclamando un deposito che ho fatto e loro hanno fatto sparire i miei soldi e guarda cosa mi hanno risposto: (hanno risposto come se il mio reclamo fosse per prelievi e la cosa peggiore è che ho scoperto che la risposta è registrata nel loro sistema, il che significa che non gli importa del caso e inviano risposte automatiche come se stessero prendendo in giro i reclami)
"Caro Giocatore,
Si prega di notare che non è nostra intenzione rendere complicato il processo di prelievo per i nostri utenti, tuttavia il nostro reparto finanziario deve seguire rigide regole antifrode per prevenire qualsiasi violazione della nostra licenza, in modo che il nostro casinò sia sicuro per tutti.
Apprezziamo sinceramente la vostra pazienza finora.
Questo è un rapido aggiornamento per farti sapere che stiamo ancora lavorando su questo problema e che ti forniremo aggiornamenti non appena disponibili.
Nel frattempo fateci sapere se avete bisogno di altro.
Cordiali saluti,
Team di supporto del casinò"
Buon pomeriggio.
Mi scuso per il ritardo, sono stato assente dal lavoro per qualche giorno.
Sì, vorrei riuscire a recuperare il mio valore. Sono estremamente ridicoli con i loro atteggiamenti.
Meritano una causa legale.
Cari amici, buona giornata.
Questi casinò parlano così tanto di sicurezza ecc. ecc. che sono già al di là della MAFIA INTOCCAABILE.
Ho fatto un deposito considerevole al casinò BIZZO 48 ore fa e i soldi sono scomparsi. Ho controllato con la mia BANCA e i soldi sono stati consegnati a loro, tutto confermato.
Ho fatto queste affermazioni e non ho ricevuto alcuna risposta, anzi, l'unica risposta che ho ricevuto è che mi chiedono di avere pazienza perché stanno lavorando sul caso.
Si scopre che mi hanno chiesto tutti i tipi di documenti riguardanti il deposito, ovviamente glieli ho dati, ho collaborato il più possibile. Sono passate 48 ore e non ho ricevuto risposta, quindi ho chiesto che mi mostrassero i documenti del processo di recupero dei miei soldi, INDOVINA QUAL È STATA LA FORTUNATA RISPOSTA CHE HO RICEVUTO? AHAHAHAHAHA è buffo che mafiosi siano, NON MI DANNO UNA RISPOSTA E NON POSSONO MOSTRARMI NESSUN TIPO DI DOCUMENTAZIONE, voglio dire che questa MAFIA può esigere tutti i documenti che vuole con il pretesto della sicurezza, cosa dobbiamo fare? Cosa succede alla nostra sicurezza? Hanno i loro TERMINI E CONDIZIONI ma non rispettano i nostri DIRITTI DI CONSUMATORE O I NOSTRI DIRITTI CIVILI.
Cosa ne pensi?
Salve, la situazione relativa a un deposito non accreditato sul conto di un giocatore a volte è complicata. Vedo che hai già verificato con la tua banca e nella situazione attuale probabilmente dovrai attendere un aggiornamento dal casinò. So che può succedere, ma solo il provider sa esattamente cosa c'è dietro.
Se non riesci a recuperare il denaro depositato, presenta un reclamo e cercheremo di aiutarti, anche se in questi casi siamo limitati.
Se invece il deposito dovesse arrivare, fatecelo sapere. Speriamo che non ci voglia molto e che la cosa venga risolta il prima possibile.
Buon pomeriggio.
Mi scuso per il ritardo, sono stato assente dal lavoro per qualche giorno.
Sì, vorrei riuscire a recuperare il mio valore. Sono estremamente ridicoli con i loro atteggiamenti.
Meritano una causa legale.
Bene, vedo che sei riuscito a creare un reclamo e quindi Kristina attenderà le tue risposte alle sue domande. Sarebbe possibile risponderle?
Buona fortuna per il prossimo sequel.
Buongiorno Jaro.
Vi prego, se sapete dove presentare un reclamo legale che abbia davvero un impatto su questi casinò, vi prego di inoltrarlo a me, a nome di tutti gli interessati.
Sono passate 96 ore da quando ho effettuato il deposito senza una soluzione o una risposta concreta a riguardo. Infatti, tutte le risposte che ho ricevuto, sia online in chat che via email con l'assistenza, riguardavano i prelievi, il che significa che sono automatizzati per un singolo tipo di errore, il che dimostra anche che il problema con i prelievi è causato apposta, ma questo è un altro discorso. Sulla loro pagina, quando si effettua il deposito, affermano quanto segue: "Dalle 9:00 alle 17:00, i depositi vengono accettati/rifiutati entro 10 minuti dal completamento della transazione presso la tua banca.
Dopo questo periodo, l'accettazione potrebbe richiedere fino a 24 ore."
SIAMO IN QUESTO MOMENTO DA 96 ORE. Meritano una grande causa che chieda un grande risarcimento monetario per danni e perdite alla persona. Non possono sempre vincere. Invece di casinò dovrebbero essere chiamati MAFIA, non possono fare ciò che vogliono e disfare ciò che vogliono e finire sempre impuniti.
Per quanto riguarda l'azione legale, purtroppo non posso consigliarla. Se lo sapessi, te la fornirei sicuramente. Mi riferivo al reclamo sul nostro sito.
Potrei almeno provare ad alleggerire un po' la situazione. So di aver avuto un problema simile una volta quando ho fatto un deposito e mi è stato detto che a volte ci vogliono fino a 5 giorni a seconda della mia banca. Anche se i soldi sono usciti dal mio conto, non li avevo nel mio conto di gioco. Tuttavia, dopo circa 3 giorni li avevo. Quindi è stato il mio caso in un altro casinò, comunque potresti avere una situazione diversa e non so cosa potrebbe esserci dietro. È un peccato che accadano situazioni come questa. 😕
Ho provato a ottenere un deposito di 300 euro sul mio metodo di pagamento (carta di credito), dopo che mi sono stati chiesti mille documenti di verifica e li ho accettati tutti, ho fatto la mia richiesta di un deposito di 300 euro e mi hanno risposto che il mio fornitore di servizi di pagamento è stato rifiutato. Li ho contattati e mi hanno detto di cambiare metodo di pagamento e così via. È UNA TRUFFA
Salve, posso sapere da quanto tempo va avanti questa tua situazione? Vedo che in questo caso il metodo di pagamento è in errore e il casinò ti ha consigliato di usarne un altro. L'hai fatto e stai provando a prelevare con un altro o hai chiesto quale sarebbe il migliore da usare? Probabilmente inizierei da questo e cercherei di essere paziente e di collaborare con il casinò per risolvere il problema il prima possibile.
Ho 5.000 corone ceche sul mio conto e non posso nemmeno prelevarle per niente 😡😡😡 Ho prima fatto un deposito tramite paysafecard e quando ho voluto prelevare denaro, paysafecard non si trovava da nessuna parte! Quindi ho provato altri conti e ancora niente 😡😡😡😡 Ho 5.000 corone ceche lì e niente e nessun prelievo, fantastico vero? 👌👌👌😡 
Ciao, vedo che ci sono state delle difficoltà con la selezione. Hai contattato l'assistenza, cosa dovresti fare in una situazione del genere quando non hai trovato lo stesso metodo di pagamento per il prelievo e il deposito? Dovrebbero darti i migliori consigli e consigliarti cosa dovresti fare in questa situazione.
Potresti provarlo e farmi sapere cosa ti hanno detto? 🙂
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