10 mesi fa
Questa è una banca
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Bizzo Casino - discussione generale (pagina 12)
9 mesi fa
Grazie. Le nostre possibilità sarebbero piuttosto limitate senza tale cooperazione. Con un po' di fortuna, il tuo mediatore dedicato sarà in grado di ragionare con il casinò. Ho capito bene che la data del deposito è mostrata sull'estratto conto bancario: vediamo cosa ha da aggiungere il casinò quando sarà il momento. 🤞
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9 mesi fa
Sì, signora, il casinò deve spiegare che il 19 ho provato a fare un deposito con loro e non ha funzionato. Il 19 non avevo il trasferimento da questa persona sul mio conto bancario, ma sul mio estratto conto bancario è chiaramente scritto che il 21 ho ricevuto questi soldi e la conferma dalla mia banca che non si tratta di un trasferimento fraudolento. Questo non significa che di nuovo quando sono stato contattato ieri il 21 non avevo i soldi necessari sul mio conto e questa persona avrebbe dovuto darmi dei soldi. Li ha trasferiti sul mio conto e ho depositato al casinò e ho giocato e ho anche ricevuto un'offerta da loro che mi avrebbero dato un bonus del 150%. Il casinò non ha voluto restituire i soldi e ha considerato questo una frode. Ma quando ho voluto depositare il 18, 19, quando ho voluto fare il mio primo deposito con loro, perché non ne hanno tenuto conto?
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9 mesi fa
e voglio aggiungere un'altra cosa sul 19 quando ho voluto fare il mio primo deposito con loro, volevo anche fare un deposito di 400 € e voglio che vi concentriate sul fatto che volevo fare un deposito prima di ricevere i soldi da questa persona a loro e questa persona che aveva un casinò con loro era stata nel loro casinò per quattro anni e aveva un conto perfetto Controlla e giocava perso vinto al loro casinò la soluzione è che non voleva più dare i soldi e hanno messo questa ragione che è una frode la soluzione è che non voleva più dare i soldi e hanno messo questa ragione che è una frode
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9 mesi fa
Attendi che la persona che si occupa della risoluzione dei reclami esamini l'intera questione e, auspicabilmente, vedremo presto cosa si può fare.
Spero davvero che tu ottenga il miglior risultato possibile; è solo che questo tipo di interazione è davvero sospetto, anche se capisco il tuo punto di vista.
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9 mesi fa
Signora, posso fornire qualsiasi prova che non ci sia stata frode tra me e questa persona. Posso dimostrare di aver inviato denaro sul suo conto bancario il 18, l'ho visto sui miei estratti conto ora, e il 21, mi ha restituito i soldi. Questo è solo un incantesimo da casinò perché se vinci, non dare via i soldi per legarli a qualcosa.
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9 mesi fa
Pertanto, è fondamentale spiegare tutto questo anche al mediatore del reclamo. Alla fine, la nostra opinione non conta molto perché tutto sarà specificato nel reclamo. Mi aspetto che anche il casinò presenti la sua versione; tuttavia, solo dopo aver considerato entrambe le prospettive si potrà determinare l'esito.
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9 mesi fa
Bene, sì, signore, devo provare queste cose. Il casinò può dire di sì, ha commesso una frode e chiudere semplicemente l'argomento. Ma una volta che ho la conferma di avergli dato i soldi, ho questa conferma sul mio conto in banca, posso provare loro che tra qualche giorno aprirò un conto con loro, creerò un conto con loro, ho fatto una transazione con questa persona, gli ho prestato i soldi. Queste cose devono essere prese in considerazione. Non è che mi ha dato i soldi il 21 e li ho messi nel casinò e loro dicono che ho commesso una frode. Perché è molto semplice per loro. Questo è considerato frode, quindi non mi danno 3000 €. È molto semplice. Ma devono anche portare prove riguardo a questo caso.
