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BlazeBet Casino - discussione generale (pagina 11)

15.067 visite 204 risposte |
11 mesi fa
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Shelsie
2 giorni fa
gbit

Ciao.


Il tuo prelievo è stato completamente approvato ed elaborato e i fondi sono in arrivo.

Desideriamo inoltre riconoscere che i tempi di consegna e la mancanza di chiarezza nella comunicazione non sono stati all'altezza degli standard che vi aspettereste da noi. Ci assumiamo la piena responsabilità di quanto accaduto.

La situazione è stata affrontata internamente e abbiamo adottato le misure necessarie per evitare che gli stessi problemi si ripetano. Non dovreste mai dovervi preoccupare di ottenere chiarimenti o ricevere informazioni contraddittorie riguardo ai vostri fondi.

Il suo ritiro non è mai stato a rischio, il problema è stato il ritardo e le modalità di comunicazione della procedura. Apprezziamo sinceramente la sua pazienza e l'opportunità di rimediare.


-Il team di BlazeBet

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2 giorni fa
gbit

Per qualsiasi altro giocatore che riscontri un problema simile, vi preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] Il nostro team sarà lieto di esaminare personalmente il vostro caso e di fornirvi l'assistenza e gli aggiornamenti necessari.


-Il team di BlazeBet

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MetalMonsta
4 giorni fa
deitgb

Aspetto da tre giorni e continuo a ricevere la stessa risposta: verifiche in corso e mi viene detto di aspettare. Il mio account è completamente verificato e mi è stato ripetutamente confermato che non ci sono problemi con la mia richiesta di prelievo. Voglio documentare la situazione per poter presentare un reclamo se il denaro non viene accreditato a breve. L'attesa è eccessiva per un account verificato. L'assistenza clienti è gentile, ma questo non mi è di alcun aiuto. Inoltre, sto aspettando 2.000 € e dovrei poi prelevarne altri 150 € perché è possibile richiedere un massimo di 2.000 € alla volta e il prelievo deve essere elaborato prima di poterne richiedere un altro.

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2 giorni fa
gbit

Ciao, capisco che l'attesa del pagamento possa essere frustrante e che, naturalmente, possa generare preoccupazioni.

Noi di Casino Guru, in genere, concediamo ai casinò fino a 14 giorni per completare la procedura di prelievo. I ritardi possono verificarsi per diversi motivi, ad esempio, il casinò potrebbe semplicemente avere un numero maggiore di prelievi da elaborare. Anche i fine settimana possono rallentare le cose, a seconda di come il casinò gestisce i pagamenti.

Hai detto che stai aspettando da tre giorni, quindi a questo punto non considererei il ritardo particolarmente insolito. Ho visto molti casi in cui i prelievi hanno richiesto più tempo.

Per ora, aspetterei ancora un po'. Se non cambia nulla, faccelo sapere e valuteremo quale potrebbe essere il passo successivo più opportuno.

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Shelsie
4 giorni fa
gbit

Sono passati 9 giorni e la pratica non è ancora entrata nella fase di revisione! L'assistenza continua a dire che il prelievo è andato a buon fine, che il mio account è verificato e che i fondi sono al sicuro, ma che ci sono dei controlli in corso, senza però fornire altre spiegazioni sul perché il prelievo non mi venga accreditato! Vi prego, aiutatemi.

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2 giorni fa
gbit

Capisco, e ovviamente nessuno vuole aspettare a lungo per ricevere i propri soldi.

Ho notato che hai già aperto un reclamo, quindi per ora dovrai attendere che il nostro team lo esamini. Potrebbe non essere la procedura più rapida, dato l'elevato numero di reclami che gestiamo, ma nell'angolo in alto a destra del tuo reclamo puoi sempre visualizzare il timer che indica quanto tempo ha ciascuna parte per rispondere.

Per ora, ti consiglio di seguire gli sviluppi. Se non dovessi ancora riuscire a recuperare i tuoi soldi dal casinò, il nostro team farà del suo meglio per aiutarti nella procedura di reclamo.

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Jaroslav
2 giorni fa
deitgb

Il pagamento è stato finalmente elaborato oggi, dopo 106 ore. Ora aspetto solo che l'importo venga accreditato sul mio metodo di pagamento, dato che al momento risulta ancora in sospeso. Pubblicherò un aggiornamento non appena riceverò effettivamente il denaro.

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Jaroslav
2 giorni fa
gbit

Hanno effettuato il pagamento stamattina, per favore chiudete il reclamo 🙂

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MetalMonsta
2 giorni fa
deitgb

Vorrei inoltre segnalare l'avvenuto pagamento. Ho chiuso personalmente il reclamo.

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Shelsie
2 giorni fa
gbit

Hanno effettuato il pagamento stamattina, per favore chiudete il reclamo 🙂

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2 giorni fa
gbit

Perfetto, sono davvero felice di sapere che hai ricevuto il denaro.

Per quanto riguarda il tuo reclamo, sarebbe fantastico se potessi aggiornarlo e confermare l'avvenuto pagamento. Dopodiché, il reclamo potrà essere chiuso come risolto. 🙂

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MetalMonsta
2 giorni fa
deitgb

Vorrei inoltre segnalare l'avvenuto pagamento. Ho chiuso personalmente il reclamo.

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2 giorni fa
gbit

Ottime notizie. Sono contento che entrambi siate finiti nella stessa situazione e che abbiate entrambi ricevuto i vostri soldi.

A volte è davvero solo questione di tempo e pazienza. So che i giocatori non sempre la vedono in questo modo quando aspettano, ma in alcuni casi, essere pazienti è semplicemente l'unica cosa che possono fare, e anche la più efficace.

Quindi, il casinò ha effettuato il pagamento e sembra che ora sia tutto a posto. Congratulazioni!

Grazie anche per aver aggiornato il tuo reclamo. Il nostro team può ora chiuderlo. 😉

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Jaroslav
2 giorni fa
deitgb

Un tempo di attesa di 4-10 giorni per un prelievo è purtroppo decisamente troppo lungo. Il massimo assoluto dovrebbe essere di 72 ore; non ho mai dovuto aspettare più a lungo. Tutti i casinò in cui ho giocato finora hanno elaborato i prelievi entro 30-60 minuti dalla verifica dell'account. Vabbè, non importa, alla fine è andato tutto bene 🙂 Vediamo quanto tempo ci metterà il casinò per il secondo prelievo.

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MetalMonsta
19 ore fa
gbit

Capisco che questo sia molto importante per la maggior parte dei giocatori. Cerco sempre di valutare queste situazioni in modo obiettivo, tenendo conto di fattori come il metodo di pagamento utilizzato dal giocatore e altri elementi che potrebbero rallentare un prelievo.

Se ci sono casinò in cui ricevi regolarmente i tuoi soldi così velocemente, probabilmente ti consiglierei di frequentare principalmente quelli.

In ogni caso, incrocio le dita affinché i tuoi prossimi prelievi vadano altrettanto bene.🤞

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