BlazeBet Casino - discussione generale (pagina 12)

No, non voglio investire in criptovalute. È stato UN solo prelievo, e per di più così veloce. Aspetterò e vedrò quanto tempo ci metteranno i prossimi tre. 🙂

Giorno 4, il pagamento non è ancora stato elaborato. Immagino di essere stato fortunato ad aver ricevuto QUEL pagamento così velocemente. Mi restano ancora due pagamenti da effettuare, a causa del limite di 2000 €, che considero comunque relativamente basso. Vedremo se il pagamento verrà elaborato oggi, giorno 4, come al solito, o se dovrò aspettare ancora più a lungo questa volta.

Beh, almeno ora sai all'incirca quanto tempo ci è voluto la volta precedente.

Per ora, vorrei anche tenere presente che è appena terminato il fine settimana e molti casinò non elaborano i prelievi durante il weekend. Quindi, in genere, non considererei sabato e domenica come giorni di elaborazione regolari.

Penso che questo sia l'aspetto principale da considerare al momento.

Il mio primo prelievo ha richiesto più tempo del previsto, quindi sì, l'attesa mi ha un po' innervosito 😅 Ma alla fine è arrivato e non ci sono stati problemi con l'importo. Il successivo è stato molto più veloce, quindi immagino che dipenda dalla situazione.

A proposito, sto ancora aspettando. Non credo che i responsabili VIP di questo casinò siano molto disponibili. Continuano a dire che se ne occuperanno, ma non succede mai nulla. Aspetterò al massimo altri due giorni. Capisco che a volte possa volerci più di 24 ore, ma in quanto cliente VIP dovrei essere trattato diversamente e i pagamenti dovrebbero essere di conseguenza più rapidi.

Ciao, penso sia naturale aspettarsi un trattamento esclusivo come giocatore VIP, quindi volevo solo aggiungere che, anche se possiamo essere quasi certi che il casinò pagherà, probabilmente la questione riguarda soprattutto tutto ciò che concerne i pagamenti. Quindi, lo capisco.

Direi di sì. In molti casi, la pazienza è probabilmente una delle armi più potenti che un giocatore possa avere. Chi ne è sprovvisto, a volte, rischia di complicarsi ulteriormente la vita.

Spesso, un prelievo viene ritardato a causa del fornitore di servizi di pagamento, del metodo di pagamento stesso o perché la procedura KYC (Know Your Customer) diventa improvvisamente parte del processo. Tutto ciò può allungare considerevolmente i tempi di attesa. A volte i giocatori possono anche avere la sensazione che un casinò stia deliberatamente rallentando le cose nella speranza che il prelievo venga annullato e che il denaro venga giocato di nuovo, anche se ovviamente non dovremmo presumere ciò senza prove.

In ogni caso, se un giocatore riesce a essere paziente, a evitare di giocare con i soldi e a resistere alla tentazione di annullare il prelievo senza motivo, allora in molti dei casi che ho visto, il denaro alla fine arriva.

Non sto dicendo che questo accada in ogni caso o in ogni casinò, ma da quello che ho visto, probabilmente ci sono più esiti positivi che negativi.

Quindi, congratulazioni. 🙂

Sto ancora aspettando, tra l'altro, è il quinto giorno ormai. L'assistenza clienti si contraddice. Prima dicono che la pratica è ancora in fase di verifica, poi che è colpa del fornitore di servizi di pagamento e che devono autorizzare il pagamento. Poi dico loro che si tratta di un bonifico SEPA che ho richiesto io, e allora dicono di nuovo che è ancora in fase di verifica. Il responsabile VIP risponde al massimo una volta al giorno. In assoluto il peggior programma VIP che abbia mai avuto. Aspetterò ancora un giorno, poi presenterò un reclamo ufficiale qui. Devo ancora effettuare altri tre prelievi perché si possono prelevare solo 2.000 euro alla volta. Sono già in ansia. Comincio ad avere dubbi sul fatto che riceverò effettivamente l'intero importo. Finora è sempre andato tutto bene, ma questa volta è strano.

Dopo molte richieste e lamentele, il mio prelievo è stato finalmente elaborato dopo 5 giorni e 6 ore. Spero che i prossimi 3 prelievi non richiedano altrettanto tempo, altrimenti, incluso questo, avrò aspettato in totale 20 giorni per i soldi. Vi terrò aggiornati.

Ciao! Da un lato è positivo che il pagamento sia andato a buon fine, ma sì, anch'io preferirei un servizio molto più rapido, perché, come hai detto, quei 20 giorni potrebbero non essere del tutto impossibili.

Vediamo cosa succederà e se la denuncia sarà davvero necessaria.

Ciao!

Siamo lieti di confermare che la sua richiesta di recesso è stata approvata ed elaborata e la ringraziamo per la conferma che la questione è stata risolta.

Vorremmo tuttavia chiarire alcuni punti relativi ai commenti contenuti nel vostro reclamo iniziale.

Durante la procedura, sei stato in contatto con due membri del nostro team VIP, che hanno seguito attivamente il tuo caso e risposto ai tuoi messaggi. Ci dispiace quindi che tu abbia avuto l'impressione di non aver ricevuto un supporto sufficiente.