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9 mesi fa
Credo di aver capito di cosa stai parlando. Il punto è spiegarlo anche nel reclamo, è la cosa più importante. Qui sul forum parleremo volentieri della situazione, ma la risoluzione è gestita in questo specifico thread di reclamo 👈
Francamente, finché la denuncia non andrà avanti, credo che non ci sia molto che possiamo aggiungere a questa situazione qui sul forum perché, come hai detto, un'altra parte significativa spetta al rappresentante del casinò e alle sue prove della "frode".
Cerca di rimanere positivo, per favore. 🙏
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5 mesi fa
Ho vinto 7000 CZK, voglio prelevarli, ma il casinò richiede ancora la prova del pagamento, che hanno nella loro cronologia, non capisco più cosa vogliono da me
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5 mesi fa
Ciao, vedo che stai riscontrando problemi con la verifica.
Vogliono un documento che dimostri che hai depositato denaro nel casinò? O non ho capito bene? O si tratta di una sorta di deposito di verifica che è stato necessario effettuare nel casinò?
Da quanto tempo va avanti tutta questa situazione, per favore?
Fammi sapere.
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5 mesi fa
Ciao, ho prelevato 7000 corone ceche e il casinò Bizzo vuole la conferma del pagamento. Ho pagato tramite Geoglepay e nella cronologia è scritto esattamente come mi chiedono, ma vogliono comunque la conferma dalla banca.
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5 mesi fa
va avanti dal 7.8..25
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5 mesi fa
Ok, quindi questo deposito al casinò non compare da qualche parte sul tuo estratto conto? Anche se paghi tramite GooglePay, dovrebbe esserci. Forse hanno bisogno di quell'estratto conto in cui si vede che hai depositato al casinò.
Prova a vedere se la transazione è visibile lì.
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5 mesi fa
Ho un deposito in banca tramite Google Pay, ma non è esattamente il giorno in cui lo desidero. Avrei bisogno di un estratto conto di Google Pay, se esiste da qualche parte.
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5 mesi fa
Quindi il problema è che non compare sull'estratto conto il giorno stesso, giusto? Hai spiegato al casinò come funziona e che è normale che compaia così?
Non ho ricevuto alcuna informazione da GooglePay circa l'esistenza di una dichiarazione ed è normale che una transazione effettuata oggi venga annullata, ad esempio, il giorno successivo.
Se il casinò non vuole accettarlo e non capisce e continua a dire la stessa cosa, ovvero che deve vedere il deposito effettuato quel giorno, cosa che tu non hai, allora faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
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5 mesi fa
Sono 14 giorni che litigo con il casinò in questo modo, sono stanco, volevo rinunciare, ma 7000 CZK sono ancora abbastanza soldi per me, continuo a ripetere che voglio un estratto conto bancario del 7.8.13.15, ma la banca non ha il tempo nella loro cronologia, è esattamente così, deposita 300 CZK il 7.8. all'ora che voglio
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RispondiCita1
5 mesi fa
Ciao, non ci posso fare niente, ma secondo me il casinò sta gestendo le cose in modo completamente assurdo. Potrei sbagliarmi, ma come scrive Jaro: è normale che il giorno, per non parlare dell'ora, sull'estratto conto non corrisponda, quindi se fornisci al casinò un estratto conto originale (anche elettronico) in cui normalmente si trova la transazione, non capisco perché insistano sulla data e l'ora. Anche se hai depositato, diciamo, 28 volte durante quel giorno, puoi comunque contare il numero di transazioni e l'importo finale inviato al conto del casinò, in base al numero di conto o al codice. Ecco come la vedo io.
Penso che potresti sentirti sollevato se ci presentassi un reclamo, che è gratuito.
https://kasinoguru-cz.com/stiznosti/odeslat 👈
Per evitare di dover descrivere nuovamente l'intero problema, sentiti libero di utilizzare i post del forum e modificarli leggermente in modo che siano più comprensibili. Puoi caricare allegati separatamente quando invii un reclamo, quindi aggiungere un estratto conto con la transazione per cui ti stai lamentando spuntata e il resto oscurato sarà di grande aiuto.
Non arrendetevi, i nostri colleghi affrontano situazioni simili ogni giorno. Capisco che dev'essere un inferno, ma riprovate con il nostro aiuto.
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