In merito alle informazioni che vi abbiamo fornito, non vi era alcuna contraddizione tra il fatto che il prelievo fosse in fase di revisione e il coinvolgimento del fornitore di servizi di pagamento. I prelievi SEPA sono comunque soggetti all'elaborazione e alle verifiche da parte del fornitore di servizi di pagamento, e queste fasi possono talvolta richiedere più tempo del previsto. Purtroppo, il nostro team non può semplicemente eludere tali verifiche.

Comprendiamo anche la sua preoccupazione riguardo alla sicurezza dei suoi fondi. Tuttavia, i suoi prelievi precedenti sono stati elaborati e pagati con successo e non c'è mai stato alcun segnale che i suoi fondi fossero a rischio o che intendessimo trattenerli.

Comprendiamo che attendere diversi giorni per un prelievo possa essere frustrante e ci dispiace che questa particolare esperienza le abbia causato preoccupazione. Allo stesso tempo, i ritardi dovuti alle normali procedure di elaborazione o ai controlli da parte del fornitore non devono essere interpretati come un'indicazione che il pagamento non verrà completato.

Siamo lieti che la procedura di recesso sia stata completata e che il reclamo sia stato risolto. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

-Il team di BlazeBet

Onestamente, finora non ho avuto alcun problema con i prelievi. Ne ho effettuati alcuni e sono stati elaborati piuttosto velocemente, i soldi erano sul mio conto senza che dovessi sollecitare nessuno. Quindi non posso proprio lamentarmi da questo punto di vista.

Ciao! Grazie per la condivisione. Se non ti dispiace, potresti dirmi quali metodi di pagamento funzionano meglio per te? Potrebbe essere utile anche ad altri giocatori del tuo paese. 😉

A dire il vero, anche il mio pagamento ha subito un ritardo e ho iniziato a chiedermi cosa stesse succedendo. L'assistenza clienti mi ha detto che era ancora in fase di elaborazione e sì, alla fine ho ricevuto i soldi. Ovviamente avrei preferito non aspettare così tanto, ma almeno non si è trattato di una situazione in cui non sono mai stato pagato.

Non capisco di cosa stiano parlando tutti quando dicono che i prelievi sono impossibili, lol. Io ho fatto la mia richiesta, è stata elaborata e i soldi sono arrivati ​​abbastanza velocemente. Forse alcuni metodi di pagamento sono più lenti di altri, ma nel mio caso è andato tutto bene.

Salve, potreste essere più precisi riguardo ai tempi di prelievo?

Vi contatto perché ho effettuato il mio primo prelievo di 1800 euro e sono passate quasi 48 ore senza alcuna risposta. Il mio account è stato verificato in 5 minuti, ma lo stato è ancora in fase di revisione e sono preoccupato.

Li ho contattati tramite chat e mi hanno detto che i soldi sono al sicuro, che la verifica dell'identità è a posto, ecc. ecc.

Ancora nessun aggiornamento.

Possiedi una cronologia dei prelievi che mostri questi pagamenti? In caso affermativo, potresti condividere uno screenshot?

Non è detto che le persone non ti credano, ma ognuno può avere un'esperienza diversa. Avere un'esperienza positiva non significa che tutti gli altri giocatori ne avranno una altrettanto positiva, quindi è bene tenerlo presente. Quando diversi giocatori segnalano problemi, non dovremmo dare per scontato che se li stiano inventando.

Vedere che altri giocatori stanno ricevendo i loro soldi può rassicurare chi è ancora in attesa. Per questo motivo, condividere la cronologia dei prelievi potrebbe essere utile. Se ce l'hai, non esitare a pubblicarla. 🙂

Ciao, nel tuo caso non direi che hai aspettato molto. Hai menzionato 48 ore e, a giudicare da quando hai pubblicato il messaggio, sembra che siano trascorse durante il fine settimana. Alcuni casinò elaborano meno prelievi durante il weekend, mentre altri non li elaborano affatto. Sei ancora in una fase iniziale, quindi non dare per scontato il peggio.

Essere verificati in soli cinque minuti è un'ottima notizia e qualcosa che la maggior parte dei giocatori apprezzerebbe. La verifica è anche una parte importante del processo di prelievo, poiché deve essere completata prima che il denaro possa essere erogato. Dato che la verifica è andata a buon fine, spero che anche il prelievo vada altrettanto bene.

Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per elaborare i prelievi. Se il tuo problema non viene risolto dopo tale periodo, puoi presentare un reclamo a noi e il nostro team farà del suo meglio per aiutarti.

Lo capisco. Inoltre, quando un casinò dice nei suoi termini e condizioni "prelievi veloci" e la loro chat mi dice che ci vorranno fino a 48 ore, ho semplicemente espresso la mia opinione. Anche il loro dipartimento finanziario lavora nei fine settimana.

È bene saperlo. Ovviamente, quando un casinò dichiara qualcosa del genere nei suoi termini e condizioni, i giocatori si aspettano che venga rispettato. Ma come puoi vedere, diversi fattori possono influenzare il processo, e la verifica è uno di questi.

Ecco perché prenderei questo tipo di informazioni con le pinze. Oltre alla verifica, anche altri fattori al di fuori del controllo del casinò possono ritardare i prelievi.